Problema motor 35 TFSI (1.5 con 150 CV)

[Juanlonginus]

Buenas amigos,

 

Estoy bastante decepcionado y desesperado con lo siguiente que os cuento, y es que he adquirido hace unos 5 meses un Q3 Sportback 35 TFSI que me quedé enamorado por la combinación, me hizo dudar el motor pero me lancé. Soy una persona que viaja mucho con el coche de hecho ya tiene 17.000 KM desde 0 que tenía, y mi desilusión ha llegado cuando a partir de los 6000 KM el coche empezó a hacer un ruido al ralentí, en punto muerto, en primera y en segunda hasta las 2000 RPM que debe venir de la caja de cambio (es manual) porque al pisar embrague se quita y nuestro "maravilloso" fabricante y el conce que me lo vendió me dicen que es absolutamente normal...

 

Por favor alguien sabe algo al respecto de esto? Os adjunto un video que está el coche al ralentí y en el cual se aprecia perfectamente, detrás de la rumorosidad del motor, un pequeño chic chic chic...

 

 

Gracias.

Un saludo.

[juanchu69]

Siento no poder ayudarte, pero ese ruido no me parece para nada normal. En cuanto al servicio técnico de los concesionarios y la atención al cliente de audi, mejor no decir nada. Si te cuento la historia que tuve yo para actualizar un navegador!!!

[Carlisu84]

En 4/9/2021 a las 10:44, Juanlonginus dijo:

y el conce que me lo vendió me dicen que es absolutamente normal...

 

WHATT! vamos como que normal, si esta en garantia dejaselo alli y no lo saques hasta que lo solucionen. y sino hacen caso hoja de reclamaciones que parece que es de la unica manera de la que quieren trabajar.

me cabrea soberanamente estas cosas.

 

si pisas el embrague el ruido dices que se quita?

 

si es asi me inclino a un problema de conjunto de embregue, bimasa, bute, disco de embrague con algun muelle suelto.

 

vamos que te lo revisen porque ese acabara rompiedo por algun lado.

 

mantenos informados porfa.

[Juanlonginus]

Buenas chicos, 

 

Después de pelear bastante con el concesionario, he conseguido que me cambien la caja de cambios.

 

Aunque no saben si con dicho cambio se solucionará el problema del ruido...

 

Os iré informando.

[batanson]

hace 4 horas, Juanlonginus dijo:

Buenas chicos, 

 

Después de pelear bastante con el concesionario, he conseguido que me cambien la caja de cambios.

 

Aunque no saben si con dicho cambio se solucionará el problema del ruido...

 

Os iré informando.

Desde luego que llama mucho la atención...en primera instancia decir que es normal, a sustituir la caja de cambios...y después comentar que no saben si con dicho cambio se solucionará el problema del ruido.

¿Pero qué criterios y conocimientos tienen estos profesionales?

Se lleva el vehículo en garantía a Audi, donde <<se supone que tienen los medios y conocimientos técnicos para detectar el problema y ponerle solución>>.

El resultado, y <<después de pelear mucho>> es el cambio de la caja...vamos que si no te posicionas te quedas con una caja de cambios con un problema sino de fábrica, casi.

Esto suena a auténtico despropósito y a una falta de seriedad y profesionalidad rayando el insulto y la falta de respeto.

Y claro, esto intuyo no es patrimonio en este caso de Audi, sino que parece ser moneda de cambio un tanto habitual.

Espero que se haya solucionado el problema y puedas disfrutar del Audi.

Un saludo.

[Juanlonginus]

La verdad que da pena que funcionen así... En cualquier caso uno solo piensa en que lo arreglen y ya está.

[batanson]

hace 57 minutos, Juanlonginus dijo:

La verdad que da pena que funcionen así... En cualquier caso uno solo piensa en que lo arreglen y ya está.

Pues sí.

Lo dicho, espero que hayan solucionado el problema y disfrutes muchos años de él.

Un saludo.

[Juanlonginus]

Buenas chicos,

 

Actualizo el post y os informo que me cambiaron la caja de cambio y que el coche se ha llevado sin hacer ruido durante unos 3000 km... Y el ruido ha vuelto a parecer...

 

La verdad que estoy super enfadado pero no me queda otra que resignarme y pelearlo. A ver si alguien puede aportar un poco de luz al tema.

 

Un saludo.

[batanson]

hace 2 horas, Juanlonginus dijo:

Buenas chicos,

 

Actualizo el post y os informo que me cambiaron la caja de cambio y que el coche se ha llevado sin hacer ruido durante unos 3000 km... Y el ruido ha vuelto a parecer...

 

La verdad que estoy super enfadado pero no me queda otra que resignarme y pelearlo. A ver si alguien puede aportar un poco de luz al tema.

 

Un saludo.

Vaya faena.

No sé si le ves cierto sentido a lo que te voy a sugerir.

Hay unos especialistas que gozan de muy buena fama, estos son GeBox.

Concretamente en la Rioja hay uno muy reconocido.

Tal vez sería conveniente invertir un dinero en el diagnóstico de un buen especialista( sé que perderías la garantía si alguien ajeno abre la caja de cambios) que <<sin tocarla y en base a lo que le aportes, su experiencia y a las facturas de Audi, pueda darte si es posible un diagnóstico, y decirte u orientarte donde radica el problema>> y con el mismo acudir a Audi.

Pienso que como bien dices, te tocará seguir peleando con Audi(tu vehículo está en garantía).

Ya nos informarás.

Editado 31 de Octubre del 2021 por batanson

[batanson]

Te adjunto un enlace, por si te puede servir.