javieres
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Joselillo, perdona la tardanza, muchas gracias por la información. Se constata que para algunas cosas seguimos siendo un país de m****, de chorizos y estafadores. Continuaremos la lucha. Saludos
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Te lo agradecería. Saludos
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Gracias por el aporte Joselillo. La pena es no ser británico y haber comprado el coche en Reino Unido, donde aparte de reconocer el problema se ve que tienen más consideración hacia el cliente. La Atención al Cliente de Audi en España es la mayor escoria con la que he tratado nunca. Primero se olvidan de la reclamación y hasta que no vuelves a llamar para preguntar cómo va el tema, no inician (si es que) ningún trámite. Al cabo de un tiempo te comunican por email que no van a tener ninguna atención comercial en tu caso, sin dar ninguna explicación. Tratas de que te den una explicación y quien te responde a los emails debe ser un robot porque le haces varias preguntas y sólo sabe contestar lo que ya te dijo en el primer email. Entonces les llamas por teléfono y la persona que te atendió en primera instancia nunca se puede poner al teléfono. En su lugar, da la cara uno que debe ser el becario quien todo lo que alcanza a decir una y otra vez es "de verdad que lo siento pero yo no puedo hacer más". Así en bucle hasta el infinito. Saludos
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Dices bien, Apronics. En ello ando ahora precisamente. En meterle un 5W40 norma VW502. Ya contaré qué tal. Saludos
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Hola Emkill, cuando dices esto, a quien exactamente te refieres con "la casa"? Porque en Atención al cliente pasan de mí totalmente. Vas a pagar de tu bolsillo los 5000€ de la reparación? vas a demandar a Audi? Muchas gracias por contar tu caso con detalle. Saludos
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¿crees que habría algún problema si empiezo a rellenar poco a poco con el 5W40 Magnatec? El que lleva ahora es el 5W30 VW507 Long Life.
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Buenas, ¿Hiciste el paso de uno a otro aprovechando un cambio de aceite y le metiste de golpe el Magnatec o has ido metiéndole el Magnatec poco a poco cada vez que el coche te pedía 1 litro? Gracias
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Hola rpbm, me interesa mucho esto que cuentas, explico en un post mi calvario con mi Q5 2.0 TFSI y eso que se llama Servico de Atención al Cliente (¿?), que están pasando de mí como de la m****. La denominación del que comentas es Castrol 5w40 Magnatec o hay que mirar algo más? Gracias
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¿Sabes de alguien que lo haya hecho y con éxito? a qué email? Gracias por el consejo
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Hoy es uno de esos días que he aprendido algo nuevo. Huir como de la peste de Garantiplus. Esto que dices de que Audi incluso estando en garantía se lava las manos me resulta increíble. Un empleado de Audi me decía que si el coche está en garantía, aún cuando no hayas pasado las revisiones con ellos, estás cubierto por la garantía. Lo del compraventa que puso ese pastizal de su bolsillo, un puntazo. Se puede saber quién es?
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C*JONES. Se hizo cargo Audi de la broma total o parcialmente?
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Ufff... veo que vas unos pasos por delante de mí y no hace más que confirmar lo que me temía. Que si te lo tienes que solucionar tú solito, de 5.000€ no baja la broma. O como dices, 2.500€ en caso de usar piezas de segunda mano. Me parece espectacular que en la propia Audi te digan que es un problema reconocido en estos motores y por otra parte se laven las manos (en mi caso). Y el que te vendió el coche, rostro de cemento armado por decirte que ese consumo de aceite es normal. Una duda, el mecánico que dices que te lo está mirando, es de taller Audi o taller alternativo?. Veo en tu firma que eres de Gasteiz, correcto? Saludos y suerte.
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Señores, vamos para record. Ya estoy en el elitista club de los que su Audi TFSI les consume 1 litro de aceite cada 500 (quinientos) kilómetros. Si alguien quiere pronunciarse sobre lo que haría en mi lugar, soy todo ojos. Saludos
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Señores, vamos para record. Ya estoy en el elitista club de los que su Audi TFSI les consume 1 litro de aceite cada 500 (quinientos) kilómetros. Si alguien quiere pronunciarse sobre lo que haría en mi lugar, soy todo ojos. Saludos
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Gonchito, me gustaría ponerme en contacto con él o ellos, si me das los datos (si quieres por privado) te lo agradecería mucho. Saludos