EL software es este:
Audi Navigation Plus RNS-E Europe 2009
En este foro el que controla el rns-e sin ninguna duda es zx81 mandale un privado a ver si el te puede orientar, de todas formas yo limpiaria la lente arriba del foro hay un brico de como hacerlo, despues volveria a meter el disco con la actualizacion a ver si te lo lee y te termina de actualizar. De todas formas con el buscador mira a ver si encuentras algun post de como reinicializarlo creo que habia algo.