Ante todo, me pongo en tu lugar y te entiendo perfectamente. Yo también acudiría a Att. al cliente Audi, pero a lo mejor te funcionaría (tal vez ya no para este caso, sí para otros) hacer llamar al jefe de taller o incluso al gerente (si es concesionario oficial) y plantearles el tema. El gerente, si ve que se pueden perder futuras ventas a lo mejor se implica. O igual sólo recibes buenas palabras, pero tú quedarás más satisfecho. Y si no, como te han dicho, cambia de concesionario/taller, pero asegúrate de que estos se enteren.