Esta claro, y ojala en tu próximo coche te traten como esperas.
Respecto a tu fallo, yo lo que haría es comprobar para asegurarme de que el mazo de cables esta bien, si no, busca una cerradura de tu coche en ebay y ponte manos a la obra.
Yo desde luego, si no te ha gustado como te han tratado en la concesión, no la volvía a pisar.
Un saludo