Bienvenido, confiamos en verte mucho por aquí. Pasa y ponte cómodo.
Lamento mucho el problema que tienes. Personalmente te recomendaría que hablases, como te dicen, con Audi España y con Audi Alemania, pero no por email por que no sabes si quiera si les ha llegado o lo han leído, habla con ellos por algo mas serio como burofax o correo certificado o algo así, o directamente por teléfono.
Mucha suerte. Un saludo desde Pontevedra.