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Hola a todos, soy nuevo así que tener paciencia conmigo hasta que le pille el truco.

Tengo un problema con mi A5. Lo compré nuevo y me lo dieron a finales de julio. Despues de tres semanas las ventanillas empezaron a chirriar al subir y bajar, no por haber estado al sol, ya que duerme en garaje y cuando lo saco también hace ruído. He llamado al conce y me dicen que no conocen otro caso, que lo lleve por ahí. He hecho la consulta al servicio de atención al cliente de Audi pero no me han contestado. Si a alguien le ha pasado lo mismo, ¿qué debo hacer? ¿hay alguna contestación por parte de Audi de que sea un fallo de fábrica? Quiero evitar que me mareen de aquí para allá con soluciones chapuceras. Os agradecería que me ayudáseis, gracias.


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Hola a todos, soy nuevo así que tener paciencia conmigo hasta que le pille el truco.

Tengo un problema con mi A5. Lo compré nuevo y me lo dieron a finales de julio. Despues de tres semanas las ventanillas empezaron a chirriar al subir y bajar, no por haber estado al sol, ya que duerme en garaje y cuando lo saco también hace ruído. He llamado al conce y me dicen que no conocen otro caso, que lo lleve por ahí. He hecho la consulta al servicio de atención al cliente de Audi pero no me han contestado. Si a alguien le ha pasado lo mismo, ¿qué debo hacer? ¿hay alguna contestación por parte de Audi de que sea un fallo de fábrica? Quiero evitar que me mareen de aquí para allá con soluciones chapuceras. Os agradecería que me ayudáseis, gracias.

 

 

Si que hay una contestación de Audi a este problema, que de hecho existe y en muchos de nosotros. Parece ser que hay un kit especial que mandan de alemania, a traves del cual, te cambian, toda la goma interior, sistema de elevalunas y te incorporan una unidad especial, pero solo en la ventanilla del conductor. Si quieres, informate en otro concesionario Audi que no sea el tuyo y verás como es verdad. A mi todavia no me la han cambiado porque estoy esperando este kit, pero podrias hacer la consulta por telefono al concesionario donde lo llevo aqui en Madrid (F. Tome 91 917478200 Y pregunta por el Jefe de taller de Audi que me parece que se llama Carlos Tome) y de ese modo saldrías de dudas.

 

 

 

Un Saludo.

Publicado (editado)
Hola a todos, soy nuevo así que tener paciencia conmigo hasta que le pille el truco.

Tengo un problema con mi A5. Lo compré nuevo y me lo dieron a finales de julio. Despues de tres semanas las ventanillas empezaron a chirriar al subir y bajar, no por haber estado al sol, ya que duerme en garaje y cuando lo saco también hace ruído. He llamado al conce y me dicen que no conocen otro caso, que lo lleve por ahí. He hecho la consulta al servicio de atención al cliente de Audi pero no me han contestado. Si a alguien le ha pasado lo mismo, ¿qué debo hacer? ¿hay alguna contestación por parte de Audi de que sea un fallo de fábrica? Quiero evitar que me mareen de aquí para allá con soluciones chapuceras. Os agradecería que me ayudáseis, gracias.

 

 

Si que hay una contestación de Audi a este problema, que de hecho existe y en muchos de nosotros. Parece ser que hay un kit especial que mandan de alemania, a traves del cual, te cambian, toda la goma interior, sistema de elevalunas y te incorporan una unidad especial, pero solo en la ventanilla del conductor. Si quieres, informate en otro concesionario Audi que no sea el tuyo y verás como es verdad. A mi todavia no me la han cambiado porque estoy esperando este kit, pero podrias hacer la consulta por telefono al concesionario donde lo llevo aqui en Madrid (F. Tome 91 917478200 Y pregunta por el Jefe de taller de Audi que me parece que se llama Carlos Tome) y de ese modo saldrías de dudas.

 

 

 

Un Saludo.

 

 

Anda!!Muchas gracias! :laugh:

 

Casualmente en el apartado "Problemas" pregunto precisamente por este tema. :thumbsup:

 

Edito.¿Por qué solo te arreglan el lado del conductor?En mi caso el problema es en las 2 ventanillas...incluso mas acusado en la del copiloto... :thumbsup:

Editado por Mar77
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Muchas gracias ABI17. He hecho la consulta por internet al servicio de atención al cliente y todavía estoy esperando. Si no contestan llamaré a tu concesionario a ver que me cuentan.

Por otro lado he consultado cuanto me costaría instalar los espejos exteriores escamoteables eléctricamente y me cuesta 1342 eurazos (376 menos dependiendo de si trae un chip determinado o no se que rollo). ¿No os parece un abuso? se columpian de narices.

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Hola a todos, soy nuevo así que tener paciencia conmigo hasta que le pille el truco.

Tengo un problema con mi A5. Lo compré nuevo y me lo dieron a finales de julio. Despues de tres semanas las ventanillas empezaron a chirriar al subir y bajar, no por haber estado al sol, ya que duerme en garaje y cuando lo saco también hace ruído. He llamado al conce y me dicen que no conocen otro caso, que lo lleve por ahí. He hecho la consulta al servicio de atención al cliente de Audi pero no me han contestado. Si a alguien le ha pasado lo mismo, ¿qué debo hacer? ¿hay alguna contestación por parte de Audi de que sea un fallo de fábrica? Quiero evitar que me mareen de aquí para allá con soluciones chapuceras. Os agradecería que me ayudáseis, gracias.

 

 

Si que hay una contestación de Audi a este problema, que de hecho existe y en muchos de nosotros. Parece ser que hay un kit especial que mandan de alemania, a traves del cual, te cambian, toda la goma interior, sistema de elevalunas y te incorporan una unidad especial, pero solo en la ventanilla del conductor. Si quieres, informate en otro concesionario Audi que no sea el tuyo y verás como es verdad. A mi todavia no me la han cambiado porque estoy esperando este kit, pero podrias hacer la consulta por telefono al concesionario donde lo llevo aqui en Madrid (F. Tome 91 917478200 Y pregunta por el Jefe de taller de Audi que me parece que se llama Carlos Tome) y de ese modo saldrías de dudas.

 

 

 

Un Saludo.

 

hola buenas yo también tengo un audi a5 y me ocurria lo mismo que a ti, al subir y bajar las ventanillas me hacia un ruido insorportable un chirriar de la goma del cristal, lo llevo al concesionario donde lo compré, en audi MCONDE, y me lo arreglaron al parecer es un problema de los motores que te sustituirán por la garantia sin problema, me hicieron la reparación y llevo más de 4 meses sin problema, asi que dirigete a tu concesionario y que te lo solucionen, un saludo

Anda!!Muchas gracias! <_<

 

Casualmente en el apartado "Problemas" pregunto precisamente por este tema. :notworthy:

 

Edito.¿Por qué solo te arreglan el lado del conductor?En mi caso el problema es en las 2 ventanillas...incluso mas acusado en la del copiloto... :ranting2:

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