Primer Audi. Y último.

[Joselillo86]

He encontrado esto 

 

 

[javieres]

Gracias por el aporte Joselillo. La pena es no ser británico y haber comprado el coche en Reino Unido, donde aparte de reconocer el problema se ve que tienen más consideración hacia el cliente.

 

La Atención al Cliente de Audi en España es la mayor escoria con la que he tratado nunca. Primero se olvidan de la reclamación y hasta que no vuelves a llamar para preguntar cómo va el tema, no inician (si es que) ningún trámite. Al cabo de un tiempo te comunican por email que no van a tener ninguna atención comercial en tu caso, sin dar ninguna explicación. Tratas de que te den una explicación y quien te responde a los emails debe ser un robot porque le haces varias preguntas y sólo sabe contestar lo que ya te dijo en el primer email. Entonces les llamas por teléfono y la persona que te atendió en primera instancia nunca se puede poner al teléfono. En su lugar, da la cara uno que debe ser el becario quien todo lo que alcanza a decir una y otra vez es "de verdad que lo siento pero yo no puedo hacer más". Así en bucle hasta el infinito.

 

Saludos

[Joselillo86]

El chaval que lo ha colgado, creo que le van a reconstruir el motor pero no sé si le pagan todo o parte! Le puedo preguntar cuando pase un tiempo a ver en que ha terminado la cosa.

 

saludos!!

[javieres]

Te lo agradecería.

 

Saludos

[Emkill]

En 19/7/2017 a las 12:57, javieres dijo:

 

Hola Emkill,

 

cuando dices esto, a quien exactamente te refieres con "la casa"? Porque en Atención al cliente pasan de mí totalmente.

 

Vas a pagar de tu bolsillo los 5000€ de la reparación? vas a demandar a Audi?

 

Muchas gracias por contar tu caso con detalle.

 

Saludos

 

Hola, con la casa me refiero al concesionario oficial de Audi de mi ciudad.

 

Voy a denunciar a la persona que me vendió el coche hace 4 meses, no a Audi.

 

La segunda avería me ha salido 4600€, aunque me hicieron bastante descuento en mano de obra y piezas. Sin el descuento estaría sobre los 6000€ en total.

Eso si, acabo de hacer por vacaciones 1400km con el coche y el indicador de aceite no ha bajado ni una pizca, por lo tanto el problema por ahora ha desaparecido.

 

Un saludo.

[Asturias]

En 10/6/2017 a las 14:37, Emkill dijo:

Desde luego en una cosa te doy la razón. El ultimo Audi que compro en mi vida. Viendo este problema generalizado me lo deberían arreglar ellos sin coste alguno, ya que es un problema reconocido y pasa a muchísimas personas. El mecánico que me esta mirando esta reparación me ha comentado que es el 4º Audi que tiene que arreglar con ese fallo. Dice que una vez reparado nunca vuelve a dar fallo y te olvidas del consumo, baja entorno a 1L/7000km, pero claro, primero te tienes que dejar la pasta que te vas a dejar.

Joer, que desastre. No se ni que decir. Y si encima os toca la averia de la caja automatica... entonces si que si

Pero te puedo decir una cosa emkill. Con no comprar un audi no lo solucionas. Que sepas que tengo un compañero de trabajo que tiene un exeo tfsi 211 c.v.

Vamos el mismo motor y le consume aceite igual que un audi

Asi que el problema es el motor, no la marca

Y como dijo Matraca, piensas que mercedes no tiene fallos en su I+D ?? 

Y renault y fiat y opel... ahora que te toque o no el modelo concreto que salio mal.... para mi es una loteria

El mio es diesel y consume 1L entre revisiones (30mil km) 

Triste, pero es una loteria

Podria contarte casos de amigos con opel astra, peugeot o ford.... pero no ha lugar

Un saludo

[Joselillo86]

En 29/7/2017 a las 17:09, javieres dijo:

Te lo agradecería.

 

Saludos

 

Buenas! Comentarte que este chaval de UK ya tiene su Audi y le hicieron una reconstrucción del motor en 5 días y no tuvo que pagar nada (pistones y más cosas)

[javieres]

Joselillo, perdona la tardanza, muchas gracias por la información. Se constata que para algunas cosas seguimos siendo un país de m****, de chorizos y estafadores.

 

Continuaremos la lucha.

 

Saludos

[Joselillo86]

En 28/9/2017 a las 11:13, javieres dijo:

Joselillo, perdona la tardanza, muchas gracias por la información. Se constata que para algunas cosas seguimos siendo un país de m****, de chorizos y estafadores.

 

Continuaremos la lucha.

 

Saludos

 

Nada! a servir