lamento lo ocurrido amigo Deckel, muchas veces las empresas cuando no son serias lo unico que funciona es la hoja de reclamaciones. no vale la pena discutir, ni perder el tiempo ni mas dinero.
Tambien es cierto que nosotros como consumidores no solemos leer la letra pequeña en caso de devolucion o reembolso y es algo que se deberia hacer siempre.
Un saludo