Brian_A5SB

Buenas a todos, Espero ser breve y conciso con el objetivo de evitaros dolores de cabeza a muchos de los que estén planteándose la compra de un Audi nuevo. Quisiera contar una de las peores experiencias por las que he podido pasar a lo largo de mi vida.. SÍ, comprar un Audi A5 Sportback 2.0 TDI 150 CV ha sido una TORTURA de principio a fin. Lo que debía ser una grata experiencia al tratarse de una marca como AUDI se convirtió en un sinvivir. Todo empezó a inicios de este año, después de visitar varios concesionarios, me decidí por RIO IMPORT Sant Boi al ver una significativa diferencia de precio así que hice la reserva (paga y señal) para pedir el coche e ir adelantando. A la semana el concesionario echó a la calle al comercial que me llevaba la operación, al parecer se trataba de un empleado algo “espabilado”, cara al público especialmente pesado (me apretaba a diario por ********* para que hiciera el pedido). La operación pasó a llevarla un segundo comercial sin ni siquiera avisarme del cambio, fue de casualidad al llamar por temas de documentación. Este resultó a ser lo contrario, pasotismo llevado al extremo. Resultaba imposible contactar con él, siempre con visitas, siempre ocupado.. Después de un maldito mes y poco esperando a que me dieran el resultado del estudio de financiación, sin avisarme de nuevo, me entero de que este segundo comercial ha marchado agotado del concesionario por “exceso de faena”. Hasta aquí.. surrealista verdad? Soy candidato a la peor compra del foro? O solo fue mala suerte? Sigamos. Un tercer comercial decidió reprender mi caso, tuve que enviar toda la documentación de nuevo para pasar la operación. Para colmo, después de 1,5 meses esperando a que aprobaran la operación deciden rechazarla. Ya desesperado con la maldita concesión, decido iniciar conversaciones con otros dos Concesionarios Oficiales de la provincia de Barcelona. En dos días tenía la operación aprobada en ambos puntos de venta. No fue hasta que esas operaciones les aparecieron en sistema que decidieron aprobarme la financiación. Ahora os preguntareis.. por qué seguí adelante con el proceso de compra? 1- en vistas de la gestión y el trato por parte de la concesión tenía miedo a perder la paga y señal. 2- ya no disponía de coche para ir a trabajar (motor averiado entre otros fallos), lo necesitaba cuanto antes y este ya estaba pedido desde hacía casi un par de meses. Ya con la operación aprobada decidí que Atención al Cliente de AUDI me hiciera un exhaustivo seguimiento del proceso de fabricación y entrega del vehículo. Debo reconocer que el servicio de Atención al Cliente fue excelente, con múltiples llamadas de seguimiento y mails informativos. El día 28 de julio el coche llegó a La Llagosta, y el 29 ya estaba en Tradisa. Ahí va la siguiente: este tercer comercial marchaba el jueves 28 julio de vacaciones, y después de pedirle que solicitara el coche para entregarlo ya al concesionario, me entero de que se fue de vacaciones sin pedirlo, ni él ni ninguno de sus compañeros. Parece ser que pretendía que esperara dos semanas hasta que terminara sus vacaciones para pedirlo y entregarlo.. A todo esto, yo seguía sin tener vehículo para ir al trabajo. El viernes 29, una cuarta comercial entró en la bonita historia solicitando el coche. Lunes Día 1 de agosto, se me notifica que el coche ya está en la concesión para firmar la financiación y hacer el pago del mismo. Al día siguiente, firmo y pago. Y ahí va la última, el jueves día 4 de agosto, esperando la matriculación del vehículo recibo una llamada alertándome de que no encuentran la paga y señal que hice al reservar y pedir el coche. Al parecer el primer comercial, el “espabilado” decidió cobrar su propio finiquito. A la hora les envío la oferta firmada por el mismo, dónde se detalla claramente la paga y señal que dejé. Así termina mi historia, recogiendo el coche el viernes día 5 de agosto (3 días laborables para la matriculación) con una cara que no sabría como describiros.. una mezcla de alegría, desesperación y rabia por haber sufrido durante tantos meses un trato tan nefasto por parte de RIO IMPORT SA de Sant Boi de Llobregat. Por cierto, se me olvidaba! En la entrega no pudo faltar el intento de soborno por parte del director de la concesión en el que me intentaban colar unos leds horteras (para mi gusto) que proyectan el logo de Audi en el suelo, a cambio de un MUY SATISFECHO en la encuesta de la casa. De película. Espero de verdad, poder evitar con esto que otros compradores ilusionados caigan en manos de estos impresentables. Un saludo a todos,

Hola! Soy nuevo en el foro y quisiera presentarme. Hace tres semanas adquirí un Audi A5 Sportback 2.0 150cv Manual, nuevo de fábrica color Gris Daytona, llantas rotor 19'', pack Business (antirrobo+navegador+audi sound system), retrovisores abatibles eléctricamente y banqueta trasera. Adjunto algunas fotos, si es que logro que se vean .. Nos vemos por aquí. Un saludo.

Buenos días, Empezaron a trabajar en mi nuevo A5 Sportback el 03/05/. El lunes día 11/07 recibo mail conforme se ha confirmado el pedido y se ha asignado fecha de producción. Este mismo viernes día 15/07 me llegó una carta notificándome su retraso sin fecha determinada. A 2,5 meses después de iniciar el proceso puedo decir que mi nuevo A5 SB ni siquiera ha empezado a fabricarse.. Creo que la entrega se irá a Setiembre.. (3,5/4 meses). Alguien esperó tantísimo? Gracias!