jfk007

Hace tiempo que quería escribir, pero por unos temas y otros no encontraba el momento.

Hace unos meses exponía mi caso con mi A6. Agosto salta un error de fallo sistema AdBlue, en 1.000km imposible arrancar el coche. Acudo al taller, el fallo había desaparecido, y deciden cambiar piezas, factura casi 1.500€, me pongo cabezón que no pago al ser un fallo de fabricación, del sistema, no una avería, etc... el coche en el taller 15 días, ya que me negaba a pagar, al final me hacen una rebaja del 50% y por no seguir con líos y por necesitar el coche, pago. Pero.....

A los 2 meses y de viaje, vuelve a saltar el mismo fallo, llamo inmediatamente, que al regresar pase por el taller. El fallo de regreso se quita, al llegar al taller no encuentran  nada. Abril, la misma historia, salta mensaje, está en la pantalla 100-200km y se quita, en el taller lo mismo, al quitarse no encuentran el fallo. Hace una semana me salta de nuevo el fallo con la gran suerte que estaba llegando a casa y pude ir al taller con el fallo. Y ohhhhh ¡ahora ya ven el fallo! hay que actualizar y cambiar unos parámetros = 221€. Jurando y perjurando que ahora ya está solucionado. Le dejé bien claro que es la última vez que pago por algo que "se solucionó hace 9 meses", veremos, si tengo que ir a juicio voy, eso le dejé claro al encargado. 

2 pruebas de fuego: en una semana, viaje de 650km, en 3 semanas viaje de 1.800km. Veremos que pasa y si es cierto que se ha solucionado.

En 6/9/2023 a las 21:33, ExtasiuM dijo:

Buenas,

 

A mi me han cambiado el deposito, bomba, sonda, cada 20 mil kilometros. Ya llevo 3 con 60.000km. 

 

La solución que me dieron era haber comprado gasolina si hacía trayectos cortos. Todos arreglados en garantía excepto el último, que tuve que liarla parda porque me querían soplar 1900€. No pague nada. Tengo claro que me volverá a pasar en bucle hasta que me quite el coche de enmedio, el adblue es una cagada que no han sabido fabricar.

 

Suerte compañero.

Pues vaya tela....

Yo después de 10 días sigo esperando. En el taller me dicen que el coche ya está reparado, que si lo necesito pase a por él, aunque prefieren que no lo haga ya que al haber puesto una reclamación en atención al cliente, no saben si Audi se hará cargo de toda la reparación, de una parte o de nada.

Ya no se que esperar... veremos en que acaba todo, si a principios de esta semana no se nada volveré a insistir.

Muy buenas a todos.

He leído todas las páginas ya que me está pasando lo que ha muchos. Tengo un Audi A6 del 2016 con 95.000km

Estando de viaje con la familia y llegando a destino me salta el famoso error de Adblue que en 1.000km no se podrá arrancar el coche, con el temor de que me quedaban 100km para llegar al destino y unos 800km de vuelta a casa tras las vacaciones, muy justito todo. De vuelta ya y cuando el contador ponía que en 500km adiós, se borra el mensaje.

Llevo el coche al concesionario oficial de siempre, y me dicen que no ven nada ya que el error se borró, pero mirarán más  fondo. Me llaman al día siguiente: Sonda Nox estropeada, cambio y mano de obra unos 1.100€.

Tras leer mucho por internet, hablar con un conocido que es mecánico, mando un correo a atención al cliente de Audi al ver que mi fallo es generalizado, no un fallo puntual del turbo, motor.... me han llamado esta mañana que estudiarían el caso, me llamaría un gestor para informarme de como iba el tema....

Al final me veo pagando los 1100€ por algo que nos está pasando a muchos y es un fallo de fabricación suyo y que los clientes no tenemos la culpa de la m**** del sistema adblue.

Veremos en que queda todo, pero si  me dicen que tengo que asumir todo el coste de la reparación igual tomo otras medidas...

Os comentaré