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Deymos ¿Podrias decir como te has puesto en contacto con Audi España? ¿Cual es el correo electronico?

 

Les quiero mandar las florecillas con raices que me han crecido dentro de los faros a ver que solucion me pueden dar.

 

Te lo agradeceria muchismo :thumbsup:

 

S2.

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jod** con el tema.Mi coche llega en un mes y jod**, ya le estoy comprando los filtros dichosos para ponerselos.Paso de que se manchen y la liemos, ademas viendo como esta respondiendo audi...perdona pero, donde has comprado los filtros????

 

gracias

 

En una tienda de repuestos, entré y les pedí el filtro de gasolina para tubo el mas pequeño que tuvieran.

Hay de gas-oil y de gasolina, el de gasolina tiene el poro de papel mas pequeño.

Verás que se quedan inclinados, cuando los pongas, engancha el tugo en su sitio, (debajo de la bandeja negra, hay sendos enganches) y así se quedarán ligeramente inclinados hacia interior, por lo que al estar inclinados pese a entrar vapor de agua se condensa en el filtro antes de entrar.

 

Quizas no sea solucion y en unos dias me lleve una sorpresa y vea mas manchas, lo descubriré este sabado cuando vuelva a lavarlo a fondo a pistola (2ª prueba de fuego)

Publicado (editado)

El correo es el siguiente:

 

atencioncliente@audi.es

 

Responden todos los dias a media mañana, como ya les he puesto el enlace a este foro, ponlo tu de nuevo, e indica a la ATT CMARIN. Que es el que me responde a mi, y parece que es muy competente.

Para que vea otro caso mas grave aun que el mio.

 

Por cierto, no me has dicho si ha llovido o lo has lavado.....

Editado por deymos
Publicado

Pues veras, se me ensucian lloviendo o haciendo buen tiempo, y lavandolo no he notado diferencias, lo mas grave de todo es que esos estampados internos no se quitan ni haciendo buen tiempo, y queda fatal en un coche de tal calibre llevar el coche reluciente de limpio y los faros llenos de m**** pura :thumbsup:

 

 

Por cierto he abierto un hilo para que hagamos un recuento de todos los que somos afectados con el tema.

 

S2.

Publicado (editado)

Ya me ha llamado mi comercial, que no saben nada del tema y que se ponen manos a la obra.

Que en un par de dias, haber si tienen solucion o alguna circular de audi.

Me da la impresion que me estoy metiendo en un "jaleo" del 15 yo solo, necesito apoyo de todos!!!

Si no uno solo poco podrá hacer.....

 

Por cierto de momento un 10 para audi y sobre todo para mi comercial. No tengo prisa por el tema, pero al menos se está moviendo la cosa.

Editado por deymos
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Yo ya he ido dos veces al conce y nada de nada.La cosa está clara: si Audi no paga los faros ellos no los van a sustituir porque la marca reconoce que los faros pueden sufrir condensación, así que a reclamar a Audi y no al conce...

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El propio fabricante lo deja claro:

Tras la respuesta de fabricante del faro, indicando que la ventilacion es normal y mi respuesta indicando que esto no soluciona el problema de faros manchados mirad la nueva respuesta de dicho fabricante

 

Good morning,

sorry, for misunderstanding.

 

This problem is due to the position where the air for ventilation is taken in, you will need an extra filter there.

Este problema es causado por la posicion donde se coje aire para la ventilacion. Es necesario un filtro extra allí

 

We would advice to go to your next authorized Audi repair shop. They should take the according measures.

Nosotros daremos aviso a los centro de reparacion de audi. Ellos deberá cojer medidas.

 

Es decir, que deberíamos tener un filtro en dichos tubos de ventilacion. Y que contacte con audi.

 

Audi tambien me ha contestado que estan estudiando el caso , les he enviado copia del mail del fabricante de los faros

 

 

Es lo que comenté varios post atras, que coj... hacen los tubos de ventilacion en el borde de una bandeja que deja caer todo el agua en el morro. Estos tubos debería ir al interior del filtro de aire de nuestro coche.

De momento creo que yo tengo el asunto controlado con los dos filtros pero ya veremos. Tampoco voy agusto con dos filtros en plan "brico" ahi puestos.... pero si no hay otro remedio..

Publicado (editado)
GRACIAS TIO

 

Una cosa mas, hay que desmontar parte del coche para colocar los filtros?? o esta a la vista al levantar el capo del coche...

 

gracias de nuevo

 

 

Pues lo unico que tienes que quitar son los 4 tornillos de la tapa superior negra para poder llegar a la parte de arriba de los faros. Esta tapa se quita deslizandola hacia atras, es decir, hacia el fondo del motor.

Una vez retirada, podrás poner el filtro del faro izquierdo. Para el del faro derecho, tienes que quitar la tobera de aire , soltando otros dos tornillos, la levantas ligeramente y verás que se suelta. Lo colocas y montas todo de nuevo. Es sencillisimo y no dejas rastro de manipular nada.

En caso que nos llame audi, solamente quitando la tapa, y con unos alicates de corte o tijeras cortas las bridas y sacas los filtros.. se puede hacer con una sola mano sin tener que volver a quitar la tobera de encima del faro derecho. (esta tobera es la que coje aire del exterior, tiene forma de boca de aspirador, y lo lleva al filtro de aire, por lo que no hay peligro de romper nada de nada)

Editado por deymos
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Buenas a todos.

 

Estoy siguiendo este hilo con muchísima atención y al igual que yo seguro que hay más gente pendiente del buen trabajo que estás realizando...

 

¡Ánimo deymos! :thumbsup:

Publicado

muchas gracias tio, en cuanto pueda me compro los filtros y los colocare...

 

No quiero ser pesado pero si por casualidad haces otra vez lo de los filtros en los faros haz unas fotillos y nos ayudas...pq la verdad que acojona tocar el coche nuevo...

 

muchas gracias de nuevo

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Mas novedades, tras la insistencia de mi concesionario, el cual fué avisado por audi españa.

Me comentaron que llevara hoy el coche, vengo de allí.

Un asesor postventa me ha atendido y cuando ha visto las gotitas , le han realizado fotografias para mandarlas a audi españa.

Ahora responderé al correo de AUDI españa indicandoles que ya he realizado la visita.

MAñana volveré a poner los filtros preventivos...

Aun así veo que audi parece que se esta moviendo.

Publicado
Mas novedades, tras la insistencia de mi concesionario, el cual fué avisado por audi españa.

Me comentaron que llevara hoy el coche, vengo de allí.

Un asesor postventa me ha atendido y cuando ha visto las gotitas , le han realizado fotografias para mandarlas a audi españa.

Ahora responderé al correo de AUDI españa indicandoles que ya he realizado la visita.

MAñana volveré a poner los filtros preventivos...

Aun así veo que audi parece que se esta moviendo.

 

 

Deymos, eso mismo que te han hecho ati, me lo hicieron ami hace un mes y medio, tambien le echaron fotos a los faros, y la respuesta del jefe del taller ha sido que este tema puede tardar unos 4 o 5 meses ¿Verdad? o ¿Escaqueo por parte del conce o de audi?

 

S2.

Publicado

Compañeros yo no tengo un audi, tengo un opel astra y mirad lo que le pasa

 

img0048h.jpg

 

20 minutos despues de empezar a llover... y tambien se empañan los faros traseros y resulta que me tocara jod**me.

Puede ocasionar un problema de iluminacion de noche y en viaje con lluvia

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