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Hola, recientemente he comprado dos parejas de faros LTI para mi Audi a3 8P y el de otra persona conocida. La compra la he realizado en AUTOHISPANIA. Os voy a contar mi malísima experiencia en todo tipo de puntos con esta “Empresa”. 1. El envío según la descripción tardaría 7-9 días en llegar a mi casa, sin embargo tardó 12 días. Lo cual tampoco sería para tanto si no fuera por el siguiente punto. 2. Al llevar una semana esperando que me enviasen el código de seguimiento me pongo en contacto con ellos, me responden al día siguiente con el código, resulta que habían avisado a DHL ese mismo día para que recojan el paquete en su proveedor. 3. Una vez llegan los faros, resulta que la estructura que sujeta las bombillas, llega completamente suelta, además viene sin ningún tipo de regulador manual ni eléctrico para regular la altura (montados quedan como un péndulo), me pongo en contacto con los señores de AUTOHISPANIA y me dicen que utilice los de mis faros viejos (Los cuales ni tengo puesto que tuve un accidente y ya los deseché). 4. Después de comunicárselo su respuesta es que en la descripción no pone que venga con el motor, que eso significa que no viene con él. Obviamente esto podría haber colado de no ser porque en la descripción venden los faros como plug&play. Sinceramente, si hay que quitar un motor del faro viejo, y poner a montárselo al nuevo, de plug&play tiene bien poquito. 5. Después de insistir en que habían hecho las cosas muy mal, han pasado a faltar el respeto, dejarme de tonto y amenazando diciendo que “No es la primera vez que un cliente como yo, por querer tener la razón le cuesta una sanción”. 6. Al decirle que genial, que me daba igual, que iba a proceder a interponer una denuncia a FACUA por su trato, servicio postventa y artículos mall vendidos y que me ocuparía de exponer los hechos en los foros en los que estoy suscrito la respuesta ha sido que “Haga los tramites que quiera, ya nos ocuparemos nosotros de hacer que nos dé la razón tanto el facua como en los foros” No sé, pero creo que ya tengan ellos razón o no (Lo cual llegados a este punto me importa bien poco), las formas con las que me han tratado me han dejado claro que son unos sinvergüenzas y que es mejor no comprarles a ellos. Si llego a saber todo esto prefiero pagar 400€ en vez de 339€ y asegurarme que los faros llegan como deben y si no es así que se me ofrezca una solución o se me explique de forma razonada y sin insultos ni amenazas el por qué es así. Puesto que han amenazado diciendo que si ven algún mensaje exponiendo mi mala experiencia en algún foro me van a denunciar por difamación, si alguien quiere leer los correos donde se demuestra la veracidad de los hechos, por favor, enviarme MP y los compartiré con gusto.

Buenos días: Os escribo para comentaros el mal trato que estoy recibiendo en el Concesionario Telenauto de León. Dos meses de espera para solucionar una pequeña avería. No me han dado coche de sustitución. No me dan una fecha estimada de entrega del coche y se excusan en que no les aparece la fecha de suministro de la pieza en su programa de repuestos. El precio no me influye porque lo pagará mi seguro, pero quiero que sepáis que estamos hablando de más de 3000€, es decir, que se podían preocupar un poco después de dos meses sin el coche. Podría deciros mil calificativos para describir el mal trato que me han dado, pero no serviría de nada. Lo que si sirve, es que vosotros lo sepáis y evitéis ir a ese "taller de barrio" donde en lugar de tratar a la gente como se merece, te tratan como si fueras tonto. Voy a ponerles mil quejas por todos los canales que pueda para devolverles el daño que me han hecho. saludos a todos