Yo con Audi Class he tenido en los inicios muy mala opinión de este "servicio" y les he llamado, enviado e-mails y siempre me respondieron que lo mirarían, es decir que cuando me enviaron las claves y pude entrar, aparecía un modelo que no era el mío "Q5", luego "Q3" y cuando se dieron cuenta ya no me hacía falta ya que mi interés era el seguimiento de mi A6. Cloro que lo arreglaron a los 3 meses cuando ya tenía mi coche en casa y matriculado... en fin que nefasto e incomprensible, hay que armarse de valor.
Si al final lo solucionan pero tarde y mal, menos mal que con otros servicios no ha ocurrido incidencias, pero con Audi Class los puse a caldo en encuestas y llamadas por teléfono.