Nexus6

Feliz Navidad para todos vosotros. Me presento aquí después de haberlo hecho en el hilo correspondiente y así de paso, subir las fotos aquí. Muchas ganas de aprender y compartir información. Desgraciadamente el coche venía con un extraño ruido a muelle viejo que suena cuando está estacionado con el freno de mano puesto y se presiona la parte trasera (o alguien sube o baja del coche) Al que le interese o pueda aportar alguna solución, abrí el siguiente hilo donde un compañero me ha estado aportando alguna idea en relación al tema. Y ahora sin más subo las fotos de mi máquina, que espero que dentro de poco pueda dejar de hacer ese ruido tan desagradable. Lástima que no se puedan compartir vídeos para poder ver y escuchar de lo que hablo. Un saludo.

ACTUALIZACIÓN: Lo primero, Feliz Navidad. Me devolvieron el coche con la misma razón que el primer concesionario: el ruido existe, pero es "constructivo", no se puede solucionar. Grabé un vídeo al llegar a casa y se lo remití a Atención al Cliente, que me dijeron que seguían con el expediente abierto. Lástima que no se puedan subir vídeos para que todo el mundo pudiera escucharlo. Un saludo.

Muchas gracias por vuestra calurosa bienvenida. Aquí añado las fotos de mis dos pequeñines. Un saludo.

De nuevo muchas gracias por contestar. Te tomo la palabra con tus consejos. Los de atención al cliente, eso sí, muy amables, me han gestionado una cita en otro concesionario y me han dicho que me ponga en contacto con ellos en cuanto el coche entre en taller para monitorizarlo. En fin, crucemos los dedos. Te voy contando. Un saludo.

Carlos, muchas gracias por tu contestación. Siguiendo con tu consejo, ahora mismo estoy en contacto vía ********* con atención al cliente. Seguiré dando la matraca hasta que me solucionen el problema. Como he dicho, no es algo grave, pero hace que te dé hasta vergüenza subir o bajar del coche cuando estás aparcado en un sitio silencioso.

Hola a todos. Este es el primer mensaje después de mi presentación y espero haberlo hecho en el sitio adecuado. Os cuento mi caso por si alguno puede ayudarme o bien decirme dónde puedo acudir para solucionar este problema. Me compré un A5 nuevo en Bélgica el año pasado. Al poco tiempo de tenerlo me di cuenta de que al subirme y al bajarme sonaba la parte trasera como un sofá viejo (sonido de muelles). Lo llevé al concesionario donde lo compré y me dijeron que el ruido tenía que ver con el freno de mano (cuando lo quitas no suena). Me dijeron que no era grave, pero que se lo comentara en la primera revisión o cuando volviese a España. Volví a España el pasado verano, matriculé el coche aquí y lo llevé a un concesionario Audi tal y como me habían dicho. Allí tuvieron el coche varios días y me dijeron que estaba reparado. Al montarme para irme me di cuenta de que el ruido seguía allí. Al ser tarde y estar el taller vacío se notaba mucho más y decidieron volver a quedárselo. Mi desagradable sorpresa es que al cabo de unos días me llaman para decirme que puedo pasar a recoger mi coche: el ruido es un defecto de fabricación y no pueden hacer nada por solucionarlo. Vergonzoso bajo mi punto de vista. Un coche nuevo, un señor Audi y cuando te subes o bajas suena como un viejo Land Rover. Me puse en contacto con atención al cliente y me dijeron que me tendrían en cuenta pero de eso hace ya tres meses. Hace poco pregunté al propietario de un A5 como el mío y obviamente su coche no hace ningún tipo de ruido. Agradecería que alguien pudiera orientarme para poner una queja y que llegue a alguien con capacidad de decisión. Muchas gracias por adelantado. Un saludo.

Muy buenas. Me presento ante todos vosotros. Tengo un A5 Sportback y un Q2 ambos adquiridos el año pasado. Espero aprender y poder aportar en los temas que pueda. Un saludo.