pereztrovic

hola a todos, necesito saber si alguien sabe como puedo volver a activar el sonido del bluetooth, es decir, m llaman se interrumpe la muscia sale en la pantalla el telefono q llama pero el icono del sonido sale blokeado (igual q en las televisiones cuand damos al mute), así q respondo a las llamadas pero no se oye nada, ellos a mi si pero yo a ellos no, como puedo volver activar el sonido para q no salga blokeado el sonido? gracias..............