Muy buenas, lo primero presentarme, que como ya he leido antes que no falte la cordura.
Pues eso, buenas a tod@s, llevo un tiempo leyendo de este foro, porque al igual que vosotr@s he encargado un A5 1.8TFSI y la verdad en un principio no tenía la intención de hacerme miembro, pero despues de ver la desesperación de muchos de vosotros y que porsupuesto comparto he decidio, a dar un poquito de guerra.
Lo que quiero decir es que como la mayoría soy de los dignificados por el retraso de audi, y yo no aguantaba más con la falta de respeto de ellos hacia nosotros, por lo que os he apuntado el numero de atención al cliente, para que en vez de que las quejas se queden aqui en el foro paseis a la acción, además os cuento un poco lo que a mi en primera persona me ha ocurrido.
Fecha de pedido en el conce 31/01/08, fecha de RECIBIDO en AUDICLASS 5/2.
Sin querer ser muy cansino, el tema es el siguiente, resulta que yo pedi el coche en esas fechas, como a todos vosotros el comercial me explico que audi me enviaría una carta o en su defecto un e-amil, donde me darían la contraseña de AUDICLASS, pues yo espera, que te espera no he recibido nada...(pensando que audi era una empresa sería y que no necesitaba ni molestar a mi comercial por esas cosas, etcc...) Al final tuve que llamar aa atenciaón al cliente para que me dieran el numero ya que no había recibido nada.
Por otro lado está el tema de la aceptación del pedido, que como he visto en otras noticias hay a quien no les ha llegado como a mi y a otros que incluso con la misma motorización ya tienen fecha de producción, lo cual me alegra por ello, pero me indigna por la falta de criterios de AUDI. Como resultado ya he llamado 2 veces a Audi, la p rimera diciendome que el responsable de zona se pondría en contacto conmigo,etc,etc..la segunda al ver que no me ha llamado les he vuelto a abrir incidencia, hablando con la persona que me atendió resulta que me comenta que el retraso de los coches , viene dado por que en noviembre del 2007, AUDI verifico problemas en la cadena de producción, p or lo que tuvo que parar la fabricación de los cohes y por eso va atrasada, etc...
El tema es que los comerciales, te dicen una cosa, atención al cliente otra, uno empieza a desesperarse y pasa lo que pasa..
Pues en definitiva, que el siguiente paso es llamar a AUDI denuevo para que me den un numero de faz, o alguna dirección, para enviarles un BUROFAX, pidiendo responsabilidades, porque lo que quiero que entendais, es que hablamos de cohes, pero que más que las ansias de tener el mio, lo que más me da por el c.... es que al CLIENTE QUE ES QUIEN LES DA DE COMER le traten como BASURA.
Por lo que os animo a que os moviliceis y que empiecen a notar que los clientes son los que pagan y que nos mostramos disconformes con las FORMAS de una empresa entre comillas tan famosa, como quieren aparentar er.
Por lo demás felicidades a los que ya disfrutais de los bebes y a los demás solo deciros eso, movilicemosnos, que si no nos vacilarán más.