Hola,
perdón si antes no he pasado a presentarme debidamente, escribo de Sevilla, y aunque os sigo, el motivo de escribir es para que no os pase lo que me está ocurriendo a mí.
Les comentaré para que estén advertidos del modus operandi de esta web. Compré hace meses dos amortiguadores delanteros para un Audi A8, porque me pareció una empresa seria y no quería artículos de baja calidad, la empresa vende amortiguadores para vehículos con suspensión neumática. Uno de los amortiguadores recibidos venía con defectos y no funcionaba correctamente, después de llamadas y emails, me ofrecen dos soluciones, una devolver a portes pagados la unidad defectuosa, y una vez comprobado el problema o defecto, enviarían una unidad nueva o reparada. Pero tengan en cuenta que la empresa es alemana, y tienes que enviar la pieza por mensajería pagada!!!, aparte del tiempo que puedan tardar en solventarte el problema, el coche inmovilizado en taller, y el mecánico facturando cada vez que monta y desmonta, claro está. Como por ley tienen que abonarte el importe de la pieza por el derecho de desistimiento, ahí viene la segunda opción que ofrecen, " compre usted otro, pague portes para que se lo envíen a España, y la unidad defectuosa, enviela para que se la abonemos". Tomé la segunda opción por no ralentizar más la reparación y los tiempos en taller, teniendo en cuenta que hablamos de más de 600 euros el amortiguador con portes urgentes a España. Despúes de otros tantos emails, me abonan el importe de la pieza, no de los portes y de los montajes y desmontajes que conlleva. Pasan pocos meses, y el coche no va bien, la suspensión se bloquea con frecuencia, lo llevo al concesionario, y me comentan que el problema viene de los amortiguadores, que están tarados de manera diferente a los originales, el coche detecta algo anormal en el funcionamiento y se desactiva. Hablo de nuevo con estos señores, pidiendo una pareja de amortiguadores nuevos, y una vez recibidos, desmonto y monto y no tengo el coche inmovilizado dios sabe cuánto tiempo. Pues no, tengo que desmontar, enviar por mi cuenta los amortiguadores, y esperar a que me lo solucionen. Buscando estoy un taller al que no le importe dejar el coche inmovilizado en un elevador, y esperar a que se solucione el problema, ahora me tienen sumiso a su decisión, después de gastado más de 1000 euros en dos amortiguadores, y sin saber si acabará la historia con final feliz. Con ésto no busco más que alertar a posibles compradores de Aerosus.es, gracias.
