Coche de cortesia en garantia

[Valencia]

Me han comentado que si tienes el coche en garantia,el concesionario te ha de dejar un vehiculo de sustitucion mientras lo tienes en el taller,tantos dias como sea necesario.

Eso es cierto?

[Tekila]

Depende del concesionario.

Luego, tienes la opción de AudiClass, que dice...

• Audi Class le ofrece el Servicio de Vehículo Sustitutivo gratuitamente hasta que realice la primera revisión de su Audi. A partir de entonces, Audi le ampliará este servicio (hasta un máximo de 7 años desde la fecha de la primera matriculación del vehículo, 10 años si es propietario de un A8), sólo con pasar de manera continuada las inspecciones contempladas en el Plan de Asistencia Técnica en nuestra Red de Concesionarios y Servicios Oficiales Posventa Audi. El comprobante de la realización de la inspección es el sello en su Plan de Asistencia, recuerde, por tanto, llevarlo siempre consigo.
   
   
  
• Si su automóvil sufriera una avería y no fuera posible efectuar su reparación en el mismo día del percance (para propietarios de A8 o de Q7 sin limitación), quédese tranquilo, Audi Class le proporcionará un Vehículo Sustitutivo*, hasta un máximo de 4 días y kilometraje ilimitado (5 días para propietarios de A8 o Q7), para paliar las posibles molestias que esto le suponga.
   
  * Según disponibilidad. Cesión sujeta a las condiciones contractuales de las diferentes empresas de alquiler de vehículos.
  

Un saludo.

[delicathesen]

Tener derecho lo tienes. Otra cosa es que te lo den.

 

A mi me lo debieron dar en dos ocasiones y el concesionario me dijo que no tenían

Y a jod**se toca.....

 

Suerte con el tuyo.

 

Saludos

[sergy]

Tener derecho lo tienes. Otra cosa es que te lo den.

 

A mi me lo debieron dar en dos ocasiones y el concesionario me dijo que no tenían

Y a jod**se toca.....

 

Suerte con el tuyo.

 

Saludos

Asi es.unos si otros no,ahora no ,bueno yama mañana.

[snowy]

pues a mi me proporcionaron uno de alquiler

[FRA4NCHO]

A mi no se si es por casualidad o por tomadura de pelo, pero siempre que he necesitado uno nunca tenian ninguno disponible, (casualidades de la vida) ....................... serán impresentables.

[Valencia]

pues a mi me proporcionaron uno de alquiler :clap1:

 

Pero te dan un maximo de 4 dias.

Yo lo tengo en el taller mas de 4 dias...

[vanadana]

Creo que hay una confusión.

Cuando se estropea el coche , teneís que pedir coche de sustitución. El taller os dirá que no tiene ninguno disponible (salvo si sois muy amigos de alguien, en cuyo caso aparecerá por casualidad).Estos vehículos son los de cortesía o de ejecutivos (o sea, los comerciales).Son Audi y no los dejan a cualquiera pues son del concesionario.Os los pueden dejar, si quieren, el tiempo que haga falta o le apetezca al concesionario.

Si no hay (o no os lo dejan que es lo normal),lo que dice Audi ,por contrato, es que os alquila uno por un máximo de 4 días (en una empresa de alquiler con la que trabaje la aseguradora de garantías de Audi). Este vehículo puede ser un Opel, un Ford, un Audi,... dependerá del que alquile la aseguradora (aquí entra vuestra habilidad para apretar a la del teléfono).ASI como lo otro era una posibilidad (que el concesionario os deje un coche), en este caso, es una obligación contractual de Audi que debeis exigir (hay que decir al concesionario que llame a Audiclass para pedir el vehículo de sustitución). Una vez asignado el vehículo, Audi debe poneros un taxi para ir a recoger el vehículo (esto último, me falta confirmarlo con mi comercial, aunque en la mayoría de marcas es así.Lo preguntaré en breve y ya os diré).

Con todo, si no os dan coche de sustitución (por avería, no por siniestro salvo que os lo ponga vuestro seguro) será por no exigirlo. Repito que están obligados por contrato, sólo hay que ponerse un poquito fuerte.

S2

Editado 3 de Julio del 2007 por vanadana