Juangr

Bueno  sobre el Virtual cockpit de 10,25 " que llevo pues he llamado al concesionario y Atención al cliente y  les he comentado  que el coche  lleva el paquete técnico y eso conlleva el llevar un VC de 12,3 " no el de 10,25" que es el que tengo en la actualidad. Se han quedado muy sorprendidos de la información y en 1º instancia me decían que no podía ser  que si yo he pedido el grande pues llevo el grande,  después de mandarles correo y fotos  pues me dicen que están en espera de haber que dice la casa para proceder. En paralelo he  abierto incidencia en Aten. cliente porque no quiero tener problemas. Ya veremos como termina este asunto a mi entender tendrían que poner el VC de 12" al coche si es que se puede o o indemnizarme de alguna manera ya que he pagado un producto con unos servicios que no los tengo por culpa de ellos. La verdad es que  si no es por este Foro  al cual observe una fotografía del VC de 10" pues la verdad es que ni me entero ya llevo 8 meses con el coche y siempre pensé que tenia el de 12"  puesto que fue lo que pague y solicité.

La reflexión que saco de todo esto es que valla fallo más grande que se ha tenido que realizar en el  proceso de fabricación y montaje y la falta de verificación  tanto de fabrica como concesionario para comprobar que el coche este con lo solicitado.

LLevo  varios coches  de la marca Audi el ultimo era el Q3 del 2011, Audi ya me defraudó con el engaño de las emisiones. ahora me pasa esto  con este modelo  más lo problemas  que he tenido con las funciones del Audi connect, el próximo coche   dependiendo de la solución que me den me parece  a mi que ya no será de esta marca a la que llaman premium.

Buenas , a mi si me funciona la aplicación  pero también es cierto que hace unos días falló mucho por problemas técnicos  ,yo desde la aplicación myAudi puedo abrir y cerrar el coche  a distancia , no me da la opción de encender calefacción/AA  creo  que lo de encerder la calefacion es como  opcional  como x ejem, cuando lo pides con volante calefactable, pero no  podría asegurarlo 100x100

Estoy completamente de acuerdo contigo matraca, creo que es feo el solicitar en un foro sea el que sea pues que se solicite  a las personas  para tratar de los mismos temas e ir en paralelo creo que es una cosa  no muy ética y diría un gesto un poco feo.

Insisto de que no se me enfade nadie  puesto que es  solamente mi opinión no hay voluntad de dejar mal a nadie,entiendo quer se hace con buena voluntad lo que creo que es un error  y  solo intento que  se reflexione en el asunto y  entiendo que todo el mundo nos equivocamos y yo el primero .

Saludos

hace 50 minutos, DjBumper dijo:

Yo percibo que se retroalimenta con Juangr, me ha contestado lo mismo en tres hilos diferentes!!!.

He puesto la misma contestación en tres hilos xq en los 3 hilos esta tu mensaje, insisto creo que es mejor el unificar toda la información en un solo lugar lamese como se llame,  yo cvero que lo que hay que hacer en lugar de ir en paralelo pues es  describir en este foro todas aquellas dudas que tengas .

Saludos

No veo muy serio mandar según que mensaje  en varios  temas del foro puesto que desvalúa al mismo foro el cual esta creado  para unos fines  concretos .

El ir en paralelo no le veo sentido y considero que  empobrece este foro ,que yo entiendo que siempre en alguna circunstancia/tema en concreto  pues puedes  pedir datos para ir por privado. Pero supongo que la creación de los foros no es  el tratar los temas  de interés colectivo en otro lugar. pienso que las personas  que puedan abarcar mas o estén en desacuerdo a con según que foros pues creo yo que  siempre tienen la oportunidad de crear el suyo propio, pero no empobrecer los creados con anterioridad y con uno fines de beneficio común.

Que no se me moleste nadie pero es una reflexión al ver  según que mensajes .

Claro,a esto me refiero que   tenemos un foro en que toda la información queda concentrada en el mismo,  con todos los temas  existentes más los que se puedan añadir,  por eso comento que  creo que se empobrece  este foro al solicitar  ir en paralelo con otras redes sociales  , yo creo que se trata de unificar y no dispersar la información.

Saludos

No veo muy serio mandar según que mensaje  en varios  temas del foro puesto que desvalúa al mismo foro el cual esta creado  para unos fines  concretos .

El ir en paralelo no le veo sentido y considero que  empobrece este foro ,que yo entiendo que siempre en alguna circunstancia/tema en concreto  pues puedes  pedir datos para ir por privado. Pero supongo que la creación de los foros no es  el tratar los temas  de interés colectivo en otro lugar. pienso que las personas  que puedan abarcar mas o estén en desacuerdo a con según que foros pues creo yo que  siempre tienen la oportunidad de crear el suyo propio, pero no empobrecer los creados con anterioridad y con uno fines de beneficio común.

Que no se me moleste nadie pero es una reflexión al ver  según que mensajes .

El ir en paralelo no le veo sentido y considero que  empobrece este foro ,que yo entiendo que siempre en alguna circunstancia/tema en concreto  pues puedes  pedir datos para ir por privado. Pero supongo que la creación de los foros no es  el tratar los temas  de interés colectivo en otro lugar. pienso que las personas  que puedan abarcar mas o estén en desacuerdo a con según que foros pues creo yo que  siempre tienen la oportunidad de crear el suyo propio.

Que no se me moleste nadie pero es una reflexión al ver  según que mensajes .

hace 11 horas, matinex dijo:

 

El tuyo es el de 10" seguro 100x100.

La verdad es que me temía lo  peor, la verdad es que me he vuelto loco mirando  videos/fotos y la conclusión a la que llegué ayer era esa , La verdad es sorprendente que después de solicitar el coche con el paquete técnico el cual lleva el VC de 12" te entreguen el coche en esta situación  que quiere decir que nadie lo ha revisado para la entrega MUY MAL POR AUDI. Si no es porque veo la foto de Javierito la verdad es que ni me entero por que yo estaba todo confiado de que llevo en el coche pues todo lo que he pedido y la verdad si no ves otras pantallas pues no puedes saberlo Pues ya estoy  llamando al concesionario  y haber que pasa , que solución me dan a este  problema ya que he pagado un producto el cual no tengo y ahora no se si lo podrán cambiar.Vamos a ver que me dicen.Pero esto pinta muy mal.
muchas gracias matinex.

hace 18 horas, Juangr dijo:

la verdad es que estoy viendo videos y  en teoría el de 12" lleva lo del deposito recto  pero también he comparado foto con  esta sacada de la web y si os fijáis el mío el mapa cubre mas  cubre toda la  circunferencia del circulo por la parte inferior

hace 19 horas, Juangr dijo:

os paso fotos  y entenderéis mis dudas yo tengo este y es el MMI plus y en teoría es de 12"  puse el paquete técnico

 

 

hace 18 horas, Juangr dijo:

 

es cierto que tienen otra forma pero yo diría que el mío es mas grande que este de 10" vosotros que opináis.

os paso fotos  y entenderéis mis dudas yo tengo este y es el MMI plus y en teoría es de 12"  puse el paquete técnico

En ‎17‎/‎07‎/‎2019 a las 18:12, Javierito dijo:

Así es, el mio es el cockpit pequeño, algo así como este, se distinguen como dices por esta parte que es curva  (lo mismo es que no cabe y por el tamaño, claro), pero al pulsar VIEW pasa de una vista como esta a otra con los relojes más grandes. 

 

 

 

Buenos dies estoy  mirando la foto y  me ha dado un  vuelco el corazon, por fabor quisiera preguntar lo siguiente, mi Q3 tiene el paquete Tecnico osea que en teoria lleva el virtual cockpit de 12" però resulta que es igual al de la foto, me podeis decir que la foto  pertenece exactamnete al de 12" o al de 10"  espero que sea el de 12"  de lo contrario tengo un problema. Si por aquelles coses es de 10" podeis poner una foto del VC. de 12"

 Muchas gracias

Hola, ya os puedo contar lo ocurrido para la activación. He salido ahora del taller y después de hacerme esperar como una hora mirando y pidiendo asesoramiento pues nada de nada , me dicen que  a fecha de hoy no hay solución para activar solo  las funciones demo  dela licencia caducada y que el activar los mapas en el navegador pues no es posible ya que  yo los tengo activados de casa.

 He llamado a  atención Audi cliente  les he comentado lo que ha pasado puesto que fueron ellos quien concertó cita en taller y demás  y se han quedado incrédulos, dicen que creen que si se puede y que van a gestionar el caso y dar la información  detallada de lo que hay que hacer al taller. La cual cosa ya han hecho en esta ocasión, pero bueno ellos sabrán , ya comente de que no era muy positivo en este tema y  aquí esta la muestra, tienen un lio que no se aclaran, bueno cuando se aclaren ya medirán  lo que hay que hacer.

Saludos

Hola, ya os puedo contar lo ocurrido para la activación. He salido ahora del taller y después de hacerme esperar como una hora mirando y pidiendo asesoramiento pues nada de nada , me dicen que  a fecha de hoy no hay solución para activar solo  las funciones demo  dela licencia caducada y que el activar los mapas en el navegador pues no es posible ya que  yo los tengo activados de casa.

 He llamado a  atención Audi cliente  les he comentado lo que ha pasado puesto que fueron ellos quien concertó cita en taller y demás  y se han quedado incrédulos, dicen que creen que si se puede y que van a gestionar el caso y dar la información  detallada de lo que hay que hacer al taller. La cual cosa ya han hecho en esta ocasión, pero bueno ellos sabrán , ya comente de que no era muy positivo en este tema y  aquí esta la muestra, tienen un lio que no se aclaran, bueno cuando se aclaren ya medirán  lo que hay que hacer.

Saludos

Mi caso es igual que Javierito, mi coche lleva de serie el audi smartphone interface, mi modelo es el Advance y   este modelo lo llevan integrado de serie.

No entinedo nada, a lo mejor es que al pedirlo como opcional pues  en esos casos si se pueda hacer....no se..... Pero a mi  me aparece  lo de conectar  con USB.

 No entiendo nada ,yo tengo  el Audi smartphone interface  y no puedo conectarlo de forma inalámbrica, solo con cable usb.

En ‎31‎/‎08‎/‎2019 a las 20:07, Rakart2001 dijo:

Hola, 

 

Os comento mi experiencia con Audi tras comprar un Q3 40 TDI quattro S-Tronic en el concesionario de Hercos Parayas en Santander.

Le pedí al comercial que tuviera Google Earth en el virtual Cockpit (entre otros muchos extras). Ya que yo no soy ningún especialista en los miles de extras que puede ofrecer un fabricante a la hora de la configuración, me dejé asesorar por mi comercial, quien me indicó que instalando el Paquete Técnico y el Paquete Connectivity (con un coste de unos 3.000€) era suficiente para tener Google Earth en el Virtual Cockpit.

 

Pues bien, llegó el coche y fui a recogerlo, y efectivamente lo tenía, pero al cabo de 15 días desapareció y es aquí cuando empieza la odisea y desinformación de Audi.

Tras dos meses preguntando al concesionario por la reactivación de la licencia, me indican que mi coche llevaba una licencia "Demo" que ya caducó y que no hay forma de activar una licencia nueva ya que la única opción que hay con el paquete Connectivity (Audi Connect- Navegacion e Infotainment con SIM integrada (IT4)) es contratar el Audi Connect- Navegacion e Infotainment Plus con SIM integrada (IT3). Desde Accesorios originales no les dan solución al tema y me recomiendan llamar a Atención al cliente de Audi España, ya que ellos son una mera concesión y de esta forma un usuario puede hacer mas presión.

 

Desde Atención al Usuario después de dos semanas esperando me han confirmado que no pueden hacer nada ya que el coche ha llegado de fábrica correctamente con los extras que se firmaron en el contrato de compra-venta. Pero claro, yo no se cual es la diferencia entre el IT3 y el IT4 y me he fiado de lo que el comercial me ha recomendado...

El comercial admite su error y admite que así se lo aclararon en una formación de producto recibida sobre el tema, pero que no ha habido mala fe y que no pueden hacer nada, mas que tener paciencia y esperar a que salga el extra que seguro que acabará saliendo. 

 

De hecho el comercial me ha llegado a enviar la conversación con el departamento de accesorios originales para confirmar que no tenía solución y en esa cadena de mensajes reconoce que me ha asesorado mal.

 

Estoy bastante frustrado con el tema ya que la compra de un coche de estas características es algo importante para una familia y un error así no debería quedarse en un "paciencia porque no ha habido mala fe", el coche lo han cobrado bien rápido y cada día lo primero que hago es subirme al coche y ver la cartografía en colores planos, lo que ya me amarga la mañana.

 

Ya no sé que mas puedo hacer, a parte de denunciar a Consumidores con la prueba del correo electrónico entre el comercial y accesorios reconociendo que han cometido un error, pero lo que quiero realmente es Google en mi coche y no creo que una denuncia acelere una posible solución.

 

Me han recomendado escribir a Audi Alemania que igual me dan algo mas de información.

 

¿Alguien ha tenido una experiencia similar y tiene alguna recomendación? He leído casos similares en el foro pero en todos ellos han podido ponerles la licencia y que no tenían activado el IT4 de fábrica...

 

¿Cómo es posible que lo haya tenido durante 15 días y ahora no sean capaces de volver a activarlo?

 

Saludos,

Juan

Buenas , Juan, me ha pasado exactamente lo mismo que a ti, lo único que cambia es el concesionario y la comercial que me atendió que también falló,  pero que esta no ha reconocido ni siquiera su fallo o mala información , y además asegurándome en todo momento de que no hay problema y  de que a posteriori se podría  contratar licencia.en mi caso solo me duraron 3 días los mapas por satélite, Google etc. llevo 6 meses con este problema, ya que al igual que tu no soy un entendido y también realice el desembolso económico para no tener problemas HASTA FECHA DE AYER  NO me han dado ninguna solución y  solo la contestación de que de momento no se puede hacer nada pero que están trabajando Ingenieros de Audi en este tema.

 Ha FECCHA DE HOY decirte que me han concertado AUDI una  cita en el taller para     y lo pongo literal,

ACTIVACION EQUIPACIÓN DEMOS CONNECT (Connect IT4)

Bueno pues cuando llegue el día ya te contaré el resultado pero  en principio soy muy negativo en este tema, ojala que quede resuelto , te aconsejo que te pongas en contacto con  Audi y  con el taller y  que te den también cita.

Saludos

Bueno , al final después de insistir 6 meses en este asunto con los Srs de Audi, al final me dan cita  para ir al taller   a mediados de mes para  que en principio me puedan  y lo pongo literal

ACTIVACION EQUIPACIÓN DEMOS CONNECT (Connect IT4)

Bueno pues cuando llegue el día ya os contaré el resultado pero  en principio soy muy negativo en este tema.

Saludos

Bueno , al final después de insistir 6 meses en este asunto con los Srs de Audi, al final me dan cita  para ir al taller   a mediados de mes para  que en principio me puedan  y lo pongo literal

ACTIVACION EQUIPACIÓN DEMOS CONNECT (Connect IT4)

Bueno pues cuando llegue el día ya os contaré el resultado pero  en principio soy muy negativo en este tema.

Saludos

Hola, ahora mismo he mirado si en mi Q3 se  puede concertar de forma inalámbrica y el resultado es de que NO      SOLO con cable . Q 3  entregado en Marzo. La verdad de que al ver la información anterior pues no he dudado en comprobarlo ya que hubiera una grata alegría , pero va a ser de que no.

Saludos

hace 1 hora, 11xisco17 dijo:

Gracias, pues si se puede adaptar al navegador los mapas en MMI si lleva pre instalación, y además reconocimiento de señales, confirmado desde AUDI España. saludos

Claro que tienes razón i eso es correcto, pero fíjate, ya hablas de pre instalación. A eso me refería de que si no la llevas pues no  se puede. 

Hola 11xisco17 mira estoy mirando lo de tu pedido y hay una cosa que me hace daño a los ojos , te comento creo que lo que te pasa es que solo llevas el MMI radio plus  y NO ES LO MISMO que el MMI Navegación plus. pregunta a tu comercial , pero yo creo que tu problema es ese  que no llevas el navegador. y sobre lo de la SD pues es cierto solo es para música y video.

Saludos