Licencias Audi Connect

[nacho97]

Buenas,

Anteayer he llevado el coche al concesionario para realizar la actualización de software del MMI básico a la versión 0192. El caso es que al encender el MMI veo cómo la mayoría de servicios de Auci Connect estaban con la licencia caducada, mientras que a unos pocos se le había renovado la licencia automáticamente hasta el año 2019 y, en algunos casos, hasta el año 2135!. Por supuesto que, antes de la actualización, tenía todas las licencias vigentes hasta julio de 2017. Bueno, el caso es que desde el concesionario me dicen, tras realizar la pertinente consulta a Servicio de Atención al Cliente, que al parecer hay un problema con ciertos servidores de licencias en Alemania y que está afectando a determinados servicios de Audi Connect de algunos vehículos. La pregunta es clara y concisa: a alguien le ha pasado o le está pasando algo similar?

Muchas gracias y espero con ansia vuestras respuestas  

[carlosd66]

Que tal va esa actualización? Que mejoras contiene? Saludos.

[nacho97]

hace 26 minutos, carlosd66 dijo:

Que tal va esa actualización? Que mejoras contiene? Saludos.

Pues en teoría soluciona el problema de los POIs, pero no la he podido probar porque tuve que dejar el coche en el taller debido al problema que os comentaba en el post

 

Un saludo

[Aizen Myo]

Como La solución que Audi le de al tema de las licencias no sea el terminar por regalarlas o como mucho cobrar algo simbólico, me parece que se van a comer lo más grande.

El google earth es muy bonito, si, pero prescindible. El resto de servicios... pues vale

 

[AxisN]

En 27 de mayo de 2017 a las 9:26, Aizen Myo dijo:

Como La solución que Audi le de al tema de las licencias no sea el terminar por regalarlas o como mucho cobrar algo simbólico, me parece que se van a comer lo más grande.

El google earth es muy bonito, si, pero prescindible. El resto de servicios... pues vale

 

A mí lo que me fastidia es que no tengo forma de actualizar el mapa.

[torrejon63]

En 2017-5-25 a las 21:53, nacho97 dijo:

Buenas,

Anteayer he llevado el coche al concesionario para realizar la actualización de software del MMI básico a la versión 0192. El caso es que al encender el MMI veo cómo la mayoría de servicios de Auci Connect estaban con la licencia caducada, mientras que a unos pocos se le había renovado la licencia automáticamente hasta el año 2019 y, en algunos casos, hasta el año 2135!. Por supuesto que, antes de la actualización, tenía todas las licencias vigentes hasta julio de 2017. Bueno, el caso es que desde el concesionario me dicen, tras realizar la pertinente consulta a Servicio de Atención al Cliente, que al parecer hay un problema con ciertos servidores de licencias en Alemania y que está afectando a determinados servicios de Audi Connect de algunos vehículos. La pregunta es clara y concisa: a alguien le ha pasado o le está pasando algo similar?

Muchas gracias y espero con ansia vuestras respuestas  

Nacho97, ¿cuanto te costó la actualización? yo he preguntado al comercial que me vendió el coche y no supo decirme si entraba en garantía.

[david86ar]

Hola me pasaba lo mismo después de los 3 meses gratis, conecte mi tarjeta sim para datos y no se actualizaban muchas de las licencias, me queje y me han dado otro año gratis, espero que se solucione el tema de los servidores. 

[nacho97]

En 2017-6-25 a las 19:07, torrejon63 dijo:

Nacho97, ¿cuanto te costó la actualización? yo he preguntado al comercial que me vendió el coche y no supo decirme si entraba en garantía.

Hola Torrejón, no me han cobrado nada por la actualización. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono o mail, ya se encargan de todo. Las noticias que tengo es que la renovación de las licencias las están dando gratis independientemente del tiempo que tenga el coche

 

Un saludo

[teacher_toefl]

Pues a mí, se me caduca ahora en marzo 2021, tras 3 años. Y ya me pone directamente, en la web de My audi, el precio de renovación. Pensáis que se puede hacer algo para que lo prolonguen? Yo en el pedido del coche, ya pagué su licencia correspondiente de 485 euros, creo. Gracias

[Shadax]

No podrás hacer más que pagar. Ya hay varios del foro que han llamado para ver si les renovaban gratuitamente otra vez y los han mandado a pastar amablemente.

[alfredogon23]

yo año pasado llamando me lo activaron un año mas. por si queréis probar. paso los 2 teléfonos que tengo, no me acuerdo en cual de los dos me lo arreglaron, por probar no se pierde nada , jaja

 

911 50 19 35

800 500 102

espero que haya soluciones,  y sigan la misma política de ir renovando, aunque sea año a año

[Shadax]

@alfredogon23, el año pasado renovaban gratuitamente pero a finales ya de año te decían que te dirigieses a la aplicación de MyAudi > Funciones bajo demanda y que ahí puedes contratar y renovar licencias bajo pago. La gente que ha llamado últimamente se ha quedado sin renovación gratuita. Que prueben a llamar pero me da a mí que se van a quedar con un palmo de narices.

[alagar27]

Yo renove la licencia para mi b9 en 2019 y al parecer se renovo para dos años pero el pasado octubre fue el ultimo mes segun gente he leido que ha comentado que se renovaban gratis y ahora ya no y toca pagar a traves del tema functions on demand como perfectamente explica Shadax

[alfredogon23]

hace 11 horas, Shadax dijo:

@alfredogon23, el año pasado renovaban gratuitamente pero a finales ya de año te decían que te dirigieses a la aplicación de MyAudi > Funciones bajo demanda y que ahí puedes contratar y renovar licencias bajo pago. La gente que ha llamado últimamente se ha quedado sin renovación gratuita. Que prueben a llamar pero me da a mí que se van a quedar con un palmo de narices.

 

hace 8 horas, alagar27 dijo:

Yo renove la licencia para mi b9 en 2019 y al parecer se renovo para dos años pero el pasado octubre fue el ultimo mes segun gente he leido que ha comentado que se renovaban gratis y ahora ya no y toca pagar a traves del tema functions on demand como perfectamente explica Shadax

pues ya les vale , ya podrían tener algún detalle con la clientela ., que no sea todo cobrar y a la saca. jaja

[alagar27]

hace 1 hora, alfredogon23 dijo:

 

pues ya les vale , ya podrían tener algún detalle con la clientela ., que no sea todo cobrar y a la saca. jaja

 

Bueno los tres primeros años es gratis, yo desde 2016 hasta 2019 ha sido asi aunque a mi excepto Google Earth me dura hasta este año al haberme renovado dos años la licencia en vez de una.