Cuidado con compras en Oscaro.

[Fran ondo]

Tras comprar un articulo en esta web, no me avisaron de que no estaba en stock y tras esperar el plazo de entrega 24/48h.,no recibí nada. Al transcurrir varios días mas de espera llame por teléfono y me comunican que el pedido esta cancelado. No recibí ningún aviso, o llamada por parte de la empresa.

 

 

(Tu puedes comprar en su web pero ellos no te dicen si esta en stock el articulo, ellos después que les has ingresado el dinero ellos lo piden a su distribuidor y si tienen la pieza has triunfo si no la tienen pues pasa todo esto)

 

Reclamo el dinero y me explican que lo tendré en mi cuenta en el plazo de entre 1 semana y 10 días. Transcurrido esos días me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que por un error informático e de esperarme mas, paso 1 semana mas y me dicen que están actualizando un nuevo sistema informático de contabilidad y que e de esperar un poco mas, tras pasar 20 días, vuelvo a llamar y me dicen que en unas 24/48 mas estará el problema resuelto. Llamo a los 2 días y me dan la misma excusa, el día 22 me llaman para decirme que ya me lo han ingresado pero en mi cuenta no aparece nada, y eso que trabajan con la misma entidad bancaria ( debería ser inmediato el tramite) pasan 2 días mas vuelvo a llamar por que no sale reflejado el ingreso en mi cuenta, y me dicen que vaya a mirarlo al banco que ellos ya lo han ingresado y no es su problema.

 

​total les he metido una reclamación al canto!

 

y aun no tengo mis 445e de un put* catalizador.

 

 

 

[kintxo82]

Animo

 

Yo he pasado por lo mismo con otra web parecida... menos mal que pague por Paypal, puse la reclamacion y en 24h me devolvieron el dinero

[thejumman]

No dejo de leer quejas de esta gente... Ánimo.

 

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[TXELU30]

Pues yo he comprado un monton de veces, cierto es q nunca han sido cosas de mucho valor, la mYor compra 130€. Nunca he tenido problemAs, supongo q tb sera cuestion de suerte. Un saludo

 

 

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Editado 24 de Julio del 2015 por TXELU30

[raimon]

Bufff, pues yo he comprado un piloto y no tuve ningún problema.....

 

me lo pensaré para la proxima vez....

[Sr Eko]

Gracias por comentar tu experiencia.

Yo suelo comprar un par de veces al año en esa web y hasta ahora nunca he tenido ningún problema. Y gente de mi entorno que compra también ahí lo mas que les he escuchado quejarse puntualmente ha sido con algún plazo de entrega.

La reclamación en este caso se la han ganado a pulso. Espero que recuperes pronto tu dinero.

[Meteoro]

Si está la pieza que quieres en stock no suele haber problemas. Si no lo está ya es otro tema. A mi me pasó lo mismo ya que no me avisaron tampoco de que la pieza que quería no estaba en stock y tuve que llamar yo al ver que no llegaba.

[ToniñoA4]

Lo lógico sería que si no hay stock te lo digan en un plazo de tiempo razonable y la devolución sea automática e inmediata. Es dificil que controlen al dia el stock de tantos proveedores, pero donde se marca la diferencia es con la atención al cliente cuando pasa algo, cuando no hay problemas todos son buenos. Ya nos dirás como acaba la cosa.

[valderaduey]

Vaya tela, pues si deberian haber avisado, yo por mi parte hago al menos dos o tres pedidos anuales y a dia de hoy, ni un solo problema, pero bueno sera cuestion de suerte, o de mala suerte en tu caso.

 

Saludos.

[Pastanaga]

Hola. Yo no es la primera vez que oigo quejas de esta web. Es para pensarselo....

Un saludo

[quattro_turbo]

A mi me paso lo

Mismo pero Fueron 70e de una pieza,reclame y me devolvieron el dinero,jamás volveré a comprar aquí .

 

 

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[adri]

Hola,

 

Yo he comprado algunas cosas y ningún problema. Espero que se resuelva pronto.