A vueltas con una tele

[albernunez]

Novedades... :cry1:

 

He conseguido que me hicieran el duplicado del ticket (primer problema resuelto).

 

Pero después me marean con el rollo de la garantía, ASI que tras más de 10 minutos de discusión me dice que puede hablar con Sharp, pero que la contestación de si el TV me lo arreglan o no me la daría en 15 o 20 días.

 

Tal como me lo ha dicho, le he pedido la hoja de reclamaciones y me iba directo a consumo. ¿Por qué le temen tanto? Porque entonces ha salido el gerente de la tienda y me ha asegurado que mañana me llamará con una respuesta, ASI que a esperar...

 

Mañana, espero que sea el capítulo final :cry1:

[susopampin]

Novedades... :cry1:

 

He conseguido que me hicieran el duplicado del ticket (primer problema resuelto).

 

Pero después me marean con el rollo de la garantía, ASI que tras más de 10 minutos de discusión me dice que puede hablar con Sharp, pero que la contestación de si el TV me lo arreglan o no me la daría en 15 o 20 días.

 

Tal como me lo ha dicho, le he pedido la hoja de reclamaciones y me iba directo a consumo. ¿Por qué le temen tanto? Porque entonces ha salido el gerente de la tienda y me ha asegurado que mañana me llamará con una respuesta, ASI que a esperar...

 

Mañana, espero que sea el capítulo final :cry1:

 

 

Con el ticket en la mano los tienes cogidos, ahora quien domina eres tu.

Pongan como se pongan, o te la reparan gratis, o te dan otra de similares características.

No les entregues el ticket en caso de que te lo pidan, y en todo caso, hazle una fotocopia y cuando se lo entregues, que te sellen y firmen la fotocopia diciendo que le dejaste el original a ellos. Suerte y ahora dominalos tu.

[albernunez]

Novedades... :cry1:

 

He conseguido que me hicieran el duplicado del ticket (primer problema resuelto).

 

Pero después me marean con el rollo de la garantía, ASI que tras más de 10 minutos de discusión me dice que puede hablar con Sharp, pero que la contestación de si el TV me lo arreglan o no me la daría en 15 o 20 días.

 

Tal como me lo ha dicho, le he pedido la hoja de reclamaciones y me iba directo a consumo. ¿Por qué le temen tanto? Porque entonces ha salido el gerente de la tienda y me ha asegurado que mañana me llamará con una respuesta, ASI que a esperar...

 

Mañana, espero que sea el capítulo final :cry1:

 

 

Con el ticket en la mano los tienes cogidos, ahora quien domina eres tu.

Pongan como se pongan, o te la reparan gratis, o te dan otra de similares características.

No les entregues el ticket en caso de que te lo pidan, y en todo caso, hazle una fotocopia y cuando se lo entregues, que te sellen y firmen la fotocopia diciendo que le dejaste el original a ellos. Suerte y ahora dominalos tu.

 

 

El ticket ahora lo tengo como el que tiene un billete de 299 € en la mano...

[albernunez]

Fin de la historia:

 

Ayer por la tarde me llamó el gerente de la tienda: el delegado de Sharp en la zona se encuentra de vacaciones y que el que está en funciones no tiene potestad para tomar una decisión ASI.

 

De forma que para no demorar más la cuestión (y de paso para que no haga nada con consumo... ) me la han cambiado esta mañana por un Samsung de parecidas características (29 pulgadas, tubo CRT). Me han dicho que es un poquito mejor (normal, por otra parte, qué me iba a decir...). A mí me gusta más Samsung que Sharp, la verdad.

 

Pues eso, que he pasado de tener que reparar una tele por 794 € a tener tele nueva y gratis. Hay que acostumbrarse más a hacer este tipo de cosas y no sentirnos indefensos ante este tipo de situaciones, porque hablando (y poniendo a consumo de por medio si hace falta) todo se soluciona.

 

Un saludo chicos

[a4avant]

Que suerte tio, te ha tocado la lotería....

 

 

Les has pedido el recibo del Samsung? ....

[Faceman]

La Samsung no sería de exposición, verdad?

[albernunez]

La Samsung no sería de exposición, verdad?

 

Hombre, venía bien metidita en su caja y cerradita, no tiene pinta desde luego, porque ni los precintos estaban rotos...

[albernunez]

Que suerte tio, te ha tocado la lotería....

 

 

Les has pedido el recibo del Samsung? ....

 

 

Me ha dicho que me hará la garantía de como si fuera una reparación (6 meses) teniendo en cuenta que no es una venta al uso. Yo he aceptado, espero no tener tan mala suerte (y si no, le doy una castaña cuando tenga 5 meses y 28 días )

 

[Faceman]

La Samsung no sería de exposición, verdad?

 

Hombre, venía bien metidita en su caja y cerradita, no tiene pinta desde luego, porque ni los precintos estaban rotos... :drool:

 

Sí es así la estrenas tú. Los precintos y todo eso indican que es nueva.

 

Te lo decía por si te intentaban meter alguna de exposición con unos cuantos culebrones en su haber

[auroraboreal]

¡¡¡Enhorabuena por tu tele nueva!!! :blink:

ASI se hacen las cosas :clap1: :clap1: :clap1:

[susopampin]

Enhorabuena, a disfrutarla que te lo mereces. :clap1: :clap1:

Esto te servirá de experiencia para la próxima compra que hagas. :blink:

[albernunez]

Gracias, Aurora

 

 

Faceman: No hubiera picado... :clap1:

 

Susopampin: La próxima vez pido factura y sello de garantía con los dos años por escrito