problema con el manos libres

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buenos dias,saludos a todos,tengo instalado en mi a4 el manos libres de 1ª generacion, el problema es que al conectar el movil al soporte y realizar o recibir llamadas no se escucha nada, tanto en el navegador como el FIS me sale el mensaje phone pero nada que no funciona.¿necesito activar algo?muchas gracias