neveco,............

[ALMIR1]

Hola hace unos dias me hicieron entrega en neveco madrid de mi a5, todo fue un desproposito, despues de tenerme toda la mañana esperando me entregaron el

coche a la ultima hora de la mañana, lo descargaron del camiòn grua en la calle y lo metimos directamente en un parking al lado de neveco madrid,donce no se veìa tres

en un burro, o sea que de instalaciones cero,solo tienen una oficina,y punto,tuve que recojer es coche en un parking de un hotel,y antes de comprar el coche,les pregunte

si a la entrega del coche habìa alguien que me explicara un poco los extras del coche, mi dijeron que si, pues no,nadie me explico nada, lo peor vino despues, cuando pare a comer me di cuenta que una llanta estaba golpeada,les llame,y me dijeron que como yo ya tenia firmado el parte en el cual reconocia que el coche no tenia ningun

defecto, no querian saber nada del tema. :blink:

el caso es que no me di cuenta del golpe, mirando en un parking de un hotel, en penumbra, en el cual de la mitad del coche hacia abajo no nse veìa un bledo.

Voy a poner el tema en manos de mi abogado,haber que me dice.

Tener cuidado con estga gente y mirar bien vuestro coche cuando os lo entregen.

Un saludo :shocked:

 

Editado el titulo por no cumplir las normas

Editado 9 de Febrero del 2010 por cascadeur

[Finikito]

Hola hace unos dias me hicieron entrega en neveco madrid de mi a5, todo fue un desproposito, despues de tenerme toda la mañana esperando me entregaron el

coche a la ultima hora de la mañana, lo descargaron del camiòn grua en la calle y lo metimos directamente en un parking al lado de neveco madrid,donce no se veìa tres

en un burro, o sea que de instalaciones cero,solo tienen una oficina,y punto,tuve que recojer es coche en un parking de un hotel,y antes de comprar el coche,les pregunte

si a la entrega del coche habìa alguien que me explicara un poco los extras del coche, mi dijeron que si, pues no,nadie me explico nada, lo peor vino despues, cuando pare a comer me di cuenta que una llanta estaba golpeada,les llame,y me dijeron que como yo ya tenia firmado el parte en el cual reconocia que el coche no tenia ningun

defecto, no querian saber nada del tema. :blink:

el caso es que no me di cuenta del golpe, mirando en un parking de un hotel, en penumbra, en el cual de la mitad del coche hacia abajo no nse veìa un bledo.

Voy a poner el tema en manos de mi abogado,haber que me dice.

Tener cuidado con estga gente y mirar bien vuestro coche cuando os lo entregen.

Un saludo :shocked:

 

Siento lo que te ha ocurrido. Pero tambien te digo que estas cosas tambien te pasan si recoges el coche en un concesionario oficial.

 

MORALEJA

 

Antes de pagar tu coche miralo bien bien bien BIEN.

Que te lo habran te sientas y ves todo bien, que están tus extras y que todo lo que habías pedido esta en orden.

Despues cuando ya tengas todo seguro ....LO PAGAS.

 

Has tenido mala suerte pero si has firmado ese papel mucho me temo que ellos se van a lavar las manos. Lo único que te queda es esperar que de buena fe te den una solución.

[valderaduey]

No acabo de entender el tema...

 

Hasta ahora mismo que lo acabo de leer, tenia entendido que la gente de Neveco te ponia en contacto con un concesionario oficial (con el cual tienen un concierto), y era con este concesionario con el que despues realizabas todas las gestiones, por supuesto recogida incluida, luego parece ser que no es como ellos publicitan.

 

Un saludo y suerte con la reclamacion.

[jans]

ALMIR1, espero que se solucione de forma positiva.

Yo también creia que se entregaba en un conce oficial o por lo menos me parecio leerlo en algún lado.

Saludos

[ALMIR1]

el coche me lo entregaron en un parking de un hotel o sea que se instalaciones propias de entrega nada de nada,y el coche ya estaba pagado porque si no el conce, no se lo habrìa entregado a neveco para despues, entregarmelo a mi, o sea que de mirar y pagar despues no vale.neveco madrid dice que tiene unas instalaciones propias

etc, yo no las vi, solo vi un parking mugroso,asqueroso,y con una luz amarillenta que no te permitia ver nada,lo descargaron el la calle y directo para el parking.

es cierto que di el visto bueno pero espewro que con el abogado,podemos reclamar,porque ni las condiciones ded entrega son "normales"ni con la luz que habia se podía

apreciar estos detalles,parecia que en vez de comprar un coche estaba comprando un alijo de contrabando.cuando se entrega un coche seas conce oficial o no

hay unos minimos que hay que dar en instalaciones,seguridad,(me dijeron que lo revisara en plena calle con coches por los lados y gente pasando ded un lado a otro, como en el mercadillo,vamos).

[George-A5]

No acabo de entender el tema...

 

Hasta ahora mismo que lo acabo de leer, tenia entendido que la gente de Neveco te ponia en contacto con un concesionario oficial (con el cual tienen un concierto), y era con este concesionario con el que despues realizabas todas las gestiones, por supuesto recogida incluida, luego parece ser que no es como ellos publicitan.

 

Un saludo y suerte con la reclamacion.

 

 

hola compañero.

efectivamente tienes razon y neveco te pone en contacto con un conce oficial pero tambien tiene otros servicios y entre ellos está la posibilidad de traertelo a tu ciudad por un modico precio (creo q en otro post leí que eran 150€)

lo se porque a mi me lo han ofrecido como servicio gratuito debido a un problema de espera de confirmacion de conce que tuve con ellos.

un saludo

[Pedro R]

No acabo de entender el tema...

 

Hasta ahora mismo que lo acabo de leer, tenia entendido que la gente de Neveco te ponia en contacto con un concesionario oficial (con el cual tienen un concierto), y era con este concesionario con el que despues realizabas todas las gestiones, por supuesto recogida incluida, luego parece ser que no es como ellos publicitan.

 

Un saludo y suerte con la reclamacion.

 

 

hola compañero.

efectivamente tienes razon y neveco te pone en contacto con un conce oficial pero tambien tiene otros servicios y entre ellos está la posibilidad de traertelo a tu ciudad por un modico precio (creo q en otro post leí que eran 150€)

lo se porque a mi me lo han ofrecido como servicio gratuito debido a un problema de espera de confirmacion de conce que tuve con ellos.

un saludo

 

No es justificable el servicio ofrecido pero si se saca como conclusión que a día de hoy para obtener un servicio digno o se entrega en Madrid o el traerlo a otra ciudad es pagar el camión y que te lo sirvan en plan venga, date prisa y listos.

 

Un saludo cordial.

[jorgt]

es una pena el mal trago que estas pasando con neveco,pero la impresion que dejan ellos,en estos casos,es una gran desconfianza hacia su empresa a la hora de comprar un coche...

 

por mi parte ,cuando fui a preguntar alli,no me dieron mucha confianza,no es que me atendieran mal,simplemente no me resolvian ninguna de mis dudas y si a eso le sumamos algunas criticas que lei...

 

espero que te lo solucionen pronto

 

un saludo

[kiko_ma]

Yo también miré con neveco, pero no me compensaba.

 

Tenían un buen precio, pero en el usado perdía dinero.

 

Además la forma de trabajar no me inspiraba confianza, y no me arriesqué por 2000euros.

 

Lo que me extraña es que el coche vendría en grua. Por lo tanto venía de un conce, ya le habían preparado suspensiones, lavado, etc.

 

Esa forma de actuar no hace más que ir en su contra, ya que su actitud es de lo más deplorable. Cerrarse en banda a ver tu problema no es una actitud acertada. Simplemente diciendo que te lo van a mirar, que no les cuesta nada, quedarian mejor.

 

La verdad es que lo veo complicado en cuanto a reclamar, pero tienes toda la razón.

 

saludos

[enjuto]

Pues yo lo compre a traves de neveco y una vez pague la señal no volvi a saber nada de ellos. una pena lo que dices, espero que se pueda solucionar amablemente.

[tneveco]

Hola hace unos dias me hicieron entrega en neveco madrid de mi a5, todo fue un desproposito, despues de tenerme toda la mañana esperando me entregaron el

coche a la ultima hora de la mañana, lo descargaron del camiòn grua en la calle y lo metimos directamente en un parking al lado de neveco madrid,donce no se veìa tres

en un burro, o sea que de instalaciones cero,solo tienen una oficina,y punto,tuve que recojer es coche en un parking de un hotel,y antes de comprar el coche,les pregunte

si a la entrega del coche habìa alguien que me explicara un poco los extras del coche, mi dijeron que si, pues no,nadie me explico nada, lo peor vino despues, cuando pare a comer me di cuenta que una llanta estaba golpeada,les llame,y me dijeron que como yo ya tenia firmado el parte en el cual reconocia que el coche no tenia ningun

defecto, no querian saber nada del tema. :ranting2:

el caso es que no me di cuenta del golpe, mirando en un parking de un hotel, en penumbra, en el cual de la mitad del coche hacia abajo no nse veìa un bledo.

Voy a poner el tema en manos de mi abogado,haber que me dice.

Tener cuidado con estga gente y mirar bien vuestro coche cuando os lo entregen.

Un saludo :ranting2:

 

soy de Neveco, en concreto soy tomás quien entregó este coche. adjunto fotos de la llanta (que me ha enviado el cliente) de la que comenta éste cliente para que la podáis ver todos y formar una opinión con más información y explico más detalladamente lo ocurrido:

Antes de que se bajara el vehículo del camión el cliente ya estaba presente. cuando el vehículo está en el camión las llantas están a la altura de los ojos y yo reviso siempre las llantas antes de que se bajen los vehículos del camión ya que están en una altura que facilita su inspección. Estaban perfectas, se bajó el coche del camión y yo revisé todo el exterior e interior del vehículo, esto lo hacemos antes de mover el coche, antes de firmar la hoja de transporte de llegada ya que si hay cualquier desperfecto que no aparece en la hoja de transporte de salida, neveco se lo reclama al transporte. En este caso el coche estaba perfecto, le dije al cliente que inspeccionara el vehículo aprovechando la luz ya que si hay cualquier roce se ve claramente con el sol y lo solucionaríamos sin problema. El coche estaba perfecto y el cliente me firmó un recibí declarando que el vehículo estaba en perfecto estado. Después de bajar del transporte el coche, fue el cliente quien condujo su coche al parking. Y luego el cliente se lo llevó. Realizó horas de carretera y después de parar en un restaurante a comer, al salir al aparcamiento del restaurante, ve la llanta accidentada. Si comprobáis la foto de la llanta, se ve que está partida y esto lo hubiese visto cualquiera. A neveco no le interesa para nada intentar ocultar algo así. El vehículo viene asegurado en el transporte y si pasa cualquier cosa lo cubre el seguro. Antes de cargar el vehículo al transporte, el transportista inspecciona el coche y anota el estado del vehículo ya que sabe perfectamente que si no ve algún desperfecto y nosotros lo detectamos a la llegada, su seguro lo tiene que cubrir.

Resumiendo : Ni el concesionario, ni el transportista , ni yo , ni el cliente detecta una llanta rota. Bueno rectifico; el cliente la detecta después de haber hecho horas de carretera y parar a comer... creo que la foto habla por si misma. Neveco lleva 5 años entregando coches nuevos, en perfecto estado, nuestra seriedad avala nuestra trayectoria. Lamentamos que esto haya ocurrido pero como podéis comprobar lo sucedido ha pasado después de la entrega del vehículo.

[Nes37]

No vemos la foto. A ver si la puedes subir

[jans]

ALMIR1 comenta que la entrega tampoco fue correcta en las formas. :ranting2:

Tienes una fantastica ocasión de cambiar una llanta y quedar como un campeón.

[Berto84]

No vemos la foto. A ver si la puedes subir

 

Exacto, ya que hablas de ella enséñanosla.

[ALMIR1]

si yo hubiera golpeado esa llanta no habria hecho ninguna reclamaciòn puesto que si tengo 63.000 euros para comprar un coche tambien tengo para comprar una llanta

(no quiero que me malinterpreteis esto ultimo),pero no me apetece pagar una llanta que no he golpeado, la foto esta tomadd con el zoom de una camara fotografica

al maximo de resoluciòn para que se vea nitida, son dos marcas de aproximadamente medio centimetro, separadas entre si unos diez cm, y NO ESTA PARTIDA esta golpeada,como asi espero que el perito judicial certifique con los oportunos documentos, para iniciar los tramites oportunos que yo considere necesarios,no tengo que

justificarme de nada ni con nadie,solo se que en las condiciones de entrega fueron en la calle y en un parking de un hotel suficiente motivo para tener la duda razonable

de que aunque yo halla dado el visto bueno,existe la duda legal de no haberme dado cuenta por culpa de la situacion en la que tuve que examinar el coche,puesto que

mientras se descarga un coche es dificil fijarse en todos los detalles,y en el parking la luz era totalmente insuficiente para apreciar esto ultimo.

 

Solo expongo lo que me ha pasado,y cada uno es libre de interpretarlo como quiera,

 

Un saludo