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Buenas tardes a todos, Los que me conoceis, sabeis que evito Mensajes de este tipo y que en tantos años y tantos mensajes, jamas me he discutido con nadie, pero sinceramente, me parece lamentable el episodio que he vivido y lo queria compartir (quizas de esta manera pueda solucionar alguna cosa) Para resumir un poco. Llevo varios años montado las bombillas D1S Welldone. He comprado 3 juegos yo ademas de que toda mi familia las lleva y las han comprado en la tienda que todos conocemos. El 18/11/2012 realicé una compra de otro juego de bombillas D1S 6000 de Welldone puesto que se me habia fundido una de ellas, y para evitar un cambio de color entre la vieja y la nueva, compre el juego entero. Cabe decir, que este trato lo realice con Dani y como las bombillas tenian apenas 2 años, me envio un cupon con descuento para que me salieran mas economicas. Adjunto Hardcopy de Pedidos. A los dos dias, las bombillas estaban en casa y procedi a montarlas. El primer problema que me encuentro es que una de las bombillas no encaja debidamente en el conector. Antes de llamar a Welldone, cambio la bombilla de sitio para descartar que sea mi cable pero seguimos igual. La otra encaja en ambos conectores a la primera. Llamo a Welldone para preguntar por Dani, pero no esta, y la persona que me atiende me dice que eso es problema de mi coche... Bien.. para no discutirme le pido que me llame Dani (el trato con el ha sido siempre fantastico) y mientras tanto, me dedico a cambiar las patillas de mi cable para conseguir encajarlas en la bombilla. Finalmente soluciono este tema, pero no recibo ninguna llamada de Dani. Al encender las bombillas, una de ellas a los pocos segundos se vuelve amarillenta al lado de la otra. Recuerdo, que justamente compro las dos bombillas nuevas para evitar este cambio de tonalidad, asi pues, me pongo en contacto de nuevo con WellDone, pero Dani tampoco esta. La persona que me atiende, me sigue dando largas. Para ir sobreseguro vuelvo a desmontarlo todo y cambio las bombillas de faro, para descartar que pueda ser un balastro, pero nada... la bombilla que amarillea lo hace tanto en el faro izquierdo como en el faro derecho. Asi pues, vuelvo a llamar a WellDone y pido por favor que me llame Dani para comentarle el tema. Dani, continua sin llamarme ni dar señales. Para no volver a hablar con la persona que me atiende al telefono y que por lo visto no tiene ese 'don de postventa', les envio un correo a traves de su WEB, al cual no recibo respuesta alguna. El siguiente correo enviado (al cual tampoco he tenido ningun tipo de contestacion), lo envio desde mi correo para poder tener la captura y poder mostrarlo. Aqui os va: Resumen: Despues de ser comprador, enviar a compradores (bastantes, tanto de este foro, como de BMWFAQ como familiares mios), de conocer el Producto y sobretodo de confiar en WellDone desde el minuto 1 y gastarme el dinero en un juego completo para evitar el cambio de tonalidad, me encuentro sin el dinero y con una sensacion de estupidez abrumadora. Quiero pensar, que si Dani no me llamo es porque no recibio el mensaje... no me gusta pensar mal de la gente y creo que no me equivoco... pero desde luego, despues de tantos intentos de llevar el tema de manera seria y educada.. no tengo mas remedio que contarlo. Necesitaba escribirlo y compartirlo, y quizas con un poco de suerte, DANI pueda ver el mensaje y ponerse en contacto conmigo. Saludos y disculpas anticipadas.