ATENCION PRIMERAS UNIDADES A1 -- PARABRISAS A1 PRIMERA GENERACION NO SELLADO BIEN EN ORIGEN - SE QUEDA SUELTO!!!

[garrop]

Buenas,

 

Pues ya lo dice el título y lo comentaba en un post anterior:

 

Soy propietario de un A1 adquirido en Octubre 2010. Recientemente he descubierto que el parabrisas ESTA SUELTO. Se ha despegado del sellado original de fábrica (se puede comprobar porque al parecer todas las lunas llevan detalles de fabricación).

 

Esto quiere decir que si voy en autopista o autovía y pillo un rebufo fuerte (típico detrás de un camión) el parabrisas PUEDE SALIR POR LOS AIRES. Os adjunto un par de fotos para que lo podáis ver. La verdad es que llevo mucho tiempo con la luna suelta sin saberlo: al cerrar la puerta hace un ruido característico un poco raro que ya me he dado cuenta que es porque el parabrisas "sube y baja" con el golpe. Este ruido lo tengo desde hace tiempo, pero no es hasta que me ha entrado agua que me he dado cuenta de la situación real.

 

Voy a contactar a AUDI a ver que me dicen. Evidentemente no hay garantía alguna, pero semejante fallo requiere que se revisen todos los vehículos de este lote de fabricación  entiendo que se me debería de arreglar. Los que saben de estas cosas me dicen que si el sellado es correcto no puede ni debe de fallar nunca. El vehículo no ha tenido ningún tipo de uso intensivo ni agresivo, más bien todo lo contrario (70.000 km y siempre en garage)

 

Os dejo las fotos y os cuento lo que me responden, si lo hacen.

 

Hasta prontito

[Carlisu84]

Has mirado en la pagina si existe alguna campaña para dicha anomalía? 

 

 

Aunque este fallo tiene fácil solución esta muy bien que lo comentes para ver si hay más afectados. 

 

Ya nos irán contando

 

Un saludo

 

 

 

 

[garrop]

Desconozco donde hay que mirar si hay campaña para esto.

 

De momento ya les he escrito y a ver que me responden.

 

Os cuento.

[Carlisu84]

hace 1 hora, garrop dijo:

Desconozco donde hay que mirar si hay campaña para esto.

http://microsites.audi.com/servicecampaigns/es-es/index.html

 

En ese enlace añades el bastidor y te aparecen las campañas pendientes si las tiene. 

[garrop]

19 hours ago, Carlisu84 said:

http://microsites.audi.com/servicecampaigns/es-es/index.html

 

En ese enlace añades el bastidor y te aparecen las campañas pendientes si las tiene. 

 

No tiene nada pendiente de campaña.

 

Ya os contaré que me dicen desde atención al cliente.

 

Saludos

[Shuco]

Hola, 

 

Gracias por lainformación. ¿Desde finde estas metiendo la mano para que salga por el techo, has despegado el techo interior?

 

Saludos. 

[garrop]

No he despegado nada, está toda la luna suelta (con un poquito de adherencia que le queda). Tan solo empujo la luna hacia fuera. He metido los dedos para que se viera más claro el agujero que hay. Si me pongo serio quito todo el parabrisas sin tocar una sola herramienta.

 

En Volkswagen me dijeron que la luna no se debe de recuperar por la cola que se queda pegada. Desde Audi me han pedido el bastidor y el teléfono, pero todavía no se han puesto en contacto conmigo.

 

Saludos.

[cuprainside]

Pregunta en un sitio especializado como carglass que solo se dedican a lunas, a mi me extraña que no se pueda quitar y volver a poner una luna.

[Tineo]

hace 2 horas, cuprainside dijo:

Pregunta en un sitio especializado como carglass que solo se dedican a lunas, a mi me extraña que no se pueda quitar y volver a poner una luna.

posiblemente se erosione el canto del cristal al meterle el cable.

 

mi recomendación es... ladrillazo y que se encargue el seguro.

[garrop]

Apreciado Sr. XXXX,

Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y nos haya informado acerca de su experiencia con nuestro producto.

En relación a cuanto nos menciona, debemos indicar que los defectos de material o de fabricación se solucionan dentro de la garantía legal, que en el caso de su Audi A1 con bastidor WAUZZZXXXXXXX finalizó en fecha el 28 de octubre del 2012.

A pesar de lo anteriormente expuesto, nos hemos interesado por su asunto, contactando con el Servicio Oficial XXXXX S.L., con el fin de poder estudiar una posible atención comercial sobre la intervención necesaria en su vehículo.

Sin embargo, en esta ocasión no es posible brindarle la colaboración que solicita.

Reciba un cordial saludo,

Atención Cliente Audi

[garrop]

4 minutes ago, garrop said:

Apreciado Sr. XXXX,

Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y nos haya informado acerca de su experiencia con nuestro producto.

En relación a cuanto nos menciona, debemos indicar que los defectos de material o de fabricación se solucionan dentro de la garantía legal, que en el caso de su Audi A1 con bastidor WAUZZZXXXXXXX finalizó en fecha el 28 de octubre del 2012.

A pesar de lo anteriormente expuesto, nos hemos interesado por su asunto, contactando con el Servicio Oficial XXXXX S.L., con el fin de poder estudiar una posible atención comercial sobre la intervención necesaria en su vehículo.

Sin embargo, en esta ocasión no es posible brindarle la colaboración que solicita.

Reciba un cordial saludo,

Atención Cliente Audi

 

 

Pues eso,que ni se toman la molestia de analizar algo que puede ser un peligro muy serio.

 

Si alguién tiene un accidentepor este tema, entiendo que se puede denunciar por delito contra la seguridad vial (de hecho, creo que se podría meter denuncia solo con este caso, ya que la respuesta ha sido en dos días desde que les dejé el coche y está claro que no han hecho nada de nada)

 

Dicen que no le ha pasado a nadie más, pero a mi me cuesta entender que con los modos de fabricación que hay hoy en día haya solo una unidad con el parabrisas mal sellado.

 

Ah, y lo de la piedra que me sugerís alguno no lo voy a hacer. Es un delito de fraude al asegurador.

 

Gracias por vuestra atención.

[zabalbide]

yo estoy igual, sigo asi desde hace 1 año.