Quiero, desde estas líneas, denunciar la falta de profesionalidad y de palabra que tienen los de OSCARO.
El miércoles dia 26 de noviembre, a las 8:00 h. de la mañana, realizaba un pedido de material. A las 8:02 se aceptaba el pago por parte de mi entidad bancaria. A las 8:07 empezaba el tratamiento del pedido. Como lo quería montar durante el fin de semana (tengo el vehículo inmovilizado esperando el cambio de piezas), pagué el precio que me pidieron por un servicio 24h. con DHL.
Hasta aquí todo correcto.
Pues bien el pedido me ha llegado hoy, dia 1 de diciembre, a las 12:30 h.
24 horas un poco pasadas. Han sido 124h. ; 76h. si descontamos las 48 del fin de semana. Más de los tres días de SEUR que sale más barato. Por su culpa voy a tener el vehículo inmovilizado hasta el próximo fin de semana.
Cuando envié mi primer e-mail de protesta, me contestaron evadiendo responsabilidades, al siguiente e-mail, ni se dignaron a contestar.
Una falta de profesionalidad increiblementa patética !!!!
¡¡¡¡ Si no pueden cumplir un servicio, que no lo anuncien y que no te lo cobren !!!!
Habrá que buscar otro suministrador. De hecho, ya lo estoy buscando. Cuando encuentre algo, lo comunicaré.
Saludos.