autodoc Autodoc envía piezas incorrectas y no se hace cargo de la devolución

[autodidacta]

En 28/10/2020 a las 18:57, Pablo-78 dijo:

Lo miraré.

Gracias

!Por cierto! No tengo comisión ni nada por el estilo, solo compro como vosotros y me encontré con ENDADO de casualidad

[batanson]

hace 48 minutos, autodidacta dijo:

 

¡Hola!

AUTODOC en los envíos de repuestos se equivocaron 2 veces y tuve que pagar yo el reenvío de devolución cuando fue equivocación suya.

NO LES HE VUELTO A COMPRAR NADA.

Desde que compro en ENDADO empresa online de repuestos con gastos de envío incluidos y no por esto aumentados de precios no he tenido ningún problema en devoluciones y gran rapidez de envío. OS LO ACONSEJO y además es una empresa española con buenos precios.

Saludos

!Por cierto! No tengo comisión ni nada por el estilo, solo compro como vosotros y me encontré con ENDADO de casualidad

Parece ser que la política de gestión y venta de ENDADO, tiene en cuenta estos inconvenientes de AUTODOC.

Si es así esto le puede beneficiar de cara al boca a boca de clientes satisfechos y de aplicar una gestión que tenga en cuenta estos problemas que se originan con la devolución de productos. 

Es un asunto muy a tener en cuenta...y quizás esta empresa lo ha contemplado y el resultado es que va aumentando el número de clientes, sabiendo estos que si hay que devolver algo que no les sirve por diversos motivos pueden hacerlo.

Claro que esto es importante.

Un saludo.

 

[Salkon]

En endado es cierto que tiene muchísimas ventajas a la hora de realizar compras. Seriedad, envió gratis, devoluciones gratuitas. Pero el problema es que los repuestos son mucho mas limitados y te ves avocado a recurrir a realizar compras en Autodoc, porque es en la única tienda online donde encuentras un determinado repuesto.

Editado 3 de Noviembre del 2020 por Salkon

[autodidacta]

En 3/11/2020 a las 20:09, Salkon dijo:

En endado es cierto que tiene muchísimas ventajas a la hora de realizar compras. Seriedad, envió gratis, devoluciones gratuitas. Pero el problema es que los repuestos son mucho mas limitados y te ves avocado a recurrir a realizar compras en Autodoc, porque es en la única tienda online donde encuentras un determinado repuesto.

Es cierto lo que dices pero se equivocan mucho y luego por principios (incluso obvios) no quieren hacerse cargo de la devolución.

ENDADO ha empezado relativamente hace pocos años y es muy serio en entregas, apoyo mecánico en comunicaciones, devoluciones sin cargo, precios competitivos, etc. y esperemos que siga por ese camino.

Un saludo

[Parron]

Hola a todos, siento el reflote, pero estoy exactamente en la misma situación.

 

El Volvo V70 2002 del Viejo dió gases en la ITV y resulta que estaba la lambda preCAT fundida. Pedí el recambio en Autodoc porque oye... 26€ para un coche de esa antigüedad está mejor que los 200 mínimo que piden por la original. Además indica clarísimamente que es con el numero OEM sustituto directo...

 

Pues bien, primero de todo: pedido 27 de agosto, entrega de paquete 12 de septiembre. Se me han fumado entre primero retrasos en AUTODOC, luego retrasos DHLparcel europa, y para rematar retrasos de DHL España el plazo para segunda ITV gratuita, dejándome 2 dias para solucionar y pasarla. Y cuando me pongo a montar el tema resulta que la sonda es post-CAT. No tiene nada que ver el circuito calefactor, con lo cual está el coche dando error cada vez que se arranca.

 

Tras comprar a precio de oro en recambios físicos la put* lambda ITV pasada. Pero ahora a ver como lidio yo con estos para solicitar una devolución, ya no por los 26 euros, sino por orgullo y dar por culo en la medida de lo posible.

 

Me apunto ENDADO en favoritos, gracias colega

 

Un saludo, Parron.