¿Estafa o primo?

[gordomedia]

Hola a todos,

me ha llegado la respuesta de la Agencia Catalana de Consum, y como era de esperar es decepcionante. En el escrito de respuesta alegan lo siguiente, lo que viene en negrita es mi respuesta:

 

Audi se niega a la propuesta de mediación propuesto por esta agencia. (tiene todo su derecho, ya que la ley asi lo dispone)

 

Audi afirma que fuimos informados de la procedencia del vehículo era de alquiler de particulares. (sin aportar ninguna prueba)

 

Audi afirma que informo verbalmente de la procedencia del vehículo. ( Y yo digo que no, su palabra contra la mía)

 

Audi afirma que en el contrato la casilla vacía donde pone "destino anterior: Particular, Servicio Publico, Alquiler sin conductor, autoescuela, transporte de mercancías" se desprende que el alquiler era uno de los posibles usos. (Pues podría pasar lo mismo con la casilla numero 1 en la que hay que indicar si es turismo o todo terreno podria dejarse vacia y cada cual que decida. Cosa que no ha sucedido y esta rellenada).

 

Audi afirma que los problemas del vehículo son debidos al desgaste normal de un vehículo de su antigüedad y kilomotraje. (Con menos de 50.000 Kilómetros, bomba de agua 250 euros, alineación del tren delantero y cojinete trasero con cambio de amortiguadores y otras piezas 1.400 euros).

 

Audi afirma que la queja presentada ante la Agencia Catalana de Consum, es la primera noticia que tiene de nuestro descontento y dice no haber recibido ninguna queja ni verbal ni por escrito de nosotros. (Esto ya es el colmo de la desfachatez, puede que les envíe la factura de teléfono donde se pueden ver mas de 40 llamadas al comercial, la entrada a taller para la prueba dinámica, y los correos electrónicos con el responsable de ventas).

 

Ante todo esto me veo en la obligatoriedad de emprender acciones legales como me aconsejan en la Agencia Catalana de Consum y como también lo ha hecho mi asesor legal.

Es una pena que lleguemos a este extremo, pero me veo en una situación que nunca me había pasado. Con mano izquierda todo se soluciona, una empresa no solo es el producto, sino también la atención del personal y creo sinceramente que en este momento la decisión de seguir tratándome como tonto no es ni la mas correcta ni la mas adecuada.

 

A los señores de Audi les diré que nos veremos en los tribunales no por no haber sabido gestionar correctamente un problema sino por intentar metermela doblada y sin vaselina. Lo que no saben es que tengo un As en la manga y cuando estemos en el juicio (si lo hay) lo sacaré. (Por indicaciones de mi asesor legal no puedo decir que prueba aportaré).

 

Gracias a todos por vuestros ánimos,

Saludos y saludo para disfrutar del Audi.

[Ahab]

Esta gente y como todas las empresas juegan al "ya se cansará". De cada 10 quejas, sólo uno llegará al final, lo dicen sus estadísticas, y echando cuentas ganan si o sí.

[zx81]

La vía legal es una lotería, no te olvides, da igual el as que tengas y mucho menos importa lo que tu asesor legal te diga, ármate de paciencia y prepárate para cualquier resolución, porque tu caso presenta dudas suficientes como para que quede en nada (con los costes que te va a suponer).

 

Suerte

 

 

Enviado desde mi iPad con Tapatalk

[Dersu Uzala]

Hay infinidad de vehículos de alquiler, que han prestado servicio de alquiler, que se venden en los concesionarios oficiales. Hubo un tiempo en que me puse a indagar sobre la compra de uno de esos vehículos y en varias empresas me informaron que ellos no me lo podían vender porque tenían la recompra pactada con Audi al finalizar el tiempo previsto. Lo estuve mirando porque ya tenía la seguridad de que los coches que ponen a la venta como de gerencia, en su mayor parte tienen esa procedencia y que puestos a comprar un coche que había sido de alquiler mejor pagarlo como tal que pagarlo como si lo hubiese conducido un "gerente".

 

Gordomedia, tendrías que haber actuado con picardía y cuando te sucedió esto haber ido a hablar con el vendedor, grabadora oculta en el bolsillo, y pedirle explicaciones con tranquilidad de por qué no te habían advertido de la procedencia. Esas grabaciones ahora serían un pasaporte a un final feliz. Tal cual están las cosas lo tienes mal y ellos lo saben. Te corresponde la carga de la prueba y quebrar la presunción de inocencia.

 

Suerte.

[Ahab]

Pues yo creo que lo tiene fácil.

Si no le avisaron a él, no avisaron a nadie.

Supongo que con buscar a más clientes de ese concesionario, y preguntarles, los cuales seguro ni saben que su coche era de alquiler, lo tiene ganado.

[gonchito]

Cuentales también tu historia a los de la Revista Autofacil, que suelen moverse sobre estas quejas....tanto de vehiculos no reparados , mal reparados....etc......No les gusta nada que una revista de automocion de tirada nacional les molesten y pongan las cosas negativas......

[zx81]

Pues yo creo que lo tiene fácil.

Si no le avisaron a él, no avisaron a nadie.

Supongo que con buscar a más clientes de ese concesionario, y preguntarles, los cuales seguro ni saben que su coche era de alquiler, lo tiene ganado.

 

Lo tiene, dentro de la dificultad, algo más fácil, pero de ahí ha ganado falta una sentencia firme.

 

Saludos

[gordomedia]

Hola a todos,

He estado un poco liado y no he podido estar atento al foro.

Ha llegado la contestacion de Audi a la queja que realice tambien a traves de la OCU. Mas de lo mismo, las mismas mentiras, un texto calcado al anterior. Me jo*e bastante porque reafirman que ya lo sabia, que me avisaron, que el contrato es correcto y la letra pequeña esta ahi por algo.

Soy de la opinion que cuando no pones las cosas claras y en grande algo tienes que esconder y en este caso es un hecho bastante importante como para ponerlo en Arial 5 cuando todo el texto esta en Arial 12.

Como dice zx81 es un tema de loteria, depende de como sea el juez y si le pilla en un buen dia. Teoricamente cuando una clausula o error, tendria que estar con el mas desfavorecido, pero ya se sabe.

No puedo contactar con nadie como dice Ahab, ya que no se quien compro alli algun coche, y no creo que los de Audi me lo digan.

Lo que dice gonchito no se me habia ocurrido y ahora lo hare, les enviare un enlace a este foro ya que no quiero aburrirles con mi historia.

Y en lo referente a lo que dice Dersu Uzala, esa era la carta que tenia en la manga, tengo una conversacion telefonica grabada en la que el vendedor que realizo la venta y que ya no trabaja para Audi, reconoce no una sino varias veces que el coche era de gerencia y que el no sabia que provenia de alquiler. En esa conversacion tambien le digo que quiero denunciar a Audi por mala praxis y engaño en la venta y que si quiere declarar a mi favor. Como es de suponer dice que no declarara y que las manos de Audi pueden ser muy largas y quedarse sin trabajo (ya que sigue trabajando para el grupo aunque en otra marca).

Ahi esta mi tesitura, incluyo la declaracion de este señor en mi denuncia pudiendole causar un perjuicio y me como el Audi de alquiler o voy a por todas y que caiga quien caiga.

 

 

Saludos a todos,

[herodes]

Antes de tomar una decisión u otra y en relación a la conversación telefónica grabada, ten en cuenta que puede nos ser admitida como prueba si la grabaste sin el conocimiento de la otra parte, ya que se hizo dicha grabación sin autorización judicial, como ocurre en el caso de las grabadas por la policía, por lo que deberás informarte bien antes de dar un paso o la otra parte te podría denunciar a ti.

 

Un saludo.

[gordomedia]

Hola,

al ser una conversacion privada si que se puede hacer, otra cosa es que la haya grabado un tercero para mi o yo la conversacion de dos personas en la que no estoy implicado. Existe bastante jurisprudencia al respecto. Por ese tema no tengo miedo.

El problema es que el se ratifique en todos sus comentarios delante del juez, porque puede decir todo lo contrario y no pasa nada.

 

 

Saludos,

[herodes]

De cualquier forma puede ser que el vendedor no supiese que el coche realmente no procediese de gerencia, por lo que no creo que sirviese como prueba y además no creo que puedas demostrar que sí que conociese dicho extremo, por lo que veo difícil que te pueda servir como alegación.

 

Un saludo.