Frann78 Publicado 20 de Octubre del 2010 Autor Denunciar Publicado 20 de Octubre del 2010 Buenos dias! que tal? os voy a seguir contando como va mi coche : Resulta que el lunes pasado me llamo un Sr. d Audi España que esta siguiendo todas las incidencias que me esta ocasionando mi A5, he hablado como unas 6 o 7 veces en total en este mes y medio largo que lleva mi coche en el taller, pues resulta que la ultima charla me dijo que estan esperando un recambio para mi coche, un tubito de cobre que debieron cambiar cuando me cambiaron todo el bloque motor y el turbo, pues provocaba un ruido agudo bastante molesto. Lo mas increible de todo esto es que se han tirado dos semanas para averiguar de donde salía el ruido, y ahora puede que se tiren dos semanas más hasta conseguir la pieza, porque desde Audi España la estan intentando localizar lo antes posible porque se ve que no la encuentran en "STOCK". Como es posible que no tengan un recambio en stock, de un modelo de coche Audi que se fabrican cientos al año!! ???? no digo que la tenga el taller ojo... pero aunque tenga que venir directa de fábrica de Alemania o Bélgica, como no la van a tener en stock.... si es una pieza que montan todo los motores!!!...en fin! (Sin comentarios...) Lo único positivo es que me han comentado desde Audi España, que una vez me entreguen mi coche, y no tenga ningún problema más, que van a estudiar en ofrecerme una ampliación de Garantía extra, (Y GRATUITA) por el tiempo que se está tirando el coche en el taller... aunque no me espero gran cosa!... capaces son de decir, bueno... como el coche ha estado 2 meses en taller, pues te alargamos 2 meses más la garantía. No me espero otra cosa! pero podrían tener la dignidad de ofrecerme bastante más tiempo extra de garantía por la cantidad de molestias que me están causando. PD: Cuando vuelva a tener mi coche, me haré alguna fotillo con el, y me presentaré a todos oficialmente como me ha consejado un miembro del Foro. Hasta entonces... Un Abrazo a todos.! Fran Responder
penzoil Publicado 20 de Octubre del 2010 Denunciar Publicado 20 de Octubre del 2010 Enhorabuena por la garantia extra que te van a dar. De todas formas que sepais todos que mientras el coche se encuentra inmovilizado por una averia en el taller, el periodo de garantia deja de correr. Es decir que ahora esos dos meses que se ha tirado el coche parado, ya los recuperas de por si en la garantia. O sea que si te dicen que te extienden la garantia durante seis meses, que te expliquen claramente si son 6 o los 2+4. Por otra parte, el motor y el turbo que te han cambiado, no dispone de una garantia adicional de 2 años (eso seria si los hubieras pagado tu). Todas las piezas que se cambian dentro de la garantia, finalizan su garantia cuando termina la del coche en si. De ahi a que te den unos 6 meses (normalmente por lo que he leido en varios foros) o si tienes mucha suerte un año, de garantia adicional. Espero haberme explicado. Saludos. Responder
labombadiesel Publicado 20 de Octubre del 2010 Denunciar Publicado 20 de Octubre del 2010 Eso no lo sabía yo. Es decir, que te montan una pieza en una reparación en garantía ¿y esa pieza no tiene que estar cubierta por otra garantía?. Me parece que no es así ya que todas las reparaciones tienen que estar cubiertas por una garantía, si no recuerdo mal de 6 o 12 meses, aunque eso depende de cada marca. Frann78, suerte y ya contarás cuando termine esto. Responder
penzoil Publicado 20 de Octubre del 2010 Denunciar Publicado 20 de Octubre del 2010 Eso no lo sabía yo. Es decir, que te montan una pieza en una reparación en garantía ¿y esa pieza no tiene que estar cubierta por otra garantía?. Me parece que no es así ya que todas las reparaciones tienen que estar cubiertas por una garantía, si no recuerdo mal de 6 o 12 meses, aunque eso depende de cada marca. Frann78, suerte y ya contarás cuando termine esto. Las reparaciones que tu pagas, si, pero las que se hacen en garantia es como te digo. Compruebalo en el conce y verás, o busca en google. No escribo nada por escribir, ni nada que no sepa con seguridad. Saludos. Responder
penzoil Publicado 20 de Octubre del 2010 Denunciar Publicado 20 de Octubre del 2010 Eso no lo sabía yo. Es decir, que te montan una pieza en una reparación en garantía ¿y esa pieza no tiene que estar cubierta por otra garantía?. Me parece que no es así ya que todas las reparaciones tienen que estar cubiertas por una garantía, si no recuerdo mal de 6 o 12 meses, aunque eso depende de cada marca. Frann78, suerte y ya contarás cuando termine esto. Las reparaciones que tu pagas, si, pero las que se hacen en garantia es como te digo. Compruebalo en el conce y verás, o busca en google. No escribo nada por escribir, ni nada que no sepa con seguridad. Saludos. Perdon por el tono utilizado en esta respuesta, creo que he contestado demasiado rapido y sin pensar. Ademas de que escribo desde el movil. Responder
Frann78 Publicado 21 de Octubre del 2010 Autor Denunciar Publicado 21 de Octubre del 2010 Eso no lo sabía yo. Es decir, que te montan una pieza en una reparación en garantía ¿y esa pieza no tiene que estar cubierta por otra garantía?. Me parece que no es así ya que todas las reparaciones tienen que estar cubiertas por una garantía, si no recuerdo mal de 6 o 12 meses, aunque eso depende de cada marca. Frann78, suerte y ya contarás cuando termine esto. Las reparaciones que tu pagas, si, pero las que se hacen en garantia es como te digo. Compruebalo en el conce y verás, o busca en google. No escribo nada por escribir, ni nada que no sepa con seguridad. Saludos. Perdon por el tono utilizado en esta respuesta, creo que he contestado demasiado rapido y sin pensar. Ademas de que escribo desde el movil. Tiene razón Penzoil a mi me dijeron lo mismo, por mucho que te cambien piezas de un coche en garantía, estas piezas que te cambian terminan la garantia a los 2 años , osea con la garantía que te saca el coche nuevo del concesionario, a no sea... que tu pagues esas averías entonces esa pieza ya tiene su garantía aparte de 1 año, o lo que pertoque... Responder
labombadiesel Publicado 21 de Octubre del 2010 Denunciar Publicado 21 de Octubre del 2010 Pennzoil, no te preocupes lo más mínimo porque tus respuestas me han parecido siempre muy correctas y educadas. Así será entonces, es decir que si te arreglan algo en garantía solo estará cubierta esa reparación durante la garantía original de los 2 años, y a partir de ahí "dos piedras"... jod**, pues si se te casca algo justo antes de finalizar la garantía y te lo reparan con piezas "rehechas" en vez de nuevas como pasa muchas veces, pero esas piezas no están bien reparadas y s ete cascan de nuevo a los dos meses entonces estás "más que jodido", ¿no? Mi coche tiene ya algo más de 3 años y la verdad es que por ahora excepto un par de cosas parece que todo va bien, aunque ya se sabe que cuando menos te lo esperas algo casca. Responder
Frann78 Publicado 21 de Octubre del 2010 Autor Denunciar Publicado 21 de Octubre del 2010 Pennzoil, no te preocupes lo más mínimo porque tus respuestas me han parecido siempre muy correctas y educadas. Así será entonces, es decir que si te arreglan algo en garantía solo estará cubierta esa reparación durante la garantía original de los 2 años, y a partir de ahí "dos piedras"... jod**, pues si se te casca algo justo antes de finalizar la garantía y te lo reparan con piezas "rehechas" en vez de nuevas como pasa muchas veces, pero esas piezas no están bien reparadas y s ete cascan de nuevo a los dos meses entonces estás "más que jodido", ¿no? Mi coche tiene ya algo más de 3 años y la verdad es que por ahora excepto un par de cosas parece que todo va bien, aunque ya se sabe que cuando menos te lo esperas algo casca. A mi me dijeron que ya no se reparan piezas, y menos cuando un coche está en garantía tienen que cambiarte la pieza por otra nueva... pero claro del dicho al hecho...... " Vamos que si quieren te hacen los que les da la gana, total como tu no te vas a enterar, si es nueva o reparada, porque tal vez ni veas lo que te han reparado.... además en garantía salvo la hoja de entrada del vehiculo al taller mas el motivo por el cual entra, no te dan nada más.. Esto me ha pasado a mí, que exijo a mi taller Audi que me den una hoja de trabajo conforme han substituido el motor y el turbo, Y NADA DE NADA! Te sueltan que como el coche está en garantía no están obligados a dartela.. y se quedan tan anchos.. y llame a Audi España porque no estoy nada de acuerdo en esto, vamos que tu coche se tirá un mes y medio o dos meses en taller, como se lo esta tirando el mio y a día de hoy a un sigue allí, y estan poniendo tu coche patas abajo , lo recoges y todo lo que te hacen en tu coche es de palabra. Y se quedan tan anchos contigo! Responder
Mar77 Publicado 21 de Octubre del 2010 Denunciar Publicado 21 de Octubre del 2010 Pennzoil, no te preocupes lo más mínimo porque tus respuestas me han parecido siempre muy correctas y educadas. Así será entonces, es decir que si te arreglan algo en garantía solo estará cubierta esa reparación durante la garantía original de los 2 años, y a partir de ahí "dos piedras"... jod**, pues si se te casca algo justo antes de finalizar la garantía y te lo reparan con piezas "rehechas" en vez de nuevas como pasa muchas veces, pero esas piezas no están bien reparadas y s ete cascan de nuevo a los dos meses entonces estás "más que jodido", ¿no? Mi coche tiene ya algo más de 3 años y la verdad es que por ahora excepto un par de cosas parece que todo va bien, aunque ya se sabe que cuando menos te lo esperas algo casca. A mi me dijeron que ya no se reparan piezas, y menos cuando un coche está en garantía tienen que cambiarte la pieza por otra nueva... pero claro del dicho al hecho...... " Vamos que si quieren te hacen los que les da la gana, total como tu no te vas a enterar, si es nueva o reparada, porque tal vez ni veas lo que te han reparado.... además en garantía salvo la hoja de entrada del vehiculo al taller mas el motivo por el cual entra, no te dan nada más.. Esto me ha pasado a mí, que exijo a mi taller Audi que me den una hoja de trabajo conforme han substituido el motor y el turbo, Y NADA DE NADA! Te sueltan que como el coche está en garantía no están obligados a dartela.. y se quedan tan anchos.. y llame a Audi España porque no estoy nada de acuerdo en esto, vamos que tu coche se tirá un mes y medio o dos meses en taller, como se lo esta tirando el mio y a día de hoy a un sigue allí, y estan poniendo tu coche patas abajo , lo recoges y todo lo que te hacen en tu coche es de palabra. Y se quedan tan anchos contigo! +1 Tal cual. Responder
Frann78 Publicado 18 de Noviembre del 2010 Autor Denunciar Publicado 18 de Noviembre del 2010 Bueno ya tengo otra vez mi coche desde hace 3 semanas, y todo va perfecto! espero no volver a pasar por esto... ahora a disfrutar!!! Un saludo a todoss los foreros. Y gracias por los consejos , comentarios y ayuda de todos! Un abrazo. Fran Responder
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