Me presento y ya de paso....

[evamiriam]

Buenas a todos, os sigo desde hace tiempo y creo que ya es hora de presentarme. Ante todo, gracias por las dudas depejadas con vuestros mensajes. Y ahora os comento mi problema a ver si a alguien le ha pasado algo similar y puede echarme una mano, mi coche es un A 4 Cabrio 2.5 tdi de agosto del 2005 y mi problema es el siguiente, hace un año, más o menos, lo lleve al taller a hacerle la revisión de los 30 mil y ya de paso para que me miraran un problema en la capota, el caso es que al cerrarla se me quedaba la tela de dentro arrugada, no quedaba en su sitio, y, según ellos, me lo solucionaron, era una cuerda que se enganchaba y ya esta, en esta época todavía estaba dentro de la garantia oficial de 2 años. Bueno, el problema viene el verano pasado, evidentemente, cuando más se descapota el coche, el problema de la tela arrugada vuelve pero peor, si antes era un poco, ahora la parte que no queda bien es más grande. Como amplié la garantía dos años más y el verano terminó, pues pensé, no hay problema, cuando me venga mejor quedarme sin coche lo llevo, como tengo la SUPERGARANTIA AUDI!!! pues bien, lo llevé hace una semana y me dicen que eso no entra en garantía, ya que el techo se considera un "guarnecido" y los guarnecidos no estan cubiertos en esa garantía, y que para mirar la avería tendrían que desmontar todo el techo..... vamos 600 € solo por diagnosticar y luego suma la reparación..... Evidentemente llamo a Atención al Cliente y les expongo el caso, y me contestan hoy que como es un elemento decorativo.......... que no se hacen cargo vamos..., y yo entiendo que guarnecido es la propia tela del techo, pero ¿el mecanismo que hace que esa tela quede bien ajustada? ¿eso es un elemento decorativo? ¿no es una avería mecánica? además ¿cuándo "supuestamente" me lo repararon en garantía no hizo falta desmontar el techo? ¿realmente me lo repararon o se quitaron el muerto?

Perdón por la parrafada pero es que estoy muy mosqueada. A ver si alguien me puede hacer ver la luz....

Gracias anticipadas y saludos.