Engañado por Autohispania

[genesis]

No se si puedo exponer esto, pero me gustaria avisar a todos los compañeros de lo que me ha ocurrido:

A primeros de mes hice un pedido a la tienda Autohispania de unas cejas para los faros de mi A4 Avant b8...bien, a las pocas horas me entero que no son legales y procedo a mandarles un correo en el que amablemente les explico que NO las quiero  por ello, bien pues no solo no han hecho el menor caso si no que hoy me han llegado.....son dos tiras burdas de plastico negro sin ná, de ná, bueno sí, con dos rollitos de cinta de doble cara! Cuando estas cejas se supone que van ancladas a los mismos tornillos del faro!.... Se me ha quedao una cara de tontaina......les he mandado un segundo email advirtiéndoles que pasados unos dias denunciaré, me siento estafado ( 50 pavazos)!... Os aviso de la forma de hacer negocio de esta tienda, tal vez no sean asi con todos los productos, no lo sé pero yo al menos, evitaré repetir ninguna compra con ellos, un saludo compañeros. 

[batanson]

hace 1 hora, genesis dijo:

No se si puedo exponer esto, pero me gustaria avisar a todos los compañeros de lo que me ha ocurrido:

A primeros de mes hice un pedido a la tienda Autohispania de unas cejas para los faros de mi A4 Avant b8...bien, a las pocas horas me entero que no son legales y procedo a mandarles un correo en el que amablemente les explico que NO las quiero  por ello, bien pues no solo no han hecho el menor caso si no que hoy me han llegado.....son dos tiras burdas de plastico negro sin ná, de ná, bueno sí, con dos rollitos de cinta de doble cara! Cuando estas cejas se supone que van ancladas a los mismos tornillos del faro!.... Se me ha quedao una cara de tontaina......les he mandado un segundo email advirtiéndoles que pasados unos dias denunciaré, me siento estafado ( 50 pavazos)!... Os aviso de la forma de hacer negocio de esta tienda, tal vez no sean asi con todos los productos, no lo sé pero yo al menos, evitaré repetir ninguna compra con ellos, un saludo compañeros. 

Hola Génesis.

Dada la circunstancia adversa que se ha dado, ¿Has contemplado la devolución del producto?

No sé si estarás aún en plazo.

He entrado en la web, y tienes 14 días naturales para tramitar la devolución.

 

Te adjunto el procedimiento que figura en su página:

 

El producto debe ser devuelto a portes pagados igual que se entregó, es decir sin utilizar, en su embalaje original y este en perfecto estado. Se deberá comunicar el deseo de desestimiento en el plazo de catorce (14) días naturales contados desde la fecha de recepción del envío.

 

Infórmanos de si has podido realizar la devolución.

 

Un saludo.

[genesis]

Pero no contestan a emails ni parecen tener tfno...pero lo devolveré, aun a riesgo de perderlos también..total no pienso poner eso en el coche.

Gracias tio!

Editado 15 de Julio del 2021 por genesis

[batanson]

hace 7 minutos, genesis dijo:

Pero no contestan a emails ni parecen tener tfno...pero lo devolveré, aun a riesgo de perderlos también..total no pienso poner eso en el coche.

Gracias tio!

Sí, mira bien el procedimiento y tramita la devolución. 

[genesis]

He he hecho, mandarles otro e-mail...aqui el tema es que no parece que los contesten ni lean! Y dicen que antes de nada, se les comunique dicha intención por ese medio...me parece que no juegan limpio...

[batanson]

hace 35 minutos, genesis dijo:

He he hecho, mandarles otro e-mail...aqui el tema es que no parece que los contesten ni lean! Y dicen que antes de nada, se les comunique dicha intención por ese medio...me parece que no juegan limpio...

Bien, si estás en plazo y deseas realizar la devolución, hazlo.

En las condiciones de devolución citan...

<<...Se deberá comunicar el deseo de desestimiento en el plazo de catorce (14) días naturales contados desde la fecha de recepción del envío>>.

 

Ya nos informarás.

 

[genesis]

Mandado pero como hagan el mismo caso que el primero del dia 5........ A ver

[genesis]

Mirad: son unos piratas, me contestan que les mande las piezas y que una vez comprueben el estado me darian " CUPONES"!!! y yo no pienso comprarles nada mas jamás esta gente no me van a devolver mi dinero y encima me gastaré mas dinero en el envio para unos cupones mojoneros que NO usaré.... Son unos piratas pero vamos, les voy a hacer la peor de las propagandas! No olvideis el nombre "Autohispania", donde te engañaran .....

[coronar32]

Buenos dias compañero.

 

Ya te digo yo que no es legal eso de los cupones. Si la compra la realizaste en menos de un mes, tienes derecho a la devolución de tu dinero por desestimiento, es si, lo tienes que enviar tu. Pero no tienes porque aceptar cupones ni nada, te tienen que devolver tu dinero.

[batanson]

Por lo leído en las condiciones de devolución de la empresa, entiendo que tu devolución sí se ajusta a las condiciones para el reembolso del dinero.

Ni el producto objeto de la devolución está deteriorado ni personalizado.

Mira bien las condiciones de devolución, y ponte en contacto con la empresa, indicándoles expresamente que deseas la devolución del importe, y no un cupón canjeable.

 

Si no te satisface la respuesta o la solución que te aportan, puedes contactar con la OCU, en su página web, ellos abrirán un expediente con tu reclamación y la harán llegar a la empresa. Ésta se pondrá en contacto contigo transcurrido un periodo de tiempo estipulado.

Yo he usado este sistema con una compañía telefónica, y el resultado fue óptimo...se pusieron en contacto conmigo, reconocieron su error y me ofrecieron una compensación...y claro está si estaba de acuerdo, me solicitaron <<La cancelación del expediente>> que se había abierto gratuitamente a través de la OCU>>.

 

 

Un saludo.

Editado 16 de Julio del 2021 por batanson

[Abeeel22]

Hola a dia de hoy sigo sin recibir un articulo de un añadido trasero que compre en Autohispania también, y pague 236 euros por el añadido, y me dijeron que tenian que pedir ese articulo a fabrica, y que el tiempo estimado de espera son de 4 a 5 semanas, hasta aqui bien, luego de haber concurrido este tiempo, me dicen que por problemas de abastecimiento del fabricante este no me podra enviar el articulo hasta finales de Agosto, quiero decir con esto que el articulo lo compre el dia 3 De junio de este año, pues a dia de hoy siguen sin haberme enviado nada, me dicen que el articulo se les extravio en una central de Madrid y que ya lo tenian localizado y que el viernes este pasado estaban preparando desde Correos express el paquete para enviarmelo pero no entiendo nada a dia de hoy Lunes sigo sin haber recibido el articulo, me podeis ayudar? 

[Abeeel22]

 

[abdelaziz el khiraoui]

Hola a todos no compréis a estos sin vergüenzas nunca cumpliendo con las fechas y además no llega lo que vez por las fotos yo e pedido un parachoques de un seat leon cupra viene después de un mes y medio y roto y nunca te contestan hasta que les insultas de lo que está roto me dicen que lo repare porque si no me va a tardar un mes más y además la forma de las luces no está bien viene diferente después de pintarlo y todo no encaja bien y queda feo por todos lados y el plástico que usan se estira mucho una m**** todo que mal que mal no hagáis el fallo que hemos echo todos nosotros engañados