kenduko

bueno, estas dos últimas semanas han sido "estresantes"... Tras muchas largas del concesionario, hablar con Audi España para ver si había algún problema de producción y demás, hemos decidido cancelar el pedido en el concesionario, ya que nos decían que el plazo de entrega seguía siendo Enero de 2011 y que no se reduciría el plazo. Para resumir, porque de verdad, ha sido una situación tensa...cuando le pedimos al concesionario que nos devolviese la señal, la actitud que demostró fue de todo, menos profesional. Entre otras muchas lindezas, nos preguntaron "si nos habíamos leído el pedido, que el plazo de entrega no figura por ningún lado", cuando les dije que aunque no ponga plazo de entrega por su parte, a mi me lo dio su comercial y como tal, nos tenía que devolver la señal, nos dijeron con un "tchu, tchu, tchu" y haciendo con el índice el gesto de negación, que no iban a devolvernos la señal... Sin devolvernos los 2.000 € nos forzaron a esperar, a que ellos buscasen otros coches en otros concesionarios, para hacernos una nueva oferta...vamos, de coña. Mi argumento ha sido que mi relación comercial con ellos es exclusivamente para comprar un coche que yo he configurado, que tenía un plazo de entrega determinado y que en base a ese acuerdo, les he adelantado una señal del pago. Si ellos incumplen el motivo de nuestra relación comercial, tienen que cancelarme el pedido y devolverme la señal. Una vez que esta premisa se cumpla, yo, libremente, decidiré si me compro un cohe, o no, y que si quiero comprar un coche, podré decidir libremente si será esa marca, ese modelo o lo que a mi me de la gana... No nos hicieron ni put* caso, nos han dado un master gratis de cómo "marear una perdiz", cuando íbamos al concesionario, todo el mundo super liado hasta las ocho y media, cuando ya no había nadie... En definitiva. Enviamos un burofax, cancelando fechacientemente el pedido y dándoles 7 días de plazo para que nos devolviesen la señal. si transcurrido ese plazo, no recibíamos un talón con el importe adelantado, iríamos a consumo a que una tercera parte, decidiese, reservándonos el derecho a ejercer otro tipo de reclamación, llegado el caso. Pagaron a los 4 días. Sin rechistar. Sin hacer gestitos con el dedo. No sé a cuánta gente le habrán soplado la señal, pero con el nivel de "carga emocional" que hemos soportado, no me extraña. Han sido unos sinvergüenzas. Nada más, chicos, muchas gracias por los consejos...y por la ayuda.

He llamado a Audi España y me han dado los códigos de Audi class. Total, que dice que el pedido se recepcionó el 1 de agosto (yo firmé y pague la señal el 1 de julio)...y en la pantalla del pedido no sale ningún fech mas...ni semana de fabricación ni nada. El chico que me atendió por teléfono me ha dicho que un coche pedido el 1 de julio debería estar listo en la primera quincena de octubre, y que si me están dando desde el concesionario la semana 50 es por tema de cupos...y que estoy entrando en el siguiente cupo que el concesionario tenga disponible. He llamado al concesionario para preguntar como va el tema y si hay novedades y me han dicho que andan hablando con logística, que están en ello...para adelantar... Muy mosca le he dicho que voy a cancelar el pedido, a lo que me respondió que en ese caso, se quedan la señal, porque aun no han incumplido el plazo de entrega!!!! Si me esta diciendo que la fabricación es semana 50....de que va? Por la tarde me acercare otra vez y ya os cuento...pero estoy mosca y preocupado por el tema de la pasta... Saludos...

...esto... Se te ha olvidado activar el modo irónico, verdad? No puedes estar diciendo en serio que me chupo mas de seis meses de espera por este coche... Salu2

gracias por la bienvenida... el problema que me está dando es que me dan plazo de entrega en enero de 2011...y pagué 2.000 euros el 1 de julio como señal a la hora de hacer el pedido...que me habían garantizado para septiembre... no sé si semejante plazo de entrega y desviación frente al que me dió el comercial es normal... de temas mecánicos, como ves, de momento, nada. Y espero que sea así durante mucho tiempo...pero antes tengo que tenerlo entre las manos!

Me encanta el proceso de comprar algo... Un ordenador, un proyector, un teléfono, una cocina...me da igual. El caso es enterarte de qué ofrecen las distintas marcas, los distintos modelos...qué es lo que mejor se adapta a tí, qué promociones y ofertas hay, patear las distintas tiendas de ordenadores/electrodomésticos/cocinas, consultar foros en la red...cuando decides, estás convencido de que has tomado la mejor elección para tus posibilidades, y llega el momento de aflojar la PASTA...que para mi es el crítico y una vez superado sólo quieres juguetear con tu nuevo teléfono, ordenador, o lo que sea... Se lleva la palma la compra de un coche...no? Pues bien, dudé entre el Mercedes Clase C Estate 220 cdi automático de 170 CV y el A6 Avant 2.0 tdi de 170 cv, tb automático y me he decidido por éste último. Como sabéis, cambian el modelo del A6, según el comercial que me atendió la berlina sale en noviembre, y por esto, han sacado la edición "corporate" que sale muy bien de precio...y por esto, me he decididoe... El pasado 1 de Julio pagué la señal de mi nuevo y flamante A6 (ya sé que es un modelo normalito, pero ¡cómo me gustan los coches nuevos!...es una pasada)...y en el momento de hacer el pedido me dijeron que tendría el coche en Septiembre/Octubre...aunque en el pedido no figura fecha de entrega por ningún lado. Por cierto, la señal, 2.000 euracos, pagados al día siguiente de la firma. El comercial me dice que en 10-15 días tendrá la fecha de fabricación y que en ese momento, me llama... Pasaron los 15 días y pasó un mes, sin noticias. Me acerqué al concesionario y me dio largas. Pasó un mes y medio (11 de Agosto) y me dice que no hay fecha de fabricación, que es normal. Llamo el 19 de Agosto y me dice que no hay fecha de fabricación y que se va de vacaciones, pero me da el teléfono del director de ventas, que le llame si tengo alguna duda...y por supuesto llamé. El pasado 25 de Agosto, llamo y me dicen que lo van a mirar. Al día siguiente llamo de nuevo y me dice que TIENE semana de fabricación...y que es la 50!!! Si a esto le añado 2-3 semanas de fabricación y las navidades por el medio, me dan el coche en Enero de 2011...¿esto es normal? Total, que yo he comprado un coche normal y en el fin de su ciclo de producción, en Julio, y para que me lo den en Septiembre...y ahora me encuentro con que me dicen que el coche me lo dan en Enero...pero que van a intentar apretar a logística. Estoy muy mosca y no me creo que no hayan sabido la fecha de fabricación hasta el 25 de Agosto...no me creo que se pueda adelantar la semana de fabricación en 10 semanas para poder cumplir lo que me habían dicho...y sobre todo, estoy muy mosca porque tienen mis 2.000 euros desde el 2 de Julio...y no me da la gana de esperar 6 MESES por este coche...si fuese un Q5 lo entendería...pero un A6 Avant, normal, sin cosas raras...algo me huele mal. Con el cabreo, lo que me estoy planteando es cancelar el pedido y buscarme la vida con coches en exposición en otros conces... Me da miedo perder la fianza...pero a todas luces ellos están incumpliendo la fecha de entrega que me dijeron... Dadme algún consejo...por favor... gracias. y perdón por el tostón, para ser el primer mensaje, ya está bien... saludos,

Buenas, Antes de empezar a acribillaros con mis dudas...me presento. Vivo en Santiago de Compostela, tengo un Saab SportHatch 1.9 Tid de 150 CV...al que todos los días de la semana le hago unos 200 km de autopista...(para ir a trabajar a otra ciudad un poco más al norte)...total, que el coche, que acaba de pasar la ITV, ya tiene 220.000 km y aunque va perfecto y no ha dado ningún quebradero de cabeza, hemos decidido cambiarlo...que en un año más no me dan un euro por él. Dudábamos entre un MB Clase C Estate 220 cdi de 170 CV o un A6 2.0 TDI de 170 CV. Al final hemos optado por el A6...y empieza mi "calvario"...pero ya os lo dejo en otro hilo, vale? Gracias de antemano por vuestra ayuda, salu2