Leonaro Publicado 8 de Agosto del 2012 Denunciar Publicado 8 de Agosto del 2012 Hola. Hace dos días llevé el coche a un concesionario oficial a reparar un pequeño golpe que tenía en la defensa. Aproveché para comentarles que tenía tres leds fundidos y que podía ser a consecuencia de dicho golpe. Al revisar el papel que te dan al entregar el coche me fijo que, aparte de la reparación de la defensa, aparece Campaña 94F6. Como no sabía de qué se trataba entré en el foro y vi este hilo donde lo explicáis. Pues bien, hoy al ir a recogerlo me dicen que los faros están estropeados y tengo que pagar por cambiarlos, sobre 380 €. En la factura ni rastro de dicha campaña. ¿Cómo lo veis? ¿Es gratuita la campaña aunque ya no esté en garantía? Saludos. Responder
YPSMAV Publicado 8 de Agosto del 2012 Denunciar Publicado 8 de Agosto del 2012 Hola, Las campañas creo que son siempre sin cargo. Si lleva cargo te lo tienen que presupuestar, no te pueden cobrar por algo que no has pedido. Has rechazado la factura? Saludos Sent from my GT-P1000 using Tapatalk 2 Responder
Leonaro Publicado 9 de Agosto del 2012 Denunciar Publicado 9 de Agosto del 2012 Hola. Me hicieron el resto de reparaciones a las que había llevado el coche pero no me hicieron nada en los pilotos, solamente decirme que si quería arreglarlos tenía que hacerme cargo yo del importe. Tras hablar con Audi, esta mañana he vuelto al concesionario y me han dado un papel donde se detallan los trabajos que se supone que me hicieron por la campaña 94F6. Dicen que me sustituyeron la junta de los pilotos pero yo no huelo a pegamento como dicen otros compañeros del foro. Por otra parte, se supone que esa campaña es para sustituir una junta de estanqueidad de los pilotos traseros para evitar que entre agua que afecte a los leds y éstos se fundan, ¿no? El caso es que yo tengo tres leds fundidos y está claro que mis pilotos no son estancos porque en uno de ellos hay un insecto muerto visible desde el exterior. Pregunté en el concesionario si hay algún documento que informe sobre dicha campaña y me dice que hay uno de uso interno con instrucciones sobre cómo cambiar dicha junta. ¿Hay alguna forma de conseguir dicho documento? Un saludo. Responder
amolina Publicado 9 de Agosto del 2012 Denunciar Publicado 9 de Agosto del 2012 hola leonaro no te puedo ayudar con el documento pero sy pase ya por esa campaña y le cambiaron uno de los pilotos que tenia tres dos led fundido eso sy estaba en garantia pero le pregunte que si al ser una campaña si no tuviera garantia quien se haria cargo de dicho importe del piloto y me dijo k al ser una campaña lo pagaria garantía pienso k deves protestar y presentar quejas saludos Responder
TXELU30 Publicado 9 de Agosto del 2012 Denunciar Publicado 9 de Agosto del 2012 Yo pase la misma campaña porque tb tenia 3 leds fundidos. Y solo me cobraron media hora de mano de obra me sustiyuron los leds y el resto GRATIS. te estan tangando Responder
Leonaro Publicado 20 de Agosto del 2012 Denunciar Publicado 20 de Agosto del 2012 Muchas gracias a los dos. Llamé al servicio postventa de Audi y puse una reclamación que estoy esperando como se resuelve... Responder
Leonaro Publicado 14 de Noviembre del 2012 Denunciar Publicado 14 de Noviembre del 2012 Ayer me dio por llamar a Audi para ver cómo iba la reclamación y me dijeron que habían cerrado la incidencia. Les dije que la volviesen a abrir, que no me habían solucionado mi problema. Mucha imagen de marca premium pero un servicio postventa chapucero y ruin... Un saludo. Responder
Leonaro Publicado 21 de Enero del 2013 Denunciar Publicado 21 de Enero del 2013 Bueno, pues finalmente, tras el envío de un email de queja a Audi España, me han cambiado los pilotos sin coste alguno. Responder
GuillerB8 Publicado 22 de Enero del 2013 Denunciar Publicado 22 de Enero del 2013 Bueno, pues finalmente, tras el envío de un email de queja a Audi España, me han cambiado los pilotos sin coste alguno. Compañero me harías un gran favor si me dijeras que es lo que has redactado en la carta, porque a mi me han mandado a donde te puedes imaginar.... Responder
GuillerB8 Publicado 22 de Enero del 2013 Denunciar Publicado 22 de Enero del 2013 (editado) Bueno, pues finalmente, tras el envío de un email de queja a Audi España, me han cambiado los pilotos sin coste alguno. Compañero me harías un gran favor si me dijeras que es lo que has redactado en la carta, porque a mi me han mandado a donde te puedes imaginar.... Me autocito al no poder editar, A mi como ya he comentado en el otro hilo del embrague, me han dicho que NO tengo campañas pendientes y cada vez que bajo al coche algun led no funciona y otras veces si, con lo cual se al 100% que yo SI estoy afectado por esta campaña y se quieren escaquear.... A4 TDi DPF 2.0 143 /// 1ª Matriculación en 12/2009 /// según Audi Alcorcón (Madrid) NO campañas pendientes Editado 22 de Enero del 2013 por GuillerB8 Responder
homer_simpson Publicado 23 de Enero del 2013 Denunciar Publicado 23 de Enero del 2013 Esta mañana me he encontrado un led fundido y yo ya pasé la campaña hace un año, así que me da que por ahí no va a colar. Dos dudas que me surgen: - Te pueden multar por llevar un led fundido? - Cuánto cuesta la reparación del led? O hay que cambiar el faro al completo? Un saludo Responder
Leonaro Publicado 23 de Enero del 2013 Denunciar Publicado 23 de Enero del 2013 Bueno, pues finalmente, tras el envío de un email de queja a Audi España, me han cambiado los pilotos sin coste alguno. Compañero me harías un gran favor si me dijeras que es lo que has redactado en la carta, porque a mi me han mandado a donde te puedes imaginar.... Me autocito al no poder editar, A mi como ya he comentado en el otro hilo del embrague, me han dicho que NO tengo campañas pendientes y cada vez que bajo al coche algun led no funciona y otras veces si, con lo cual se al 100% que yo SI estoy afectado por esta campaña y se quieren escaquear.... A4 TDi DPF 2.0 143 /// 1ª Matriculación en 12/2009 /// según Audi Alcorcón (Madrid) NO campañas pendientes Les escribí un email contando todos los problemas que había tenido con los concesionarios Audi desde que compré el coche, detallando lugares, motivos y precios. Mi coche es igual que el tuyo pero de julio de ese año y al introducir el del concesioanrio el número de bastidor en el sistema me dijeron que tenía la campaña pendiente. Quizá puedas probar en otro concesionario, a ver si te siguen diciendo lo mismo. Responder
Leonaro Publicado 23 de Enero del 2013 Denunciar Publicado 23 de Enero del 2013 Esta mañana me he encontrado un led fundido y yo ya pasé la campaña hace un año, así que me da que por ahí no va a colar. Dos dudas que me surgen: - Te pueden multar por llevar un led fundido? - Cuánto cuesta la reparación del led? O hay que cambiar el faro al completo? Un saludo Por un LED no creo. Otra cosa sería si fallase el piloto entero. A mi me dijeron que el LED no se puede reparar, que había que cambiar el piloto entero y costaba en torno a 400 € la pareja de pilotos (los que van en el portón del maletero). Aunque puede que haya sido otro engaño del concesionario y se puedan sustituir... Responder
GuillerB8 Publicado 23 de Enero del 2013 Denunciar Publicado 23 de Enero del 2013 Pues no es mala idea y no se porque no se me había ocurrido antes, bueno si se porque, de la misma impotencia.... probaré.... Responder
JuanCa-A3 Publicado 23 de Enero del 2013 Denunciar Publicado 23 de Enero del 2013 Buenas compañeros, Me suena que existe una paguina web de Alemania donde indicas el bastidor de tu Audi y te saca el listado de campañas que aplican a tu vehiculo. ¿alguien la conoce? Un saludo Responder
Publicaciones recomendadas
Unirse a la conversación
Puedes publicar ahora y registrarte más tarde. Si tienes una cuenta, conecta ahora para publicar con tu cuenta.