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Buenas tardes, 

ya se ha preguntado varias veces y no he encontrado respuesta en el foro.

Llevo varios meses luchando por este tema con AUDI, sobre el consumo excesivo de aceite pero solo contestan que no tienen constancia del problema.
Así que estaría bien si alguien puede dar alguna información para conseguir el famoso KIT de pistones y bielas que en muchos casos soluciona el problema.

Gracias!


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Hola, cambia de concesionario, así de sencillo. El problema está más que reconocido y tratado, las piezas debe proporcionarlas Audi si quieres que te den garantía, si vas a hacerlo tú o en tu taller de confianza, asegúrate de que las piezas no son las mismas que llevas ahora porque sino quedas en la misma.

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hace 4 horas, Scout dijo:

Hola, cambia de concesionario, así de sencillo. El problema está más que reconocido y tratado, las piezas debe proporcionarlas Audi si quieres que te den garantía, si vas a hacerlo tú o en tu taller de confianza, asegúrate de que las piezas no son las mismas que llevas ahora porque sino quedas en la misma.

 

He tratado con varios concesionarios de Barcelona, he mantenido largas llamadas con atención al cliente y no tienen vergüenza. 

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Ahora, Unblemished dijo:

 

He tratado con varios concesionarios de Barcelona, he mantenido largas llamadas con atención al cliente y no tienen vergüenza. 

Pues el problema del consumo de aceite está más que reconocido, lo que ocurre es que es un dineral, sobre 5000€, y no quieren ni tener deferencia comercial ni gesto alguno, porque hay bastantes afectados. Hay varios artículos al respecto, colgados tanto en este foro como en otros, que evidencian dicho consumo de aceite hasta mitad de 2011 en ciertas unidades, no todos ni mucho menos, pero ya se sabe que es un tema peliagudo y los afectados han hecho ruido.

No sé qué decirte, prueba en otra provincia o Comunidad Autónoma.

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hace 12 horas, Unblemished dijo:

 

He tratado con varios concesionarios de Barcelona, he mantenido largas llamadas con atención al cliente y no tienen vergüenza. 

 

¿Has probado con Audi Center BCN de la Zona Franca? Es concesionario oficial Audi, los demás son franquicias. 

A Audi Motorsol Import ni vayas. Huye de ahí.

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Tampoco vayas a MOGAUTO. Me marearon durante semanas, me hicieron pagar las pruebas y según ellos todo estaba ok. Como por trabajo paso tiempo en Francia, me lo arreglaron en AUDI Francia sin haberles comprado el coche y solo pagando la mano de obra. Unos 1200 euros. Y el diagnostico fue claro. Hicieron las misma pruebas que en BCN y lo mismos resultados. Según MOGAUTO para Audi España los resultados eran OK, pero esos mismos resultados para AUDI Francia eran un fallo de fabricación. Por ese motivo ellos pagaban las piezas y yo la mano de obra. No pude forzar mucho, ya que el coche habia sido comprado en España.  

  • 3 semanas más tarde...

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