RECLAMACIÓN CONJUNTA DE FAROS HALOGENOS Y XENON

[Kokoliso]

Hola, yo tengo también el coche estos días en el conce y aproveché para comentar lo de los faros, los tengo un estilo como los de Jabicho, dicen que han hecho una consulta a Audi y que es normal, que no los cambian. De momento voy a dejarlo, a ver cómo avanza la cosa y si no me hacen caso, pues ya lo llevaré a otro concesionario.

 

 

Hola Pep3, eso de que no los cambian ya ves que no es del todo cierto. Si consideras que no están en buen estado sigue dándoles la paliza o directamente a Audi España.

 

Saludos

[JimmyMan]

Yo les he mandado ya 3 correos electronicos y no he recibido respuesta, ¿Pasan de mi?

 

Vosotros los teneis en mal estado, pero es que los mios ya sobrepasan lo normal, y sino mirar las fotos que puse al iniciar este post.

 

Ya no se que hacer, al conce que lo lleve me dijeron que podia llevar unos 6 o 7 meses hasta que Audi de Alemania diera respuesta, cosa que no me creo, con lo cual llevare el bicho a otro taller de Madrid.

 

 

S2.

[JimmyMan]

Les acabo de mandar otro correo, comunicandoles, que o me dan una respuesta clara en menos de 24 horas, o me voy directamente a las oficinas de consumo, ya me estan tocando los huevos estos incompetentes :ranting2:

 

Vamos que te gastas una pasta gansa en un coche, y vas a los talleres de la marca, y te tratan como si tubieras comprado un TATA no me jodas!!!!!!

 

 

Pues van listos si se creen que voy a dejar pasar por alto lo de los faros, me los cambian si o si.

 

Y si no os agradeceria muchisimo que me dijerais que tipo de reclamacion puedo hacer en consumo.

 

S2.

[JimmyMan]

 

 

 

 

 

 

 

 

¿HA ESTO HAY DERECHO? :ranting2:

 

Vamos, me dan ganas de potar encima de los faros

[jabicho]

Yo creo que antes de lo de consumo tienes que agotar todas las posibilidades dando la lata al conce y atención al cliente de audi, eso es lo que estoy haciendo yo de momento, y por ahora no han cambiado ningún faro que yo sepa a nadie de este foro, paciencia...

[deymos]

Mis faros, si estan cambiados. Voy esta tarde por el coche, que ya esta listo.

 

O sea que deduzco que soy el primero que me han instalados unos faros nuevos y supuestamente libre de poder dar este fallo de nuevo.

[Kokoliso]

A mi me los iban a cambiar hoy, pero por trabajo, dejaré el coche en el taller mañana por la mañana y para la tarde ya me los habrán cambiado.

 

Es lo que os comenté antes, que los están cambiando y, en mi caso, ni siquiera he tenido que hablar con Audi España. Presionad a los concesionarios que os los tienen que cambiar.

 

Saludos

[rotty]

Yo tengo un b7 y a mi me paso lo mismo con los faros.

Puse hoja de reclamaciones, lo lleve a consumo, y nada de nada, solo me quedaba llevarlo por lo judicial.

 

Y paso de andar con abogados y cosas raras.

 

La respuesta de audi, para estas y otras muchas cosas que tiene que cubrir la garantia, siempre es la misma, "ES NORMAL", para ellos todo es normal.

 

Es de verguenza que una marca como audi, tenga un servicio post-venta, tan malo, por no decir otra cosa.

 

Aqui os dejo el post donde salen mis faros, para que veais si es de verguenza o no

http://www.audisport-iberica.com/foro/inde...42046&st=15

 

UN CERO PARA AUDI

[deymos]

BUEEENO, fin de la historia. Confirmado, me han llamado del concesionario y me dicen que los faros estan cambiados y probados.

Es un defecto del faro en su sellado, nada tiene que ver con los tubitos por lo que ha comentado.

Los que me han instalado estan libres de este fallo.

Voy esta tarde a recoger el coche. Me indica que me dará un parte de reparacion que contempla lo observado y realizado para que yo lo conserve.

 

UN 11 para mi conce. Y un 10 para audi. De momento me han desmostrado su profesionalidad.

[isma_B8]

BUEEENO, fin de la historia. Confirmado, me han llamado del concesionario y me dicen que los faros estan cambiados y probados.

Es un defecto del faro en su sellado, nada tiene que ver con los tubitos por lo que ha comentado.

Los que me han instalado estan libres de este fallo.

Voy esta tarde a recoger el coche. Me indica que me dará un parte de reparacion que contempla lo observado y realizado para que yo lo conserve.

 

UN 11 para mi conce. Y un 10 para audi. De momento me han desmostrado su profesionalidad.

 

Buenas,

 

enhorabuena compañero, entonces si no es por el tema de lo tubitos y es un fallo de sallado, no tienen por que tener ese error todos faros, verdad??

 

Saludos.

[deymos]

BUEEENO, fin de la historia. Confirmado, me han llamado del concesionario y me dicen que los faros estan cambiados y probados.

Es un defecto del faro en su sellado, nada tiene que ver con los tubitos por lo que ha comentado.

Los que me han instalado estan libres de este fallo.

Voy esta tarde a recoger el coche. Me indica que me dará un parte de reparacion que contempla lo observado y realizado para que yo lo conserve.

 

UN 11 para mi conce. Y un 10 para audi. De momento me han desmostrado su profesionalidad.

 

Buenas,

 

enhorabuena compañero, entonces si no es por el tema de lo tubitos y es un fallo de sallado, no tienen por que tener ese error todos faros, verdad??

 

Saludos.

 

 

Pues eso me han dicho, ya que sea verdad o no....... el tiempo lo dirá.

La mayoria de los foreros tienen este fallo. El mio es de diciembre 2008, de stock y lo compré en enero y ya tenia esto mal... por lo que no se que pensar. Si es una tirada defectuosa, si es normal debido a la ventilacion etc etc.

Hay foros guiris y un monton de quejas de todo esto, pero he sido el primero en moverme un poco y me lo han solucionado satisfactoriamente.

 

Ya la verdad no se que pensar, tengo tambien curiosidad si estos vienen sellados correctamente tal y como me han indicado ¿abran eliminado los tubitos?

La verdad es que pequeñas manchas si podria ser por el tubo, pero las manchas o "flores" que hay en la pag 1 de este post da miedo verlas.

 

Yo compré el coche obsesionado con esto, y ahora estoy mucho mas tranquilo. Dentro de 1 horas iré por el.....

[isma_B8]

BUEEENO, fin de la historia. Confirmado, me han llamado del concesionario y me dicen que los faros estan cambiados y probados.

Es un defecto del faro en su sellado, nada tiene que ver con los tubitos por lo que ha comentado.

Los que me han instalado estan libres de este fallo.

Voy esta tarde a recoger el coche. Me indica que me dará un parte de reparacion que contempla lo observado y realizado para que yo lo conserve.

 

UN 11 para mi conce. Y un 10 para audi. De momento me han desmostrado su profesionalidad.

 

Buenas,

 

enhorabuena compañero, entonces si no es por el tema de lo tubitos y es un fallo de sallado, no tienen por que tener ese error todos faros, verdad??

 

Saludos.

 

 

Pues eso me han dicho, ya que sea verdad o no....... el tiempo lo dirá.

La mayoria de los foreros tienen este fallo. El mio es de diciembre 2008, de stock y lo compré en enero y ya tenia esto mal... por lo que no se que pensar. Si es una tirada defectuosa, si es normal debido a la ventilacion etc etc.

Hay foros guiris y un monton de quejas de todo esto, pero he sido el primero en moverme un poco y me lo han solucionado satisfactoriamente.

 

Ya la verdad no se que pensar, tengo tambien curiosidad si estos vienen sellados correctamente tal y como me han indicado ¿abran eliminado los tubitos?

La verdad es que pequeñas manchas si podria ser por el tubo, pero las manchas o "flores" que hay en la pag 1 de este post da miedo verlas.

 

Yo compré el coche obsesionado con esto, y ahora estoy mucho mas tranquilo. Dentro de 1 horas iré por el.....

 

Ok, el mio fue encargado en febrero de 2008 y me lo entragaron en junio, de momento todo correcto con ese tema.

Ya nos contaras que tal con el cambio.

 

Saludos.

[Kokoliso]

Yo tengo un b7 y a mi me paso lo mismo con los faros.

Puse hoja de reclamaciones, lo lleve a consumo, y nada de nada, solo me quedaba llevarlo por lo judicial.

 

Y paso de andar con abogados y cosas raras.

 

La respuesta de audi, para estas y otras muchas cosas que tiene que cubrir la garantia, siempre es la misma, "ES NORMAL", para ellos todo es normal.

 

Es de verguenza que una marca como audi, tenga un servicio post-venta, tan malo, por no decir otra cosa.

 

Aqui os dejo el post donde salen mis faros, para que veais si es de verguenza o no

http://www.audisport-iberica.com/foro/inde...42046&st=15

 

UN CERO PARA AUDI

 

Cuando estuve en el concesionario para que viesen mis faros me enseñaron una circular correspondiente a los faros del B7 (que son los tuyos) en la que venía una foto de un faro en unas condiciones muy similares y, efectivamente, decía que eso era normal, pero que con el calor de la bombilla, esa condensación desaparecía. Habría que comprobar si, una vez libre de condensación, permanencen manchados o, por el contrario no se aprecia mancha ninguna (que es lo que Audi dice).

 

En cambio, y no es, ni mucho menos hacer de menos el problema que hay en los faros de los B7, hay que reconocer que las "margaritas" que JimmyMan, por ejemplo, eso no es muy normal, es un fallo gordo del que, creo, Audi debe hacerse responsable.

 

Otra cosa es que los concesionarios sean competentes (ya sabemos que todos no lo son, y también he sufrido esa incompetencia en concesionarios de otras marcas) y quieran o sepan realizar correctamente la gestión frente a Audi España. Lo cómodo es esperar a que llegue la circular que autorice ese cambio.

 

Perdón por el tocho compañeros.

[jabicho]

Habrá que esperar a ver si cambiandolos se soluciona el problema o no...

[deymos]

BUENO POR FIN. Ya tengo mi coche, en el garaje con faros nuevos y relucientes. ME garantizan el sellado de los mismos y tengo mi hoja de reparacion con motivo:

 

Se produce condensacion en faro la cual produce manchas. Resolucion CAMBIO DE FARO.

 

O sea que como dije antes un 10 a todo el equipo de AUDI.

 

Me han vuelto a insistir, en que cualquier duda, tengo mi asesor postventa asignado y que antes de contactar con audi , siempre a ellos que para eso estan.

Tambien me han comentado que mañana me llamaran de audi españa para ver como quedó todo.