Si el tema es entre 2 particulares, olvídate de Consumo, que la cosa no va con ellos. Me temo que tendrás que contratar un Abogado y un Ingeniero. En fin, que salvo que el tema sea muy gordo no te va a merecer la pena el riesgo salvo que esté muy claro. Explícanos lo que ha pasado exactamente, con pelos y señales para poder decirte algo más concreto.
También puedes enviarle un burofax a ver si se "acojona" un poco y negociáis una reducción del precio. Todo depende.
En fin, danos más detalles de la compra, de los kmts, del precio, de la avería...
S2