buenas, normalmente, el coche de Audi Class, te lo conceden cuando efectivamente, ven alli que necesita quedarse por averia. en un principio si el concesionario tiene coche de sustitucion en ese momento, te lo hacen de inmediato, pero si no, tienen que llamar a Audi Class, para que estos localicen un coche de caracteristicas parecidas en un "alquiler de coches". a mi me tardaron unos 45 minutos, desde que les pasaron el aviso. muy importante que soliciten el Taxi, para poder desplazarte a donde tienes que recoger el coche (servicio gratuito, pagado por Audi Calss). estos coches tienen un maximo de 4 dias. si en esos cuatro dias, no te han realizado el coche, debes pedir a el concesionario, que te busquen uno de los suyos. a la vez, cuando dejas el coche en el "alquiler" (debes dejarlo con deposito lleno, lo unico que cobran), segun llegues, llamas a Audi Class, para solicitar un Taxi y te lleven a el concesionario.
saludos y perdon por la biblia que he soltado
a veces no te dan uno parecido, la primera vez me dieron un a4 pero la segunda vez me dieron un polo y me comentó el recepcionista de mi concesionario que a un cliente de un a5 le dieron una furgoneta tipo berlingo