Audi llama a revisión a 70.000 unidades de A3

[Wok]

Hola, bueno os pego aqui para segir el hilo, la respuesta de Atencion al cliente de audi en referente a esto:

 

yo:

Hola, Según una notificación oficial de Ingolstadt(Alemania) con número de aviso (campana):

2011 17 4 /2

 

ACTION: 13C7

 

Unidades de Audi A3 han sido llamadas a revisión por un posible defecto en el embrague.

 

Agradecería pudieran comprobar si mi vehículo esta implicado, ya que comprobando los números que ofrecen de bastidor, mi vehículo se encuentra en dicha numeración pero en el concesionario no me dicen nada.

 

Nº Bastidor: WAUZZZxxxxxxxxxxxx Audi A3 2.0 TDI 140CV 6 Vel (manual)

 

Según conversación telefónica con Ingolstadt mi vehículo figura en la lista pero que debe comunicármelo mi concesionario.

 

Es cierto eso, esta afectado, porque no me lo comunican?

 

Muchas gracias y un saludo!!!

 

 

ellos:

 

Estimado Sr. xxxxxxx:

 

Ante todo queremos agradecerle la confianza depositada en nuestra Marca.

 

Acusando recibo de su comunicación y tan solo con la información que nos facilita, debemos indicarle primeramente que nuestra Red Técnica Asistencial está en disposición de poder asesorarle a este respecto.

 

Por tanto, hemos de recomendarle que se dirija a su Servicio Oficial Audi en primer lugar a fin de que le informen sobre los procedimientos a seguir en caso de ser un posible afectado por la campaña indicada.

 

Sin otro particular que referirle, quedamos a su disposición y aprovechamos la oportunidad para saludarle muy atentamente,

 

C. C. Atención al Cliente Audi.

 

------------

 

lo que me hace gracia es esto: "tan solo con la información que nos facilita" (osea que con nº bastidor no saben si esta implicado, que les falta que les diga la talla de pantalon que uso, no?)

y les digo que en el conce no kme dicen nada y ellos me dicen que me dirija al conce, osea que vamos bien, xD

 

un saludo!!!

A eso se le llama "marear la perdiz".

Si en lugar de contactar con ellos por correo, lo hubieras hecho por teléfono quizás no hubieran podido contestarte eso.

 

Lo malo de esta situación es que dependemos absolutamente del buen hacer del concesionario. Si no le apetece, puede decirte que tu coche no está afectado y punto. Aunque lo esté.

 

No nos queda otra que esperar que todo salga bien. Mientras tanto, mejor no forzar el coche, olvidarse de las vacaciones de Semana Santa en coche ( yo me quería ir a Francia, pero la verdad... no me atrevo )

 

No sé cuantas cartas se habrán recibido, pero no estaría de más ir haciendo la cuenta. Y por zonas ( Barcelona, Madrid, etc... ).

[Jorcri]

Hola, bueno os pego aqui para segir el hilo, la respuesta de Atencion al cliente de audi en referente a esto:

 

yo:

Hola, Según una notificación oficial de Ingolstadt(Alemania) con número de aviso (campana):

2011 17 4 /2

 

ACTION: 13C7

 

Unidades de Audi A3 han sido llamadas a revisión por un posible defecto en el embrague.

 

Agradecería pudieran comprobar si mi vehículo esta implicado, ya que comprobando los números que ofrecen de bastidor, mi vehículo se encuentra en dicha numeración pero en el concesionario no me dicen nada.

 

Nº Bastidor: WAUZZZxxxxxxxxxxxx Audi A3 2.0 TDI 140CV 6 Vel (manual)

 

Según conversación telefónica con Ingolstadt mi vehículo figura en la lista pero que debe comunicármelo mi concesionario.

 

Es cierto eso, esta afectado, porque no me lo comunican?

 

Muchas gracias y un saludo!!!

 

 

ellos:

 

Estimado Sr. xxxxxxx:

 

Ante todo queremos agradecerle la confianza depositada en nuestra Marca.

 

Acusando recibo de su comunicación y tan solo con la información que nos facilita, debemos indicarle primeramente que nuestra Red Técnica Asistencial está en disposición de poder asesorarle a este respecto.

 

Por tanto, hemos de recomendarle que se dirija a su Servicio Oficial Audi en primer lugar a fin de que le informen sobre los procedimientos a seguir en caso de ser un posible afectado por la campaña indicada.

 

Sin otro particular que referirle, quedamos a su disposición y aprovechamos la oportunidad para saludarle muy atentamente,

 

C. C. Atención al Cliente Audi.

 

------------

 

lo que me hace gracia es esto: "tan solo con la información que nos facilita" (osea que con nº bastidor no saben si esta implicado, que les falta que les diga la talla de pantalon que uso, no?)

y les digo que en el conce no kme dicen nada y ellos me dicen que me dirija al conce, osea que vamos bien, xD

 

un saludo!!!

A eso se le llama "marear la perdiz".

Si en lugar de contactar con ellos por correo, lo hubieras hecho por teléfono quizás no hubieran podido contestarte eso.

 

 

esto ha sido despues de llamar por telefono a Audi España y al conce, ya que por telefono ninguno de ellos sabia de que les hablaba (que seguro que si, pero no se mojan), y sigo diciendo que tiene c*** que nos enteremos por el foro y que Audi no diga nada.

 

No que me digan que mi coche no esta afectado, me dicen que no saben de que les hablo!!!

[nacheteherr]

Ahí va la famosa carta...

 

que mal se lee...

 

Oye, una pregunta q puede parecer tonta...., ya que el remitente de la carta es el conce, les has llamado? YU si es asi te habran dicho que lo lleves para allá que le vana a cambiar todo lo que haga falta, no? Por que si no, COMO PUEDE SER que el conce no sepa nada de esto?

[Galliani]

Disculparme, pero esto tiene una pinta de casa de p/&%s de c***.... <_<

[nacheteherr]

Disculparme, pero esto tiene una pinta de casa de p/&%s de c***....

 

Eso quiere decir que en el conce se han echo los locos despues de mandarte la carta ELLOS MISMOS?!?!?!?!

 

 

IN CRE I BLE

[Wok]

Quizá aún es pronto para escribir a los periódicos, revistas del motor, etc... explicando la situación teniendo en cuenta que la noticia saltó el 17 de Febrero ( no ha pasado aún un mes ), pero...

 

Lo mas curioso es que tanto VAESA como los concesionarios aleguen desconocimiento ya que la noticia es pública:

 

http://www.motorcanario.com/deportivas/index.asp?id=7450

http://spanish.autoblog.com/2006/02/20/aud...bles-problemas/

http://finanzas.com/id.8999285/noticias/noticia.htm

http://motor.terra.es/motor/actualidad/art...di_a3_29507.htm

http://es.biz.yahoo.com/060217/192/4laxt.html

http://www.consumer.es/web/es/motor/2006/02/18/149524.php

http://www.infocoches.com/art/noticia-audi...lemas-6941.html

http://www.ar.autocosmos.com/noticias/expand.asp?id=12413

http://www.portalautomotriz.com/noticias_i...ustria/9129.php

http://www.eldeber.com.bo/2006/02/20060217/al1.html

http://uk.biz.yahoo.com/060217/323/g477v.html

http://www.forbes.com/home/feeds/afx/2006/...afx2535417.html

http://www.globeauto.com/servlet/story/LAC...to/home/?query=

 

Podría seguir, pero creo que es evidente que la noticia es conocida. Y más si resulta que la fuente de dicha noticia es la propia Audi desde Alemania.

[Galliani]

Quizá aún es pronto para escribir a los periódicos, revistas del motor, etc... explicando la situación teniendo en cuenta que la noticia saltó el 17 de Febrero ( no ha pasado aún un mes ), pero...

 

Lo mas curioso es que tanto VAESA como los concesionarios aleguen desconocimiento ya que la noticia es pública:

 

http://www.motorcanario.com/deportivas/index.asp?id=7450

http://spanish.autoblog.com/2006/02/20/aud...bles-problemas/

http://finanzas.com/id.8999285/noticias/noticia.htm

http://motor.terra.es/motor/actualidad/art...di_a3_29507.htm

http://es.biz.yahoo.com/060217/192/4laxt.html

http://www.consumer.es/web/es/motor/2006/02/18/149524.php

http://www.infocoches.com/art/noticia-audi...lemas-6941.html

http://www.ar.autocosmos.com/noticias/expand.asp?id=12413

http://www.portalautomotriz.com/noticias_i...ustria/9129.php

http://www.eldeber.com.bo/2006/02/20060217/al1.html

http://uk.biz.yahoo.com/060217/323/g477v.html

http://www.forbes.com/home/feeds/afx/2006/...afx2535417.html

http://www.globeauto.com/servlet/story/LAC...to/home/?query=

 

Podría seguir, pero creo que es evidente que la noticia es conocida. Y más si resulta que la fuente de dicha noticia es la propia Audi desde Alemania.

 

Tiempo al tiempo WOK....tengamos un pelín de paciencia... :clap1:

[Wok]

Quizá aún es pronto para escribir a los periódicos, revistas del motor, etc... explicando la situación teniendo en cuenta que la noticia saltó el 17 de Febrero ( no ha pasado aún un mes ), pero...

 

Lo mas curioso es que tanto VAESA como los concesionarios aleguen desconocimiento ya que la noticia es pública:

 

http://www.motorcanario.com/deportivas/index.asp?id=7450

http://spanish.autoblog.com/2006/02/20/aud...bles-problemas/

http://finanzas.com/id.8999285/noticias/noticia.htm

http://motor.terra.es/motor/actualidad/art...di_a3_29507.htm

http://es.biz.yahoo.com/060217/192/4laxt.html

http://www.consumer.es/web/es/motor/2006/02/18/149524.php

http://www.infocoches.com/art/noticia-audi...lemas-6941.html

http://www.ar.autocosmos.com/noticias/expand.asp?id=12413

http://www.portalautomotriz.com/noticias_i...ustria/9129.php

http://www.eldeber.com.bo/2006/02/20060217/al1.html

http://uk.biz.yahoo.com/060217/323/g477v.html

http://www.forbes.com/home/feeds/afx/2006/...afx2535417.html

http://www.globeauto.com/servlet/story/LAC...to/home/?query=

 

Podría seguir, pero creo que es evidente que la noticia es conocida. Y más si resulta que la fuente de dicha noticia es la propia Audi desde Alemania.

 

Tiempo al tiempo WOK....tengamos un pelín de paciencia... :clap1:

Por eso decía que aún es pronto para empezar a escribir a los periódicos...

Más que nada porque, salvo excepciones ( véase la carta de tutto benne), ningún concesionario ha empezado a moverse.

[tutto benne!]

NO, NO, NOOOOO.... No os confundais amigos, la carta no me la han enviado a mí, la he conseguido investigando el asunto en otros foros. Allí la colgó alguien y yo simplemente os la he facilitado a vosotros.

 

YA ME GUSTARÍA A MÍ QUE YO FUERA EL DESTINATARIO!!!

 

(Tapé el nombre por respeto a la persona afectada)

 

Un saludo!

[HaKaN]

yo debo considerarme un afortunado xq mi concesionario me mando la carta certificada para pasar la revision...

 

es mas, tengo vez este viernes.

 

ya os contare q me dicen.

[FRA4NCHO]

Yo acabo de estar hace media hora en mi concesionario con los articulos que hablan del problema y me dicen que ellos no saben nada , que no tienen cominicado oficial de Audi, y que si recibieran algo me mandarian una carta a casa o se miraria en la proxima revision.

Ya estoy un pocp mosca. :blink:

[nacheteherr]

Yo acabo de estar hace media hora en mi concesionario con los articulos que hablan del problema y me dicen que ellos no saben nada , que no tienen cominicado oficial de Audi, y que si recibieran algo me mandarian una carta a casa o se miraria en la proxima revision.

Ya estoy un pocp mosca.

 

Xo tio!!1, con eso te la juegas a que te pase algo, porque "hasta la proxima" revision anda que no va a pasar tiempo!!! Para entonces yo creo que nos ha cascado a todos el embrague...

[jorgesportback]

Pues yo tengo un sportback de mediados del 2005 con 11800km y me acaba de empezar a hacer ruidos el embrague en 3ª marcha a 40 km/h.

 

Alguien con mi mismo problema???

[nueveonce]

En tercera a 40... a cuantas vueltas??

[Apollo28]

Pues a mi sí que me han enviado la carta, la recibí la semana pasada, pero ya no tengo el Sportback.

 

Saludos