herodes Publicado 29 de Marzo del 2017 Denunciar Publicado 29 de Marzo del 2017 Valiente excusa la que te ponen, desde luego haces bien en seguir adelante con la reclamación, una prueba dinámica no es una patente de corso para hacer lo que les de la gana y menos fuera del horario del taller. Ya nos contarás cómo termina todo.
FrA1l3 Publicado 30 de Marzo del 2017 Denunciar Publicado 30 de Marzo del 2017 Yo lo pondría en conocimiento de Audi España para que les diesen un buen tirón de orejas. totalmente de acuerdo con el compañero. Y por supuesto, no volvería a ese taller.
Bender72 Publicado 30 de Marzo del 2017 Autor Denunciar Publicado 30 de Marzo del 2017 Tengo el condicionado de reparación de Motorsol (supongo que es un documento genérico del grupo audi) y literalmente: El cliente autoriza al taller a efectuar las pruebas del vehículo que se consideren necesarias, incluso en la via publica". Sin mas. No habla en ningún sitio de limitación horaria, ni uso de "nuestros" coches... es decir que con una interpretación abierta e interesada como la de Motorsol, una vez dejas el coche en su taller, pueden hacer lo que quieran y cuando quieran con el coche... cuando menos me parece "abusiva" esa interpretación tan parcial y genérica... Estoy a la espera de respuesta de la oficina de consumo que se que no será rápida... alucinante...!!
herodes Publicado 30 de Marzo del 2017 Denunciar Publicado 30 de Marzo del 2017 Una cosa es autorizar las pruebas necesarias y otra cosa es que hagan lo que les dé la gana con el coche, a ver cómo justifican el hecho de llevárselo a casa como prueba necesaria.
Joselillo86 Publicado 30 de Marzo del 2017 Denunciar Publicado 30 de Marzo del 2017 Una vez más.....una gran marca con Audi con unos buenos coches, pero con unos talleres y un servicio postventa de mirerda. Estas cosas hay que hablarlas con Audi España si o si, que en cero coma llaman al taller a pedir explicaciones Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
Ini Publicado 2 de Abril del 2017 Denunciar Publicado 2 de Abril del 2017 Me suscribo a este post para ver como acaba, la verdad es que si piensan hacer eso, al menos deberian comunicarlo al propietario. En cualquier caso, lo de prueba dinamica para una actualizacion del software del MMI (que creo que era para lo que lo habias llevado, no?) suena a chiste. Un saludo,
susopampin Publicado 3 de Abril del 2017 Denunciar Publicado 3 de Abril del 2017 Yo creo que en ningún caso justifica el llevarse el coche fuera de los dominios del taller, en horario no laboral y, en caso muy excepcional si tuvieran que hacerlo, sería con autorización expresa y por escrito de los horarios, recorridos, conductor/es, etc.
deckel Publicado 6 de Abril del 2017 Denunciar Publicado 6 de Abril del 2017 Compañero yo te apoyo , sigue adelante y que les metan un buen puro. Eso que han hecho es una sinverguenzada.
ibi Publicado 14 de Abril del 2017 Denunciar Publicado 14 de Abril del 2017 Tengo el condicionado de reparación de Motorsol (supongo que es un documento genérico del grupo audi) y literalmente: El cliente autoriza al taller a efectuar las pruebas del vehículo que se consideren necesarias, incluso en la via publica". Sin mas. No habla en ningún sitio de limitación horaria, ni uso de "nuestros" coches... es decir que con una interpretación abierta e interesada como la de Motorsol, una vez dejas el coche en su taller, pueden hacer lo que quieran y cuando quieran con el coche... cuando menos me parece "abusiva" esa interpretación tan parcial y genérica... Estoy a la espera de respuesta de la oficina de consumo que se que no será rápida... alucinante...!! ¿Cómo ha quedado el tema? ¿Les denunciaste? Por cierto, ¿cómo lo descubriste? ¿Tienes el Audi Connect? Es que a mí me guarda posición, pero creo que tengo que tener el móvil al lado del coche cuando se cierre. Saludos.
Serjio Publicado 14 de Abril del 2017 Denunciar Publicado 14 de Abril del 2017 Tengo el condicionado de reparación de Motorsol (supongo que es un documento genérico del grupo audi) y literalmente: El cliente autoriza al taller a efectuar las pruebas del vehículo que se consideren necesarias, incluso en la via publica". Sin mas. No habla en ningún sitio de limitación horaria, ni uso de "nuestros" coches... es decir que con una interpretación abierta e interesada como la de Motorsol, una vez dejas el coche en su taller, pueden hacer lo que quieran y cuando quieran con el coche... cuando menos me parece "abusiva" esa interpretación tan parcial y genérica... Estoy a la espera de respuesta de la oficina de consumo que se que no será rápida... alucinante...!! ¿Cómo ha quedado el tema? ¿Les denunciaste? Por cierto, ¿cómo lo descubriste? ¿Tienes el Audi Connect? Es que a mí me guarda posición, pero creo que tengo que tener el móvil al lado del coche cuando se cierre. Saludos. Dice que con myaudi, pero un localizador puede servir muy bien, sobre todo cuando hacen pruebas dinámicas...
Bender72 Publicado 24 de Abril del 2017 Autor Denunciar Publicado 24 de Abril del 2017 Buenos dias a todos, Lo primero, daros las gracias por vuestro apoyo y respuestas y también por difundir esta situación del todo inaceptable... como ya he ido informando, después de la negativa de Motorsol a cualquier tipo de negociación y aceptación de que efectivamente "la han cagado y bien" , he presentado la denuncia a la oficina de consumo de Barcelona, que alucinaron, y también en Audi España, que también han alucinado... me consta que han intentado mediar para solucionar el tema pero no ha sido posible... asi que ademas de en este foro, también lo he publicado en el facebook de Motorsol donde han intentado tapar el tema, incluso censurando mis comentarios y ninguneando el problema...incluso hablando de "malentendido", también lo he dejado caer en cierta prensa especializada y a todo mi circulo de amistades para que a su vez lo sigan compartiendo y difundiendo... Ahora estoy a la espera de respuesta por parte de la oficina del consumidor que supongo irá para largo y deseando que llegue el "juicio". os iré poniendo al dia... Saludos cordiales
nottoput Publicado 24 de Abril del 2017 Denunciar Publicado 24 de Abril del 2017 Buenos dias a todos, Lo primero, daros las gracias por vuestro apoyo y respuestas y también por difundir esta situación del todo inaceptable... como ya he ido informando, después de la negativa de Motorsol a cualquier tipo de negociación y aceptación de que efectivamente "la han cagado y bien" , he presentado la denuncia a la oficina de consumo de Barcelona, que alucinaron, y también en Audi España, que también han alucinado... me consta que han intentado mediar para solucionar el tema pero no ha sido posible... asi que ademas de en este foro, también lo he publicado en el facebook de Motorsol donde han intentado tapar el tema, incluso censurando mis comentarios y ninguneando el problema...incluso hablando de "malentendido", también lo he dejado caer en cierta prensa especializada y a todo mi circulo de amistades para que a su vez lo sigan compartiendo y difundiendo... Ahora estoy a la espera de respuesta por parte de la oficina del consumidor que supongo irá para largo y deseando que llegue el "juicio". os iré poniendo al dia... Saludos cordiales Esto es lo que hay que hacer desde minuto uno Sin llegar a negociar ni nada. Por qué si negocias tu lo seguirán haciendo y seguirán usando el coche a su placer Una denuncia a juicio hasta el final y una compensación económica mediante sentencia. Que aprendan. Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
valderaduey Publicado 28 de Abril del 2017 Denunciar Publicado 28 de Abril del 2017 Leeeeches, vayaaa morro, lo ideal que no se si algun compañero lo puso, hubiera sido ya que sabias donde estaba el coche y tendrias otro juego de llaves, habertelo llevado a tu casa, y al dia siguiente acudir al taller a por el coche, y ver que ocurria, que justificaban o que se inventaban. En fin, suerte con esos caraduras
Spool Publicado 28 de Abril del 2017 Denunciar Publicado 28 de Abril del 2017 Ayer, en cierto servicio oficial de Madrid, cogieron mi coche para hacer la prueba en carretera. Gracias a que llevo localizador tengo una prueba grafica de que pusieron mi vehiculo, en frio, a 139kmh de GPS (unos 150kmh de marcador) en una carretera limitada a 60kmh.
Bender72 Publicado 5 de Mayo del 2017 Autor Denunciar Publicado 5 de Mayo del 2017 En 28/4/2017 a las 14:45, valderaduey dijo: Leeeeches, vayaaa morro, lo ideal que no se si algun compañero lo puso, hubiera sido ya que sabias donde estaba el coche y tendrias otro juego de llaves, habertelo llevado a tu casa, y al dia siguiente acudir al taller a por el coche, y ver que ocurria, que justificaban o que se inventaban. En fin, suerte con esos caraduras No habia pensado en ello, pero me la apunto....!!! Gracias..
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