piter332

Buenas Gracias por responder tan rapido. Falsa Alarma, acabo de venir del taller y me lo ha hecho otro mecánico sin problema,. parece ser que este lo tenia más claro y sabia el método.

Buenos dias, El otro día le hice la revisión de los 150.000 Kms en Fleuvert y cuando entro en la pantalla de intervalo de servicio, me pone que la próxima revisión a los 30.000, pero el aceite me pone a los 15.000 kms. El aceite que le pongo es Long life para que me aguante 30.000. Se lo digo y no supieron ponerme la revisión del aceite a los 30, y un mecánico me dice que puede ser debido a que al tener el coche 150.000 Kms el sistema del coche, no permite ampliar el cambio de aceite a los 30.000, por la antiguedad y kms del coche, etc. A mí la verdad es que me huele a que me ha querido vender la moto, a ver si alguien entendido en el tema me ilumina un poco sobre este tema. Esta tarde tengo cita y voy a volver a ver si me lo dejan a los 30.000 la revisión y el cambio de aceite. Un saludo para todos.

Y entonces, que concepto te han inflado????

Buenas, Yo creo que aparte de descuentos, ofertas..... lo que se trata es de que AUDI ESPAÑA, no el concesionario, publicita una oferta en TODOS los medios de comunicación y no la están respetando. Pretenden cobrarnos el mantenimiento??? Ni se lo plantean, entonces porqué lo hacen y nos cuentan milongas con la extensión de garantia????? Porqué no figura el concepto de mantenimiento con coste en el pedido??? Repito, yo reclamé y POR ESCRITO a AUDI ESPAÑA, a través de Atención al cliente <atencioncliente@audi.es>; Creo que es lo único que funciona, a mí solo me hicieron caso al final con el mail que puse al principio del hilo. Y tambien, se lo pregunté a todss los concesionarios en los que pregunté siete u ocho y en llamada telefónica a AudiClass. Solución EMAIL Es mi modesta opinión

Si la has contratado al principio, cuesta un triunfo que te devuelvan el dinero. Si no lo haces antes, después, ni te cuento.

En este anuncio dice que Oferta válida hasta el 31 de octubre de 2014. http://www.audi.es/es/brand/es/Modelos/a4/a4-saloon/promociones/edicion-especial/s-line-edition.html

Buenas, El 24 de Julio les envié el correo con la reclamación y el 13 de Agosto, el concesionario me pidió el nº de cuenta para hacerme el ingreso. Hay que tener un poco de paciencia, estoy convencido de que os lo acabarán devolviendo.

Insiste Insiste con AUDI, pasa del concesionario

Pues ya sabes, correito a Atención al Cliente al canto y no pierdas el tiempo con el concesionario.

La publicidad que yo puse, que fué la que yo lei decia "PVP recomendado para Península y Baleares para Audi A4 Avant Sline edition 2.0 TDI clean diesel 150 CV manual Seria cuestión de buscar en su web, si pone algo sobre los de 190CV

Que quieres que te diga, yo lo hice al final para que no me contasen cuentos chinos, si lo haces antes, corres el riesgo de que a lo mas mínimo te digan, "es que ya te he regalado la garantia".

No creo que le hayan dado ningún tirón de orejas al conce, cuando llamé la primera vez a Audi Class, me dijeron también que estaba incluida en los descuentos que me hacia el concesionario. En principio yo no he financiado esos 520€, yo he financiado 15.000€ y el resto, al contado.

Olvidaros de los concesionarios, el que decide es Audi Barcelona.

Buenas, Yo he conseguido que me devuelvan los 520,3€ pagados indebidamente por la extensión de garantia. Para que no se pierda en este hilo, he creado uno propio contando detalladamente como lo he conseguido. http://www.audisport-iberica.com/foro/topic/333529-reclamacion-por-escrito-de-la-garantia-del-a4-s-line-edition/ Hay que reclamar por email a Audi Barcelona. Suerte a todos :good:

Buenas, Os cuento mi caso con el famoso tema de la Garantía. Cuando me iba a comprar el coche llamé a Audi Class para informarme del tema y me dijeron que no, que ya estaba incluido en el descuento promocional, igual que los concesionarios, bueno, pues lo dejé correr y me compré el coche y cuando me lo entregaron en lugar de llamar a Audi, les envié un email, para mi mejor, porque queda constancia de lo que dices y te dicen ellos. Este fue mi correo dirigido a atencioncliente@audi.es Buenas tardes, Me dirijo a ustedes porque pienso, que en la compra de mi nuevo Audi, no se me ha respetado la gratuidad de la parte de la Garantía Audi 4 años o 80.000 km, habiendo financiado el vehículo, que ustedes publicitan en su Web y en distintos medios de comunicación, la cual les adjunto y les detallo el párrafo en cuestión. http://www.audi.es/es/brand/es/Modelos/a4/a4-avant/promociones/ediciones-especiales/s-line-edition.html "PVP recomendado para Península y Baleares para Audi A4 Avant Sline edition 2.0 TDI clean diesel 150 CV manual (110 kW) S line edition (IVA, impuesto de matriculación, transporte y descuento promocional incluidos) para clientes particulares y autónomos que financien a través de Volkswagen Finance S.A. EFC (según condiciones contractuales) un capital mínimo de 15.000 € con una duración y permanencia mínima de la financiación de 48 meses. Mantenimiento Audi incluido durante 4 años o 60.000 km. Seguro Audi 12 meses incluido. Garantía Audi 4 años o 80.000 km. Modelo visualizado con equipamiento opcional." ENTIENDO que al igual que el capítulo del Mantenimiento y el Seguro, si me lo han ofrecido gratuitamente, en cambio por la contratación de la Garantía Audi 4 años o 80.000 km me han cobrado la cantidad de 430€ + IVA. Total 520,3€ como pueden ver en el pedido del vehículo que les adjunto. Por lo que les ruego procedan a la devolución de la cantidad cobrada indebidamente, según su propia publicidad, la cual también les adjunto. En espera de sus noticias, reciban un saludo. Les adjunte, el pedido del coche donde se veía claramente que me habían cobrado la garantía, y un pantallazo de su publicidad, os adjunto el fichero con la publicidad que les envié. A la semana me llamó una chica de Audi Barcelona y me dijo que lo estaban mirando en el departamento correspondiente. A los diez dias me vuelve a llamar y me dice que el concesionario se pondrá en contacto conmigo para pedirme el número de cuenta y hacerme el ingreso de los 520,3€ por la garantía, que no deberían de habérmela cobrado. Y en dos horas me llamó el comercial de mi concesionario, pidiéndome el número de la cuenta. Os aconsejo a todos enviar el correo, son 500€ que nos han cobrado indebidamente. Siento el "ladrillo", pero creo que es interesante reclamar nuestros derechos. Un saludo y que tengáis la misma suerte que yo. Publicidad%20A4%20S%20line%20edition%20_%20Audi%20A4%20_%20Audi%20%20Espa%C3%B1a.compressed.pdf