Cambio en pedido

[shiosan]

Saludos

El día 15/7 realize el pedido de mi coche y quise poner un extra más el dia 24/7. Ayer me llamó el comercial y me dijo que era imposible, que la semana de producción estaba cerrada, y no se podia hacer nada.

Me mando un correo, con los mensajes que le habian dado desde el centro de logistica de Audi, y así lo explicaban.

¿es esto normal?

El cambio era simple, poner el Fis a color

Gracias

[Ange]

Saludos

El día 15/7 realize el pedido de mi coche y quise poner un extra más el dia 24/7. Ayer me llamó el comercial y me dijo que era imposible, que la semana de producción estaba cerrada, y no se podia hacer nada.

Me mando un correo, con los mensajes que le habian dado desde el centro de logistica de Audi, y así lo explicaban.

¿es esto normal?

El cambio era simple, poner el Fis a color

Gracias

Hola compañero, mira a ver en AudiClass si tienes o no confirmado el pedido. En caso de no tenerlo confirmado, puedes hacer cambios, insistele a tu comercial, o al gerente del concesionario si procede.

Si el pedido esta confirmado, me temo que ya no puedes hacer nada.

Un saludo y suerte,

Angel

[shiosan]

El pedido no esta confirmado en audiclass, pero el comercial me dice que a el si le aparece como confirmado, y la semana de producción cerrada, que es , según el , lo que impide modificar el pedido. Me han dado semana de producción 37, y los pedidos que se están haciendo ahora les estan dando semana de producción 43. No se si es que en verano trabajan menos , y hacen menos coches, o que están vendiendo gran cantida de coches.

[JJ44]

En mi pedido se equivocaron y lo descubrí por casualidad, tuvieron que hablar con la fábrica y cambiaron la fecha de producción (y rectificaron el pedido). Supongo que es cuestión de presionar.

Editado 28 de Julio del 2009 por JJ44

[shiosan]

Lo he intentado, he hablado varias veces, pero nada de nada

No se que hacer

Gracias por las respuestas

¿puedo llamar a atención al cliente ?

[shiosan]

he insitido y nada, no hay nada que hacer

[salu_]

Yo tambien quise poner algun extra mas y me dijeron lo mismo que ya era tarde, el pedido estaba confirmado.

Jode bastante pero que le vamos a hacer, cuando mi mujer me dice que soy muy indeciso que razon tiene

[ild]

Hola Buenas tardes:

 

A mi me ha sucedido lo mismo. pedi´el coche hace 15 días y este lunes cuando fui a añadir un extra más me lo negaron ya que me dijeron que estaba ya el pedido aceptado y la seman de producción la 37. Por más que lo intenté no se pudo, primero llamamos a Audi España y luego a Alemania, pero ha sido imposible. En fin Espero que sean así de exactos para entregar el coche.

[nachokan]

Que te pinte un pintor el FIS ese, jaja. Con todos mis respetos, si quisieras añadir cuero bien, pero por ese extra no tengas pena y no te compliques. Por cierto, es verdad, ni de coña te dejan ya hacer cambios.