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Esta es la primera vez que acudo a internet para escribir una queja, (15 años feliz hasta que he topado con jarmauto). Compro un coche de ocasión en el "salón del vehículo de ocasión de 2013", un Audi A4 con un año de uso. Antes de la venta: Todo es bonito, un coche precioso, unos comerciales que te hacen la pelota, te regalan bolígrafos, penDrives, te dan un paseo en el coche que te gusta, etc. Te dicen que el coche ha pasado unos exaustivos controles de calidad e ITVs, así como que está certificado sobre que nunca ha tenido accidentes. Me ofrecieron todo tipo de facilidades para la compra del coche, así como equipamiento extra, financiación al 0% con Volksvawen Bank, tres años de garantía, dos revisiones gratuitas, y promesas que ya no recuerdo. Durante la venta: -Todo lo anterior ya no es como parecía, no me dan ningún certificado de los que decían que tenía el coche, la financiación ya no es al 0%, ya no hay revisiones, etc, etc, etc. -Al final se quedan todas las promesas en la instalación de las fijaciones isofix (pero como creo que es un buen coche y es un buen precio, me conformo). -En la firma del contrato en Santa María de la Cabeza, los comerciales te siguen haciendo la pelota, e intentando caerte bien (no los culpo, es su trabajo), pero si te fuerzan bastante en que rellenes el formulario para AUDI con que todo el trato y la atención ha sido "sumamente excelente". PostVenta Durante unos quince días prácticamente no uso el coche, ya que lo quiero reservar para que vaya flamante y sin un rasguño a un evento muy importante (nuestra boda). Pasado esto, cojo el coche para hacer un viaje a Andalucía, y en cuanto lo pongo a 120Km/h por la autovía empiezo a notar un ruido repetitivo que parecen provenir de los bajos. Paro para ver que le pasa, y veo que le falta una de las piezas plásticas que cubren los bajos (si alguna vez la tuvo). Llamo al concesionario Jarmauto para comentar el asunto, y esperando que la maravillosa garantía de Audi se encargue de ello. A partir de ahora todo son pegas y obstáculos: La garantía no lo cubre. Los comerciales me dicen que lo habré roto yo haciendo un uso "dudoso del coche", o que le habrá saltado una piedra y se ha roto, (hace días era: "usted no tiene un coche señor, usted tiene un Audi", ahora es: "una piedra hace que se desmonte el coche, no lo metas por campo!!"). A todo esto, todas las personas con las que intento hablar están de vacaciones, me dicen que espere. Cuando llego a Madrid vuelvo a ponerme en contacto, ahora la pega es que después de mis vacaciones y las suyas es muy tarde para estas quejas (un mes y medio después). En fin, totalmente defraudado con Audi, con Jarmauto (nunca volveré a comprar nada allí), y la única solución que me dan es que a lo mejor, y como un favor, no me ponen la pieza de plástico, con suerte consiguen que en algún taller me hagan una CHAPUZA para que no golpee en el suelo la pieza que queda colgando. ¿De verdad esto es Audi?. ¿Tanto les cuesta responsabilizarse de los coches de ocasión, Km0, etc. a los que consiguen darle salida?. Totalmente decepcionado.