Programar retrovisor para estacionamiento

[juanchu69]

Vaya con la atención al cliente de Audi.

Yo también llevo asientos con memoria. Pero si necesitas algo avisas.

[jpa_71]

Bueno chicos, actualizo.

 

He recibido nueva respuesta de Atención al Cliente, ahora me remiten la página 50 y la 58 del manual de instrucciones, como si no supiera leer!

 

En la página 50 dan las instrucciones para orientar los espejos, plegarlos, y... la función de inclinación para la maniobra de estacionamiento. Después en uno de los apartados explica que estos ajustes (todos) se guardan con la función memoria (remiten a la página 58).

 

En la página explica que los ajustes de los asientos, volantes y espejos retrovisores se guardan con la llave con la que se hayan manipulado.

 

Lo que no dice en ningún caso es que esos ajustes sólo sean posibles si se dispone de la función memoria de los asientos. Si tenéis unos minutos leed esas páginas y me dais vuestra opinión.

 

Llegados a este punto me va a ser imposible hacerles razonar lo que digo, que si bien esos ajustes se guardan con la llave, en ningún sitio dice que sólo se tengan si se tienen todos y ahora es cuando os pido a alguno que le funcione esta opción y que no tenga los asientos con memoria que me facilite sus datos por privado, a sabiendas de que es para a mi vez facilitárselos a Atención al Cliente de Audi y ver qué explicación me dan a esto.

 

Si tenéis inconveniente en facilitarme esos datos lo entenderé, al fin y al cabo no nos conocemos de nada y tampoco es una cuestión crucial, más bien un poco de cabezonería por mi parte y de no querer comulgar con ruedas de molino.

Hola Dersu...estos de audi están en la parra...el mío no tiene asientos automáticos y si la función. Dime que te fotografió y te lo envió por ********* a ver si se espabilan...

 

Saludos,

 

 

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[Dersu Uzala]

 

Bueno chicos, actualizo.

 

He recibido nueva respuesta de Atención al Cliente, ahora me remiten la página 50 y la 58 del manual de instrucciones, como si no supiera leer!

 

En la página 50 dan las instrucciones para orientar los espejos, plegarlos, y... la función de inclinación para la maniobra de estacionamiento. Después en uno de los apartados explica que estos ajustes (todos) se guardan con la función memoria (remiten a la página 58).

 

En la página explica que los ajustes de los asientos, volantes y espejos retrovisores se guardan con la llave con la que se hayan manipulado.

 

Lo que no dice en ningún caso es que esos ajustes sólo sean posibles si se dispone de la función memoria de los asientos. Si tenéis unos minutos leed esas páginas y me dais vuestra opinión.

 

Llegados a este punto me va a ser imposible hacerles razonar lo que digo, que si bien esos ajustes se guardan con la llave, en ningún sitio dice que sólo se tengan si se tienen todos y ahora es cuando os pido a alguno que le funcione esta opción y que no tenga los asientos con memoria que me facilite sus datos por privado, a sabiendas de que es para a mi vez facilitárselos a Atención al Cliente de Audi y ver qué explicación me dan a esto.

 

Si tenéis inconveniente en facilitarme esos datos lo entenderé, al fin y al cabo no nos conocemos de nada y tampoco es una cuestión crucial, más bien un poco de cabezonería por mi parte y de no querer comulgar con ruedas de molino.

Hola Dersu...estos de audi están en la parra...el mío no tiene asientos automáticos y si la función. Dime que te fotografió y te lo envió por ********* a ver si se espabilan...

 

Saludos,

 

 

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Supongo que el nº de bastidor o algún documento en el que figure el equipamiento del coche, la cuestión es demostrarles que no tienen que estar asociados necesariamente los asientos con memoria a la función para estacionamientos del retrovisor.

 

Gracias jpa.

[Dersu Uzala]

Bueno, creo que con la última respuesta de Atención al Cliente doy por zanjada la posibilidad de que sean ellos quienes me den una solución, así que veré si es posible activarlo con el Vagcom, de lo contrario se quedará tal cual.

 

Me dicen que esos ajustes no se guardan con la memoria de la llave cuando en el anterior comunicado me remiten a la página 58 del "Manual" en la así lo reseñan con total claridad.

 

El bastidor al que hacen referencia que les proporciono es el de jpa, que me mandó una foto de la pegatina en la que sale todo el equipamiento del vehículo y al que desde aquí le doy de nuevo las gracias, esta vez públicamente.

 

Os participo la última respuesta recibida:

 

Apreciado Sr. Dersu,

En relación a su nuevo comentario, permítanos aclararle que los ajustes de espejo exterior, asientos, radio, etc.., no se guardan en la memoria de la llave, estos ajustes se guardan en la memoria de la propia unidad que realiza la función.

Por tanto para que su espejo tenga la función que hemos comentado debería haberlo solicitado como opcional en la compra.

Hemos comprobado que su Audi no dispone de dicha función.

El bastidor que nos proporciona de este otro coche tiene una fecha de producción diferente a la suya, pudiendo tener software y configuraciones distintas.

Reciba un cordial saludo.

Atención al Cliente Audi

Como lo active con el Vagcom me van a LEER!

Saludos.

[jpa_71]

Bueno, creo que con la última respuesta de Atención al Cliente doy por zanjada la posibilidad de que sean ellos quienes me den una solución, así que veré si es posible activarlo con el Vagcom, de lo contrario se quedará tal cual.

 

Me dicen que esos ajustes no se guardan con la memoria de la llave cuando en el anterior comunicado me remiten a la página 58 del "Manual" en la así lo reseñan con total claridad.

 

El bastidor al que hacen referencia que les proporciono es el de jpa, que me mandó una foto de la pegatina en la que sale todo el equipamiento del vehículo y al que desde aquí le doy de nuevo las gracias, esta vez públicamente.

 

Os participo la última respuesta recibida:

 

Apreciado Sr. Dersu,

En relación a su nuevo comentario, permítanos aclararle que los ajustes de espejo exterior, asientos, radio, etc.., no se guardan en la memoria de la llave, estos ajustes se guardan en la memoria de la propia unidad que realiza la función.

Por tanto para que su espejo tenga la función que hemos comentado debería haberlo solicitado como opcional en la compra.

Hemos comprobado que su Audi no dispone de dicha función.

El bastidor que nos proporciona de este otro coche tiene una fecha de producción diferente a la suya, pudiendo tener software y configuraciones distintas.

Reciba un cordial saludo.

Atención al Cliente Audi

 

Como lo active con el Vagcom me van a LEER!

 

Saludos.

jod** q torpes son... Primero que sólo lo tenían los coches con asientos automáticos, cuando les pasas los datos del mío que no son automáticos y si tiene la función salen por otro sitio...desde luego que como lo actives con el VAGcom será pa matarlos!!!!

 

Saludos,

 

 

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[Dersu Uzala]

 

Bueno, creo que con la última respuesta de Atención al Cliente doy por zanjada la posibilidad de que sean ellos quienes me den una solución, así que veré si es posible activarlo con el Vagcom, de lo contrario se quedará tal cual.

 

Me dicen que esos ajustes no se guardan con la memoria de la llave cuando en el anterior comunicado me remiten a la página 58 del "Manual" en la así lo reseñan con total claridad.

 

El bastidor al que hacen referencia que les proporciono es el de jpa, que me mandó una foto de la pegatina en la que sale todo el equipamiento del vehículo y al que desde aquí le doy de nuevo las gracias, esta vez públicamente.

 

Os participo la última respuesta recibida:

 

Apreciado Sr. Dersu,

En relación a su nuevo comentario, permítanos aclararle que los ajustes de espejo exterior, asientos, radio, etc.., no se guardan en la memoria de la llave, estos ajustes se guardan en la memoria de la propia unidad que realiza la función.

Por tanto para que su espejo tenga la función que hemos comentado debería haberlo solicitado como opcional en la compra.

Hemos comprobado que su Audi no dispone de dicha función.

El bastidor que nos proporciona de este otro coche tiene una fecha de producción diferente a la suya, pudiendo tener software y configuraciones distintas.

Reciba un cordial saludo.

Atención al Cliente Audi

 

Como lo active con el Vagcom me van a LEER!

 

Saludos.

jod** q torpes son... Primero que sólo lo tenían los coches con asientos automáticos, cuando les pasas los datos del mío que no son automáticos y si tiene la función salen por otro sitio...desde luego que como lo actives con el VAGcom será pa matarlos!!!!

 

Saludos,

 

 

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Ya lo tengo activado. Esta mañana le he comprado el cable a Javier y con él lo hemos codificado en cinco minutos.

 

Los de Atención al Cliente se merecen un cero patatero. Voy a comunicarles el resultado y la semana que viene me paso por el concesionario en el que me dijeron que no era posible para que tomen nota.

 

Si con una cosa tan sencilla son incapaces de dar resultados, miedo me dan si se complican las cosas. Luego alucinamos cuando no dan con una avería y te hacen perder el tiempo y el dinero reparando cosas que funcionan perfectamente.

 

PD: ZATO, si me lees que sepas que tengo el cable, ya me dirás si necesitas no sé qué actualizaciones y cómo puedo hacértelas llegar.

 

PD2: Gracias por vuestra ayuda, en especial a ti, jpa.

 

Saludos.

[jpa_71]

 

 

Bueno, creo que con la última respuesta de Atención al Cliente doy por zanjada la posibilidad de que sean ellos quienes me den una solución, así que veré si es posible activarlo con el Vagcom, de lo contrario se quedará tal cual.

 

Me dicen que esos ajustes no se guardan con la memoria de la llave cuando en el anterior comunicado me remiten a la página 58 del "Manual" en la así lo reseñan con total claridad.

 

El bastidor al que hacen referencia que les proporciono es el de jpa, que me mandó una foto de la pegatina en la que sale todo el equipamiento del vehículo y al que desde aquí le doy de nuevo las gracias, esta vez públicamente.

 

Os participo la última respuesta recibida:

 

Apreciado Sr. Dersu,

En relación a su nuevo comentario, permítanos aclararle que los ajustes de espejo exterior, asientos, radio, etc.., no se guardan en la memoria de la llave, estos ajustes se guardan en la memoria de la propia unidad que realiza la función.

Por tanto para que su espejo tenga la función que hemos comentado debería haberlo solicitado como opcional en la compra.

Hemos comprobado que su Audi no dispone de dicha función.

El bastidor que nos proporciona de este otro coche tiene una fecha de producción diferente a la suya, pudiendo tener software y configuraciones distintas.

Reciba un cordial saludo.

Atención al Cliente Audi

 

Como lo active con el Vagcom me van a LEER!

 

Saludos.

jod** q torpes son... Primero que sólo lo tenían los coches con asientos automáticos, cuando les pasas los datos del mío que no son automáticos y si tiene la función salen por otro sitio...desde luego que como lo actives con el VAGcom será pa matarlos!!!!

 

Saludos,

 

 

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Ya lo tengo activado. Esta mañana le he comprado el cable a Javier y con él lo hemos codificado en cinco minutos.

 

Los de Atención al Cliente se merecen un cero patatero. Voy a comunicarles el resultado y la semana que viene me paso por el concesionario en el que me dijeron que no era posible para que tomen nota.

 

Si con una cosa tan sencilla son incapaces de dar resultados, miedo me dan si se complican las cosas. Luego alucinamos cuando no dan con una avería y te hacen perder el tiempo y el dinero reparando cosas que funcionan perfectamente.

 

PD: ZATO, si me lees que sepas que tengo el cable, ya me dirás si necesitas no sé qué actualizaciones y cómo puedo hacértelas llegar.

 

PD2: Gracias por vuestra ayuda, en especial a ti, jpa.

 

Saludos.

Que barbaridad Dersu!!!!! Esto es muy fuerte, q con los medios que tienen sean incapaces y tu con un simple cable lo has codificado en 5 minutos..., en fin...comunicales el resultado a ambos att al cliente y conce a ver si alguno de los se la envaina...

 

 

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[GMW]

Seguro que te dirán cualquier cosa, para salir airosos del tema.

Pero no estaría mal que le dieras un poco de caña.

 

Saludos

[Dersu Uzala]

Les he enviado un correo:

 

"Estimados señores de Atención al Cliente Audi,

Aun a sabiendas de que posiblemente mis palabras no sirvan de nada, de que no lograré hacerles cambiar de opinión y de que no van a reconocer que están en un error y a riesgo de parecer terco, les envío este último comunicado.

-La función de inclinación del espejo retrovisor derecho para estacionamiento no es un extra que se pida como tal, no encontrarán en el Configurador Audi tal opción y mucho menos está relacionado con los asientos eléctricos como afirman.

-Dicha función, una vez establecida con una determinada llave, queda guardada en la memoria de ésta, lo mismo que el climatizador y resto de configuraciones personales, les remito a la propia página nº 58 a la que ustedes mismos hicieron referencia en el anterior comunicado.

-Desde esta mañana tengo operativa dicha función. Ha sido cuestión de cinco minutos a través del conector OBD. Por si desean no mantenerse en el error y, lo que es más importante, no repetirlo, les paso la información necesaria para solucionar la anomalía que tenía mi vehículo, se realiza con el cable Vag.Com a través de dicho conector OBD:

-Select Control Module -> [select] -> [52 – Door Elect, Pass]

-[Coding - 07] -> Long Coding Helper -> Byte 4 -> Aparecerán los valores 40, 41 ó 50.


- Para coches con espejos retrovisores de serie -> Seleccionar el valor 41 y poner 4D


- Para coches con espejos retrovisores calefactables -> Seleccionar el valor 40 y poner 4C


- Para coches con espejos retrovisores plegables -> Seleccionar el valor 50 y poner 5C


-Una vez cambiados los valores 40, 41 ó 50 por los nuevos valores 4C, 4D ó 5C para que cambie la codificación del Binary pasamos al Byte 5 o presionamos [Arrow down] para pasar al siguiente Byte, de esta forma queda guardada la codificación del Binary.


Es todo. Como ven no es imposible, ni siquiera complicado, oneroso o laborioso. Ahora el espejo se orienta hacia el bordillo al insertar la marcha atrás y recupera su posición original al empezar a circular hacia adelante. Como yo mismo les apuntaba se trataba de un error de configuración o codificación solucionable fácilmente.


Sin ánimo de ofenderles lo más mínimo les diré que lamento que hayan quedado en evidencia, pues sinceramente creo que es lo que ha sucedido, pero realmente han puesto poco interés por no decir ninguno en resolver mi inquietud y mucho en mantenerse en su posición errada y si no ha sido falta de interés habrá sido incapacidad, decidan ustedes mismos.


Atentamente, Dersu Uzala."

 

Ahora me volverán a salir por peteneras, pero disculpas, ningunas, ya veréis.

[GMW]

Muy explicativo tu correo, aunque no te contesten, claro les quedara por tu parte.

Buen rapapolvos y como les dices tu, que ellos decidan, porque siempre nos conformamos con cualquier explicación.

 

Saludos

[tommyloco]

Chapo a tus palabras dersu, a ver si espabilan.

[Alfa159]

Pues yo no hubiese dicho nada.

 

Como algún día te falle un turbo o la EGR te dirán que el coche ha sido modificado por gente que no es de la red de Audi.....

[jpa_71]

Les he enviado un correo:

 

"Estimados señores de Atención al Cliente Audi,

Aun a sabiendas de que posiblemente mis palabras no sirvan de nada, de que no lograré hacerles cambiar de opinión y de que no van a reconocer que están en un error y a riesgo de parecer terco, les envío este último comunicado.

 

-La función de inclinación del espejo retrovisor derecho para estacionamiento no es un extra que se pida como tal, no encontrarán en el Configurador Audi tal opción y mucho menos está relacionado con los asientos eléctricos como afirman.

 

-Dicha función, una vez establecida con una determinada llave, queda guardada en la memoria de ésta, lo mismo que el climatizador y resto de configuraciones personales, les remito a la propia página nº 58 a la que ustedes mismos hicieron referencia en el anterior comunicado.

 

-Desde esta mañana tengo operativa dicha función. Ha sido cuestión de cinco minutos a través del conector OBD. Por si desean no mantenerse en el error y, lo que es más importante, no repetirlo, les paso la información necesaria para solucionar la anomalía que tenía mi vehículo, se realiza con el cable Vag.Com a través de dicho conector OBD:

 

-Select Control Module -> [select] -> [52 – Door Elect, Pass]

 

-[Coding - 07] -> Long Coding Helper -> Byte 4 -> Aparecerán los valores 40, 41 ó 50.

 

 

- Para coches con espejos retrovisores de serie -> Seleccionar el valor 41 y poner 4D

 

 

- Para coches con espejos retrovisores calefactables -> Seleccionar el valor 40 y poner 4C

 

 

- Para coches con espejos retrovisores plegables -> Seleccionar el valor 50 y poner 5C

 

 

-Una vez cambiados los valores 40, 41 ó 50 por los nuevos valores 4C, 4D ó 5C para que cambie la codificación del Binary pasamos al Byte 5 o presionamos [Arrow down] para pasar al siguiente Byte, de esta forma queda guardada la codificación del Binary.

 

 

Es todo. Como ven no es imposible, ni siquiera complicado, oneroso o laborioso. Ahora el espejo se orienta hacia el bordillo al insertar la marcha atrás y recupera su posición original al empezar a circular hacia adelante. Como yo mismo les apuntaba se trataba de un error de configuración o codificación solucionable fácilmente.

 

 

Sin ánimo de ofenderles lo más mínimo les diré que lamento que hayan quedado en evidencia, pues sinceramente creo que es lo que ha sucedido, pero realmente han puesto poco interés por no decir ninguno en resolver mi inquietud y mucho en mantenerse en su posición errada y si no ha sido falta de interés habrá sido incapacidad, decidan ustedes mismos.

 

 

Atentamente, Dersu Uzala."

 

Ahora me volverán a salir por peteneras, pero disculpas, ningunas, ya veréis.

Dersu,

 

Muy pero que muy elegante en tu forma de expresarte.

 

Desde luego que si alguien es mínimamente responsable y humilde en esa santa casa, debe responder tu escrito como mínimo, aunque si yo fuera directivo de Audi trataría no sólo de disculparme y de costear los medios que han hecho necesaria esa programación si no que me aseguraría de poner los medios necesarios para que eso no vuelva a ocurrir. Que vergüenza que un cliente te deje en evidencia de esa forma y te venga a decir como funciona tu producto el que tu fabricas...es subrealista...

 

Saludos,

 

 

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[Dersu Uzala]

Pues yo no hubiese dicho nada.

 

Como algún día te falle un turbo o la EGR te dirán que el coche ha sido modificado por gente que no es de la red de Audi.....

 

De verdad crees que la persona con la que he mantenido esta relación epistolar tan controvertida iba a tratarme mejor en el hipotético caso de que tuviera una avería grave fuera de garantía y recurriera a la cortesía de la Marca y no le hubiera dicho lo que pienso? Y en ese hipotético caso, crees que sería esa persona la que tendría que dar el visto bueno para ello?

 

Después de cómo me han tratado no me iba a quedar con las ganas de decirle lo que pienso, al margen de lo sucedido, y cuando digo "cómo me han tratado" no me refiero evidentemente a la educación plasmada en los mensajes que guarda las formas, sino a cómo han obviado mis comentarios y han pasado limpiamente de molestarse lo más mínimo para solucionar mi problema, les era más fácil tratarme con la condescendencia de quien trata con una persona que no sabe lo que dice.

 

Y me he mordido los dedos...

[Dersu Uzala]

 

Les he enviado un correo:

 

"Estimados señores de Atención al Cliente Audi,

Aun a sabiendas de que posiblemente mis palabras no sirvan de nada, de que no lograré hacerles cambiar de opinión y de que no van a reconocer que están en un error y a riesgo de parecer terco, les envío este último comunicado.

 

-La función de inclinación del espejo retrovisor derecho para estacionamiento no es un extra que se pida como tal, no encontrarán en el Configurador Audi tal opción y mucho menos está relacionado con los asientos eléctricos como afirman.

 

-Dicha función, una vez establecida con una determinada llave, queda guardada en la memoria de ésta, lo mismo que el climatizador y resto de configuraciones personales, les remito a la propia página nº 58 a la que ustedes mismos hicieron referencia en el anterior comunicado.

 

-Desde esta mañana tengo operativa dicha función. Ha sido cuestión de cinco minutos a través del conector OBD. Por si desean no mantenerse en el error y, lo que es más importante, no repetirlo, les paso la información necesaria para solucionar la anomalía que tenía mi vehículo, se realiza con el cable Vag.Com a través de dicho conector OBD:

 

-Select Control Module -> [select] -> [52 – Door Elect, Pass]

 

-[Coding - 07] -> Long Coding Helper -> Byte 4 -> Aparecerán los valores 40, 41 ó 50.

 

 

- Para coches con espejos retrovisores de serie -> Seleccionar el valor 41 y poner 4D

 

 

- Para coches con espejos retrovisores calefactables -> Seleccionar el valor 40 y poner 4C

 

 

- Para coches con espejos retrovisores plegables -> Seleccionar el valor 50 y poner 5C

 

 

-Una vez cambiados los valores 40, 41 ó 50 por los nuevos valores 4C, 4D ó 5C para que cambie la codificación del Binary pasamos al Byte 5 o presionamos [Arrow down] para pasar al siguiente Byte, de esta forma queda guardada la codificación del Binary.

 

 

Es todo. Como ven no es imposible, ni siquiera complicado, oneroso o laborioso. Ahora el espejo se orienta hacia el bordillo al insertar la marcha atrás y recupera su posición original al empezar a circular hacia adelante. Como yo mismo les apuntaba se trataba de un error de configuración o codificación solucionable fácilmente.

 

 

Sin ánimo de ofenderles lo más mínimo les diré que lamento que hayan quedado en evidencia, pues sinceramente creo que es lo que ha sucedido, pero realmente han puesto poco interés por no decir ninguno en resolver mi inquietud y mucho en mantenerse en su posición errada y si no ha sido falta de interés habrá sido incapacidad, decidan ustedes mismos.

 

 

Atentamente, Dersu Uzala."

 

Ahora me volverán a salir por peteneras, pero disculpas, ningunas, ya veréis.

Dersu,

 

Muy pero que muy elegante en tu forma de expresarte.

 

Desde luego que si alguien es mínimamente responsable y humilde en esa santa casa, debe responder tu escrito como mínimo, aunque si yo fuera directivo de Audi trataría no sólo de disculparme y de costear los medios que han hecho necesaria esa programación si no que me aseguraría de poner los medios necesarios para que eso no vuelva a ocurrir. Que vergüenza que un cliente te deje en evidencia de esa forma y te venga a decir como funciona tu producto el que tu fabricas...es subrealista...

 

Saludos,

 

 

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Y ya te digo, la semana que viene me paso por el taller en el que me aseguraron que era prácticamente imposible activar la función. Son buena gente y me trataron estupendamente, pero ello no va a impedir que alguien se ponga colorao co.ño, que se supone que tienen que ser grandes profesionales.