Muchas gracias a los dos por vuestras contestaciones.
Entiendo lo que comentáis, pero me parece un poco triste que una marca a la que se le "presupone" un determinado nivel de atención al cliente, no nos comuniquen (ostras, que un email cuesta 0€) estas cosas. No había visto lo de la campaña de sellado en mecanica, la verdad es que paso poco por aquí. ¿o qué pasa, que tienes que estar en un foro como este para enterarte?
En fin, veremos como acaba esta historia...ya os contaré...